668-669 / 688
669
דו"ח שיפור השירות ראשי668
דו"ח שיפור השירות ראשי2015
דו"ח התקשוב הממשלתי
- יש למדוד את
3
שירות
מספר ההקלקות הנדרש כדי
להגיע מהדף הראשי לשירות
המבוקש (אם יש כמה דרכים
להגיע, תימדד האפשרות
להגיע במסלול הקצר ביותר,
לא כולל הגעה ממנוע
החיפוש)
מעברים
2-0 :
- מצוין
5
מעברים
4- 3 :
- טוב
4
מעברים
6- 5 :
- בינוני
3
מעברים
8 -7 :
- בלתי מספיק
2
או יותר מעברים.
9 :
- גרוע
1
לפי שירות
- תאר את
3
שירות
התרשמותך האישית מקלות
ההגעה לשירות
- מצוין.
5
- טוב.
4
- בינוני.
3
- בלתי מספיק.
2
- גרוע.
1
לפי שירות
- יש למדוד את
4
שירות
מספר ההקלקות הנדרש כדי
להגיע מהדף הראשי לשירות
המבוקש (אם יש כמה דרכים
להגיע, תימדד האפשרות
להגעה במסלול הקצר
ביותר, לא כולל הגעה ממנוע
החיפוש)
מעברים
2- 0 :
- מצוין
5
מעברים
4 -3 :
- טוב
4
מעברים
6 -5 :
- בינוני
3
מעברים
8 -7 :
- בלתי מספיק
2
או יותר מעברים.
9 :
- גרוע
1
לפי שירות
- תאר את
4
שירות
התרשמותך האישית מקלות
ההגעה לשירות
- מצוין.
5
- טוב.
4
- בינוני.
3
- בלתי מספיק.
2
- גרוע.
1
לפי שירות
- יש למדוד את
5
שירות
מספר ההקלקות הנדרש כדי
להגיע מהדף הראשי לשירות
המבוקש (אם יש כמה דרכים
להגיע, תימדד האפשרות
להגעה במסלול הקצר
ביותר, לא כולל הגעה ממנוע
החיפוש)
מעברים
2 -0 :
- מצוין
5
מעברים
4 -3 :
- טוב
4
מעברים
6- 5 :
- בינוני
3
מעברים
8- 7 :
- בלתי מספיק
2
או יותר מעברים.
9 :
- גרוע
1
לפי שירות
- תאר את
5
שירות
התרשמותך האישית מקלות
ההגעה לשירות
- מצוין.
5
- טוב.
4
- בינוני.
3
- בלתי מספיק.
2
- גרוע.
1
לפי שירות
- יש למדוד את
6
שירות
מספר ההקלקות הנדרש כדי
להגיע מהדף הראשי לשירות
המבוקש (אם יש כמה דרכים
להגיע, תימדד האפשרות
להגעה במסלול הקצר
ביותר, לא כולל הגעה ממנוע
החיפוש)
מעברים
2 -0 :
- מצוין
5
מעברים
4- 3 :
- טוב
4
מעברים
6- 5 :
- בינוני
3
מעברים
8- 7 :
- בלתי מספיק
2
או יותר מעברים.
9 :
- גרוע
1
לפי שירות
- תאר את
6
שירות
התרשמותך האישית מקלות
ההגעה לשירות
- מצוין.
5
- טוב.
4
- בינוני.
3
- בלתי מספיק.
2
- גרוע.
1
לפי שירות
- יש למדוד את
7
שירות
מספר ההקלקות הנדרש כדי
להגיע מהדף הראשי לשירות
המבוקש (אם יש כמה דרכים
להגיע, תימדד האפשרות
להגעה במסלול הקצר
ביותר, לא כולל הגעה ממנוע
החיפוש)
מעברים
2 -0 :
- מצוין
5
מעברים
4 -3 :
- טוב
4
מעברים
6 -5 :
- בינוני
3
מעברים
8 -7 :
- בלתי מספיק
2
או יותר מעברים.
9 .
- גרוע
1
לפי שירות
- תאר את
7
שירות
התרשמותך האישית מקלות
ההגעה לשירות
- מצוין.
5
- טוב.
4
- בינוני.
3
- בלתי מספק.
2
- גרוע.
1
לפי שירות