664-665 / 688
665
דו"ח שיפור השירות ראשי664
דו"ח שיפור השירות ראשי2015
דו"ח התקשוב הממשלתי
. טפסים
6
א. האם הטפסים בתקן אחיד
( זיהוי המשרד הממשלתי על
גבי הטופס, תצורת
- כן
1
רובם
0.75
כמחצית
0.5
פחות מחצי
0.25
כלל לא
0
כללי
ב. האם הטפסים מקוונים?
- כל הטפסים מקוונים באופן מלא - כולל
1
אפשרות מילוי ושליחה דרך האתר
- רוב הטפסים מקוונים באופן מלא
0.75
- כל/רוב הטפסים חצי מקוונים - ניתן
0.5
למלא את הטופס, אולם לא ניתן לשלוח
באמצעות האתר
- מיעוטם של הקבצים מקוונים באופן
0.25
מלא/כמחצית מהטפסים חצי מקוונים
- לא מקוון – לא ניתן למלא ולשלוח את
0
הטפסים, אלא צריך להדפיס, למלא בכתב יד
ולשלוח)
כללי
ד. מבנה אתר האינטרנט
ציון הערכה כללי:
נק’
10.5-11– :
- מצוין
5
נק’
9.5-10.25 :
- טוב
4
נק’
7.25-9.25 :
- בינוני
3
נק’
5-7 :
- בלתי מספיק
2
נק’ או פחות
4.5 :
- גרוע
1
. האם יש קישור (לינק)
1
למפת האתר מכל הדפים?
- כן
1
- כן ברוב הדפים
0.75
- כן בכמחצית מהדפים
0.5
- לא ברוב הדפים
0.25
- לא
0
כללי
. האם יש לוגו ושם המשרד
2
בראשית כל דף?
- כן
1
- כן ברוב הדפים
0.75
- כן בכמחצית מהדפים
0.5
- לא ברוב הדפים
0.25
- לא
0
כללי
. האם יש קישורים לשינוי
3
שפת התצוגה באתר?
- כן בשפה/דגל רלוונטיים בכל הדפים
1
– כן, אבל לא תמיד בשפה/דגל
0.5
רלוונטיים/הקישורים עובדים חלקית
– אין קישור כלל /הקישורים אינם פועלים
0
כללי
. האם יש סרגל ניווט אופקי
4
בראש הדף?
- כן
1
- כן ברוב הדפים
0.75
- כן בכמחצית מהדפים
0.5
- לא ברוב הדפים
0.25
- לא
0
כללי
די
ִ
. האם יש סרגל ניווט צ
5
המכיל את הפריטים תחת
הנושא האופקי?
- כן
1
- כן ברוב הדפים
0.75
- בכמחצית מן הדפים ויותר - לא
0
כללי
. האם יש סרגל התמצאות
6
המצביע על מיקומו הנוכחי
של המשתמש?
- כן
1
- כן ברוב הדפים
0.75
- בכמחצית מן הדפים ויותר - לא
0
כללי