660-661 / 688
661
דו"ח שיפור השירות ראשי660
דו"ח שיפור השירות ראשי2015
דו"ח התקשוב הממשלתי
. האם נעשה חיפוש
11.2
חכם במנוע זה (חיפוש חכם
שאינו מחפש רק ביטוי
=
מדויק)?
נעשה חיפוש חכם
1
לא נעשה חיפוש חכם/אין מנוע חיפוש
0
כללי
. האם התוצאות מוצגות
11.3
בצורה סבירה?
כן
1
לא
0
כללי
. עקביות – האם האתר
11.4
בנוי בצורה שיטתית ועקבית
מבחינת מבנה האתר, מבנה
יקונים שבו?
ִ
העמודים והא
באופן מלא
1
ברובו כן
0.75
כמחציתו - כן
0.5
ברובו לא
0.25
כלל לא
0
כללי
. התאמה לאוכלוסיית יעד
11.5
– האם המידע באתר מוצג
בשפה ברורה לאדם הממוצע
שצריך להשתמש בו (כן/חלקי/
לא)?
באופן מלא
1
ברובו כן
0.75
כמחציתו - כן
0.5
ברובו לא
0.25
כלל לא
0
כללי
. התאמה לאוכלוסיית יעד
11.6
- האם
IE
- משתמשי דפדפן
דפי האתר מוצגים בצורה
טובה למשתמשי דפדפן זה?
דפים אקראיים
5
יש לבדוק
באופן מלא
1
ברובו כן
0.75
כמחציתו - כן
0.5
ברובו לא
0.25
כלל לא
0
כללי
. התאמה לאוכלוסיית יעד
11.7
Chrome
- משתמשי דפדפן
- האם דפי האתר מוצגים
בצורה טובה למשתמשי
דפים
5
דפדפן זה? יש לבדוק
אקראיים
באופן מלא
1
ברובו כן
0.75
כמחציתו - כן
0.5
ברובו לא
0.25
כלל לא
0
כללי
. התאמה לאוכלוסיית יעד
11.8
FireFox
- משתמשי דפדפן
- האם דפי האתר מוצגים
בצורה טובה למשתמשי
דפים
5
דפדפן זה? יש לבדוק
אקראיים
באופן מלא
1
ברובו כן
0.75
כמחציתו - כן
0.5
ברובו לא
0.25
כלל לא
0
כללי
. התאמה לאוכלוסיית
11.9
Safari
יעד - משתמשי דפדפן
- האם דפי האתר מוצגים
בצורה טובה למשתמשי
דפים
5
דפדפן זה? יש לבדוק
אקראיים
באופן מלא
1
ברובו כן
0.75
כמחציתו - כן
0.5
ברובו לא
0.25
כלל לא
0
כללי
ב. שפות השירות באתר
ציון כללי:
נק’
8-9 :
- מצוין
5
נק’
6.5-7.5 :
- טוב
4
נק’
5-6– :
- בינוני
3
נק’
3.5-4.5 :
- בלתי מספיק
2
נק’ ומטה
3 :
- גרוע
1
אנגלית
. דפי המידע באתר:
1
האם יש דפי מידע באנגלית?
באופן מלא
1
רובם כן
0.75
כמחציתם - כן
0.5
רובם לא
0.25
כלל לא
0
כללי
. טפסים באתר:
2
האם יש טפסים באנגלית?
(גם טופס שכותרתו באנגלית
נחשב לטופס באנגלית)
באופן מלא
1
רובם כן
0.75
כמחציתם - כן
0.5
רובם לא
0.25
כלל לא
0
כללי
. פעולות שירותיות שניתן
3
לבצע דרך האתר: האם
ניתן לבצע את הפעולות
השירותיות באנגלית?
באופן מלא
1
רובם כן
0.75
כמחציתם - כן
0.5
רובם לא
0.25
כלל לא
0
כללי