644-645 / 688
645
דו"ח שיפור השירות ראשי644
דו"ח שיפור השירות ראשי2015
דו"ח התקשוב הממשלתי
שאלון מבוסס מקורות מידע חיצוניים
7.5
נגישות תחבורתית - מסובב על מפ“י
1
חניון - האם יש חניון?(עד רדיוס
מ’)?
300
של
יש
אין
2
חניון- מה המרחק בין הכניסה
לבניין לחניון הקרוב (עד רדיוס
מ’)?
300
של
3
תחבורה ציבורית - האם יש
תחבורה ציבורית לסניף בטווח
מ’?
300
של
. אוטובוס
1
. רכבת
2
. רכבת
3
קלה
. אין תחבורה
4
ציבורית בטווח
מ’
300
של
4
אוטובוס - כמה קווים מגיעים?
יש לפרט את מספרי הקווים
שמגיעים.
5
רכבת - אם יש רכבת לסניף,
מהו המרחק מהתחנה לסניף?
6
רכבת קלה - אם יש רכבת קלה
לסניף,
מהו המרחק מהתחנה לסניף?
אפשרות לקבל את כל השירותים בכל הסניפים- יתקבל מהיחידה לשיפור השירות לאזרח
7
האם אפשר לקבל את כל השירותים בכל
הסניפים? בלי קשר למקום מגורים
כן
חלקי
לא
8
הערות וחריגים
שאלון טלפוני רציף
7.6
תעודת זהות התצפית
1
תאריך:
2
שם המודד:
3
יחידת השירות (המשרד הנדגם):
4
השירות הנדגם (יצורף נספח פירוט
התסריטים):
5
השפה שבה התנהלה השיחה הנוכחית:
. עברית
1
. ערבית
2
. רוסית
3
6
מספר הטלפון שחויג (יופיע באופן
אוטומטי)
7
האם מספר הטלפון שחויג הוביל אותך
למוקד הרלוונטי לשיחה זו?
. כן
1
. לא, הפנו אותי למספר
2
רשום את
>>
טלפוןאחר
הטלפון __________
8
טווח השעות שבהן התנהלה השיחה:
.1
08:00-11:00
.2
11:00-14:00
.3
14:00-18:00