637
דו"ח שיפור השירות ראשי636
דו"ח שיפור השירות ראשי2015
דו"ח התקשוב הממשלתי
שאלון מדידת זמני שהייה בסניף
7.2
שאלון מדידת זמנים בסניף/תחנה
תעודת זהות התצפית
שם המודד
תאריך הבקרה:
כתובת הבקרה:
___ :)15-
ל
1
כמה מדידות זמנים ברצונך לדווח כעת (נא הכנס מספר בין
מספר מדידת זמנים
שעת כניסה
שעת יציאה
1
מדידת זמנים
__ :_ _:_ _
__ :_ _:_ _
2
מדידת זמנים
__ :_ _:_ _
__ :_ _:_ _
3
מדידת זמנים
__ :_ _:_ _
__ :_ _:_ _
4
מדידת זמנים
__ :_ _:_ _
__ :_ _:_ _
5
מדידת זמנים
__ :_ _:_ _
__ :_ _:_ _
6
מדידת זמנים
__ :_ _:_ _
__ :_ _:_ _
7
מדידת זמנים
__ :_ _:_ _
__ :_ _:_ _
8
מדידת זמנים
__ :_ _:_ _
__ :_ _:_ _
9
מדידת זמנים
__ :_ _:_ _
__ :_ _:_ _
10
מדידת זמנים
__ :_ _:_ _
__ :_ _:_ _
11
מדידת זמנים
__ :_ _:_ _
__ :_ _:_ _
12
מדידת זמנים
__ :_ _:_ _
__ :_ _:_ _
13
מדידת זמנים
__ :_ _:_ _
__ :_ _:_ _
14
מדידת זמנים
__ :_ _:_ _
__ :_ _:_ _
15
מדידת זמנים
__ :_ _:_ _
__ :_ _:_ _
שאלון תצפית הערכת מודד רציפה
7.3
שאלון הערכת מודד רציפה בסניף/תחנה – תצפית
תעודת זהות התצפית
שם המודד:
כתובת הסניף:
תאריך הבקרה:
שעת התחלת הבקרה: _ _:_ _:_ _
א. ימים ושעות הפעילות בסניפים
.1
לפי
5-
ל
1
האם הסניף נפתח או נסגר בזמן? השתמש בסולם בין
הפירוט הבא:
הסניף נפתח בדיוק בזמן/הסניף נסגר בדיוק בזמן
5
דקות לפני הזמן
2
דקות/הסניף נסגר
2
הסניף נפתח באיחור של
4
דקות לפני הזמן
4
דקות/הסניף נסגר
4
הסניף נפתח באיחור של
3
דקות לפני הזמן
6
דקות/הסניף נסגר
6
הסניף נפתח באיחור של
2
דקות לפני הזמן
8
דקות/הסניף נסגר
8
הסניף נפתח באיחור של
1
5 4 3 2 1
ב. נוחות ההמתנה בסניף
.2
מספר האנשים שעומדים
.3
מספר הכיסאות הריקים




