Table of Contents Table of Contents
Next Page  636-637 / 688 Previous Page
Information
Show Menu
Next Page 636-637 / 688 Previous Page
Page Background

637

דו"ח שיפור השירות ראשי

636

דו"ח שיפור השירות ראשי

2015

דו"ח התקשוב הממשלתי

שאלון מדידת זמני שהייה בסניף

7.2

שאלון מדידת זמנים בסניף/תחנה

תעודת זהות התצפית

שם המודד

תאריך הבקרה:

כתובת הבקרה:

___ :)15-

ל

1

כמה מדידות זמנים ברצונך לדווח כעת (נא הכנס מספר בין

מספר מדידת זמנים

שעת כניסה

שעת יציאה

1

מדידת זמנים

__ :_ _:_ _

__ :_ _:_ _

2

מדידת זמנים

__ :_ _:_ _

__ :_ _:_ _

3

מדידת זמנים

__ :_ _:_ _

__ :_ _:_ _

4

מדידת זמנים

__ :_ _:_ _

__ :_ _:_ _

5

מדידת זמנים

__ :_ _:_ _

__ :_ _:_ _

6

מדידת זמנים

__ :_ _:_ _

__ :_ _:_ _

7

מדידת זמנים

__ :_ _:_ _

__ :_ _:_ _

8

מדידת זמנים

__ :_ _:_ _

__ :_ _:_ _

9

מדידת זמנים

__ :_ _:_ _

__ :_ _:_ _

10

מדידת זמנים

__ :_ _:_ _

__ :_ _:_ _

11

מדידת זמנים

__ :_ _:_ _

__ :_ _:_ _

12

מדידת זמנים

__ :_ _:_ _

__ :_ _:_ _

13

מדידת זמנים

__ :_ _:_ _

__ :_ _:_ _

14

מדידת זמנים

__ :_ _:_ _

__ :_ _:_ _

15

מדידת זמנים

__ :_ _:_ _

__ :_ _:_ _

שאלון תצפית הערכת מודד רציפה

7.3

שאלון הערכת מודד רציפה בסניף/תחנה – תצפית

תעודת זהות התצפית

שם המודד:

כתובת הסניף:

תאריך הבקרה:

שעת התחלת הבקרה: _ _:_ _:_ _

א. ימים ושעות הפעילות בסניפים

.1

לפי

5-

ל

1

האם הסניף נפתח או נסגר בזמן? השתמש בסולם בין

הפירוט הבא:

הסניף נפתח בדיוק בזמן/הסניף נסגר בדיוק בזמן

5

דקות לפני הזמן

2

דקות/הסניף נסגר

2

הסניף נפתח באיחור של

4

דקות לפני הזמן

4

דקות/הסניף נסגר

4

הסניף נפתח באיחור של

3

דקות לפני הזמן

6

דקות/הסניף נסגר

6

הסניף נפתח באיחור של

2

דקות לפני הזמן

8

דקות/הסניף נסגר

8

הסניף נפתח באיחור של

1

5 4 3 2 1

ב. נוחות ההמתנה בסניף

.2

מספר האנשים שעומדים

.3

מספר הכיסאות הריקים