בקשה לשינוי כתובת (מען)
שירות זה מאפשר לאזרחי ישראל השוהים בארץ, להגיש בקשה לשינוי הכתובת המופיעה במרשם האוכלוסין. ניתן לבצע את הפעולה באמצעות כניסה למערכת ההזדהות הממשלתית או באמצעות טופס למילוי והדפסה. שימו לב! במקרים מסוימים, המפורטים מטה, לא ניתן לבצע את השירות באמצעות מערכת ההזדהות הממשלתית.
למי מיועד השירות
- אזרחי ישראל המתגוררים בישראל יכולים להשתמש בשירות זה בכדי לשנות את כתובתם, או את כתובת ילדיהם (לילדים מתחת לגיל 18).
- שירות זה זמין עבור אזרחי ישראל הנמצאים בישראל בעת הגשת הבקשה בלבד.
השירות ניתן ללא עלות
במקרים הבאים שינוי הכתובת יתאפשר באופן אישי בלבד ובהגעה ללשכה:
- המבקשים לשנות את כתובתם לכתובת הוריהם או לכתובתו של אדם אחר, נדרשים להציג אישור המוכיח את הסכמתם, או מכתב הסבר כתוב על השינוי בצירוף תעודת זהות של בעל הכתובת אליה מבקשים לעבור.
- המבקשים לבצע שינוי כתובת יותר מפעם אחת בתקופה של 12 חודשים, יידרשו להציג ראיות למגורים או הסבר כתוב לשינוי הנוסף בפני עובד הלשכה.
- המבקשים לשנות את כתובתם לכתובת קודמת המופיעה במרשם האוכלוסין, נדרשים להציג ראיות למגורים או הסבר כתוב לשינוי בפני עובד הלשכה.
- המבקשים לשנות את כתובתם ליישוב קטן (המונה עד 15,000 תושבים), נדרשים להציג אישור של מזכיר הישוב בפני עובד הלשכה.
- חיילים בשירות פעיל או סטודנטים להורים ששינו את כתובתם, ונרשמו בכתובת הקודמת של הוריהם, אינם זקוקים להסכמת הוריהם להירשם בכתובת החדשה, אך חייבים לעשות זאת באופן אישי בלשכה.
- ילדים מתחת לגיל 18 להורים גרושים או פרודים, נדרשים להציג את הסכמת ההורה המתגורר בכתובת המבוקשת.
- המבקשים לשנות את כתובתם לאילת, נדרשים להגיש את הבקשה בלשכת רשות האוכלוסין וההגירה באילת, בצירוף הוכחות למגורים בעיר.
מערכת ההזדהות הממשלתית מעניקה גישה מאובטחת, מהירה ונוחה לשירותים ממשלתיים מקוונים.
- עליכם להירשם למערכת באופן חד פעמי. לאחר הרישום תוכלו להיכנס למערכת באמצעות שם המשתמש והסיסמה שלכם.
- עליכם להכניס את פרטי כרטיס האשראי שלכם. המערכת תוכל להצליב את הנתונים שלכם ולוודא את זהותכם על מנת לשמר רמה גבוהה של אבטחת מידע.
- כרטיס האשראי שלכם לא יחויב ופרטיכם האישיים לא ישמרו במערכת.
מה צריך על מנת להירשם למערכת
- מספר תעודת הזהות שלכם ותאריך הנפקת התעודה (אם תקבלו שגיאה בעקבות מספר זהות לא תקין, ייתכן והתעודה שברשותכם לא הופעלה - ניתן לבדוק במרכז שירות ומידע *3450).
- כתובת דואר אלקטרוני.
- מספר נייד פעיל שמסוגל לקבל הודעות טקסט (SMS).
- כרטיס אשראי הרשום על שמכם.
איך להירשם למערכת
- היכנסו למערכת ההזדהות הממשלתית.
- מלאו את פרטיכם האישיים ואת שדה CAPTCHA.
- בשלב זה תוכלו לבחור האם להעביר את פרטי הקשר שלכם לגופים ממשלתיים אחרים. העברת פרטי הקשר לגופים ממשלתיים תאפשר לכם בעתיד לגשת למערכת בקלות ללא צורך בזיהוי נוסף.
- הודעת אישור תתקבל בתיבת הדואר האלקטרוני שלכם. פתחו את ההודעה ולחצו על הקישור בכדי לאשר.
- אמתו במערכת את מספר טלפון הנייד שלכם.
- לאחר האימות תקבלו הודעת טקסט (SMS) עם קוד אימות.
- הזינו את קוד האימות למערכת.
- רק טלפונים ניידים עם התראה של הודעות טקסט יקבלו את קוד האימות. בחוץ לארץ לא ניתן לקבל מסרונים ממערכת ההזדהות הממשלתית.
- אימות זיהוי משתמש - מערכת ההזדהות הממשלתית הינה מערכת מאובטחת. על מנת לספק לכם שירותים מאובטחים, עליכם לאמת את זהותכם בכניסתם הראשונית למערכת. אימות זהותכם תמנע גניבת זהות ומרמה.
- אימות זיהוי משתמש נעשה על ידי הצלבה של תאריך הנפקת תעודת הזהות לפרטי כרטיס האשראי שלכם.
- כרטיס האשראי שלכם לא יחויב.
- פרטי כרטיס האשראי שלכם לא ישמרו במערכת.
- עליכם לבחור בשתיים מתוך שלוש האפשרויות הבאות לאימות הזיהוי:
- מספר זהות ותאריך הנפקת התעודה.
- מספר כרטיס אשראי כולל מס ה-CVV (שלוש הספרות בחלקו האחורי של הכרטיס) ותאריך התפוגה של כרטיס האשראי.
- מספר דרכון (אם הונפק עבורכם דרכון זמני לאחר הגשת בקשה לדרכון ביומטרי, יש להקליד את מספרו).
- אתם יכולים להזין את פרטיכם עד שלוש פעמים (שלושה ניסיונות). אחרי הפעם השלישית, המערכת תחסום את כניסתכם.
- בחרו סיסמה - עליכם לבחור סיסמה בת 8 ספרות (או יותר) הכוללת לפחות אות אחת (A-Z או a-z), מספר אחד (0-9) ואחד מהתווים הבאים:? $ $ # !. עליכם להשתמש בשילוב של כל שלושת הסוגים.
- שאלות אבטחה - תתבקשו לבחור שתי שאלות ולמלא את תשובותיהן למקרה שתשכחו את סיסמתכם.
כניסה למערכת
לאחר הרשמתכם תוכלו להיכנס למערכת באמצעות מספר הזהות והסיסמה שלכם. תישלח אליכם הודעת טקסט (SMS) עם קוד אימות שיאפשר גישה למערכת.
מה צריך על מנת להגיש בקשה באמצעות מערכת ההזדהות הממשלתית
- מספר זהות ותאריך הנפקת תעודת הזהות עבור המבקשים שחל עליהם השינוי. אתם יכולים לשנות את כתובתכם ואת כתובת ילדיכם, אם הם מתחת לגיל 18.
- מספר תעודת הזהות שלכם. שם המשתמש שלכם הוא מספר הזהות שלכם.
- על מנת להשתמש בשירות מקוון זה, עליכם להירשם תחילה למערכת ההזדהות הממשלתית, ראו פרטים ב"רישום למערכת ההזדהות הממשלתית".
איך להגיש את הבקשה
- היכנסו למערכת ההזדהות הממשלתית.
- מלאו את מספר הזהות והסיסמה שלכם (במידת הצורך, הירשמו למערכת ההזדהות הממשלתית).
- סמנו את שדה האימות - CAPTCHA.
- לאחר האימות תקבלו הודעת טקסט (SMS) עם קוד אימות.
- הזינו את את קוד האימות.
- מלאו ושלחו את טופס ההודעה על שינוי כתובת (מען).
- קבלת ספח מעודכן – שינוי הכתובת יבוצע לאחר הגשת הטופס. אין צורך להחזיר את ספח תעודת הזהות הקודם שלכם:
- תוך מספר ימים תקבלו את ספח תעודת הזהות החדש שלכם לכתובת החדשה.
- תוכלו להדפיס את ספח תעודת הזהות המעודכן שלכם בעמדות לקבלת שירותי הממשלה על נייר רגיל, אם מצויה בידיכם תעודת זהות ביומטרית וסיסמה.
מה צריך על מנת להגיש בקשה באמצעות טופס למילוי והדפסה
- מספר זהות עבור המבקשים שחל עליהם השינוי. אתם יכולים לשנות את כתובתכם ואת כתובת ילדיכם, אם הם מתחת לגיל 18.
איך להגיש את הבקשה
יש להדפיס ולמלא באופן מפורט את הבקשה לשינוי כתובת (מען) ולהגיש בצירוף ספח תעודת הזהות של כל אדם שהשינוי מתבצע עבורו ובצירוף מסמכים נוספים, אם יש בכך צורך, באחת מהדרכים הבאות:
לשכה
יש להגיע באופן אישי ללשכת רשות האוכלוסין וההגירה הקרובה למקום מגוריכם.
דואר
יש לשלוח את טופס הבקשה, בצירוף המסמכים הדרושים בדואר לכתובת: מרכז שירות ומידע ארצי, אגריפס 42, ירושלים (מומלץ לשלוח בדואר רשום לצורך מעקב).
באפשרותכם להדפיס, למלא ולהגיש את טופס ההודעה על שינוי מען (כתובת), בצירוף ספחי תעודות הזהות של כל אדם שהשינוי מתבצע עבורו, ובצירוף מסמכים, אם יש בכך צורך, באחת מהדרכים הבאות:
עמדות שירות עצמי
אם מצויה בידכם תעודת זהות ביומטרית וסיסמה, ניתן להדפיס את ספח תעודת הזהות המעודכן בעמדות השירות העצמי הממוקמות בלשכות רשות האוכלוסין וההגירה או בעמדות שירות העצמי הפזורות ברחבי הארץ. לשם כך תצטרכו את תעודת הזהות הביומטרית שלכם וסיסמה לשימוש בעמדות השירות העצמי. קראו עוד על תיעוד ביומטרי.
אם מצויה בידיכם תעודת זהות רגילה תוכלו להגיש בקשה לשינוי מען בעמדות השירות העצמי. ספח תעודת הזהות המעודכן ישלח אליכם בדואר.
אם הנכם מעל גיל 18 ומעוניינים לשנות את כתובתכם לכתובת הוריכם או לכתובת של אדם אחר, עליכם לעשות זאת באופן אישי בלשכת רשות האוכלוסין וההגירה.
מה צריך על מנת להגיש את הבקשה
- עליכם למלא את טופס ההודעה על שינוי מען (כתובת) המקוון ולהדפיסו או להדפיס את טופס ההודעה על שינוי מען (כתובת) ולמלא ידנית (ניתן למצוא את הטופס גם בלשכות רשות האוכלוסין וההגירה).
- ספח תעודת הזהות שלכם.
- הוכחה על הסכמה מצד הוריכם או אדם אחר על שינוי הכתובת למקום מגוריו, בצירוף תעודת הזהות של נותן האישור או ההסכמה:
- האנשים הרשומים בכתובת המבוקשת יכולים ללוות אתכם בעת הגשת הבקשה והינם מחויבים להביא עימם את תעודת הזהות שלהם.
- מכתב כתוב המעיד על הסכמה, ואת תעודת הזהות של הרשומים בכתובת שבה השינוי נעשה.
- הסכמה בכתב של הרשומים בכתובת המבוקשת, מאושר על ידי עורך דין.
שינוי הכתובת ייכנס לתוקף באופן מיידי ותקבלו את ספח תעודת הזהות החדש בלשכת רשות האוכלוסין וההגירה.
אם הינכם מגיל 18 ומעלה, באפשרותכם לבצע שינוי בכתובת מגורים בשם הוריכם או אדם אחר, באופן אישי בלשכת רשות האוכלוסין וההגירה.
מה צריך על מנת להגיש את הבקשה
- עליכם להדפיס את טופס ההודעה על שינוי מען (כתובת) ולמלא ידנית (ניתן למצוא את הטופס גם בלשכות רשות האוכלוסין וההגירה).
- ספח תעודת הזהות שלכם.
- הוכחה על הסכמה מצד הוריכם או אדם אחר על שינוי כתובת מגוריו:
- האדם שעבורו מתבצע שינוי הכתובת, יכול ללוות אותך בעת ביצוע הבקשה ומחויב להביא עימו את תעודת הזהות שלו.
- מכתב כתוב המעיד על הסכמה, ואת תעודת הזהות של האדם הרשום בכתובת שבה השינוי נעשה.
- הסכמה בכתב של האדם הרשום בכתובת המבוקשת, מאושר על ידי עורך דין.
- בהודעה על שינוי כתובת עבור ילדים מתחת לגיל 18 להורים גרושים או פרודים, יש לצרף פסק דין המציין כי החזקה על הילדים ניתנה להורה שמגיש הבקשה, או לקבל את הסכמת ההורה השני.
שינוי הכתובת ייכנס לתוקף באופן מיידי ותקבלו את ספח תעודת הזהות החדש בלשכת רשות האוכלוסין וההגירה.
- שירות זה זמין עבור אזרחי ישראל הנמצאים בישראל בעת הגשת הבקשה בלבד.
- שינוי הכתובת נכנס לתוקף באופן מיידי מרגע הגשת הבקשה. אינכם צריכים לשלוח את הטופס המלא או את ספח תעודת הזהות הישן בדואר.
- מידע נוסף על שינוי כתובת ניתן למצוא בנוהל שינוי מען לאזרח ישראלי ו/או לבעל רישיון לישיבת קבע.
- מידע נוסף על מערכת ההזדהות הממשלתית ניתן למצוא בהרשמה למערכת ההזדהות הממשלתית – עזרה ומידע.
- מידע נוסף על תיעוד ביומטרי ניתן למצוא בעלון הסבר – תיעוד ביומטרי חובה.
מרכז שירות ומידע ארצי
שעות מענה טלפוני
ימים א', ג', ה' בין השעות 08:00 עד 16:00
ימים ב', ד' בין השעות 08:00 עד 18:00
קבלת קהל: רשות האוכלוסין וההגירה