doch tikshuv 2015

12-13 / 688

13 12
2015 דו"ח התקשוב הממשלתי
משרד ראש הממשלה
2015 תקציר מנהלים דו“ח ממשל זמין
2014 - 2013 מדידת היצע השירותים המקוונים של משרדי הממשלה בשנים
ומתפרסם 2014 - 2013 בודק את פעילות המשרדים בשנים 2015 דו“ח ממשל זמין לשנת
זו השנה התשיעית. הדו“ח סוקר את פעילות משרדי הממשלה ורשויותיה בתחום הנגשת
המידע והשירותים הממשלתיים והפיכתם לדיגיטליים. הדו“ח נועד להגדיל את היקפם של
שירותי הממשלה המקוונים ולשפר את רמת השירותים הממשלתיים הניתנים לציבור תוך
חיסכון בזמן ובכסף לציבור (אזרחים ועסקים) ולממשלה.
דו“ח ממשל זמין יסייע למשרדים ולרשויות להגשים את חזון הממשל הזמין בישראל, הכולל:
• - פיתוח תשתיות ויישומים המאפשרים למשרדי הממשלה להציע שיפור השירות לאזרח
שירותים מקוונים ולהנגיש מידע ממשלתי ואישי לאזרח.
• - יצירת נקודות מפגש עם האזרח באמצעות האינטרנט, הרחבת ערוצים ומתן שירותים
, יישומים סלולאריים ועמדות שירות.2.0 Web רשתות חברתיות, רכיבי
• - קיצור תהליכים בירוקרטיים באמצעות פיתוח יישומים ושירותים ייעול תהליכי עבודה
חוצי משרדים.
• - שמירה על אחידות טכנולוגית, סטנדרטים קבועים יצירת שיתוף טכנולוגי בין משרדים
והגברת התקשורת בין משרדי הממשלה.
• - פיתוח תשתיות וכלים להגברת השקיפות, לשיתוף הציבור קידום חזון הממשל הפתוח
ולהנגשת המידע הממשלתי לציבור.
משרדים ורשויות, אשר חולקו לשתי קטגוריות בהתאם לאופי 49 במדידה השתתפו
נהל, מטה ומידע. מדידת ִ השירותים שמציע כל משרד: קטגוריית שירות וקטגוריית מ
השירותים היא כמותית ומטרתה לעודד את משרדי הממשלה לייצר כמה שיותר שירותים
מקוונים לאזרח, באמצעות אתרים, יישומים ושירותים מקוונים. המדידה נועדה לאפשר
למנהלי היחידות הממשלתיות ולקובעי המדיניות לקבל תמונת מצב שוטפת וכלי לקבלת
החלטות בנוגע להמשך פיתוחם של שירותי ממשל מקוונים.
הדו“ח הוא פרי שיתוף פעולה של צוות ממשל זמין עם אגפי מערכות המידע במשרדים
וביחידות למיניהם. צוות ממשל זמין מרכז את הנתונים והמידע המועברים מדי שנה על ידי
המשרדים והרשויות באמצעות טפסים מקוונים. צוות ממשל זמין מאמת את הנתונים שהוזנו
באמצעות מידע המצוי ברשותו.
ממצאי הדו“ח
) בקטגוריית שירות:2014 - 2013 (לשנים2015 המשרדים המובילים בדו“ח ממשל זמין לשנת
.85.72 . משרד החינוך- ציון1
.83.31 . משרד העלייה והקליטה- ציון2
.80.87 . משרד הכלכלה- ציון 3
נהל, ִ ) בקטגוריית מ2014 - 2013 (לשנים2015 הגופים המובילים בדו“ח ממשל זמין לשנת
מטה ומידע:
.96.95 . רשות ניירות ערך- ציון1
.89.33 . משרד האוצר- ציון 2
.83.28 . משרד ראש הממשלה- ציון3
2013 המשרדים הזוכים בציון לשבח על השיפור הרב ביותר בין דו“ח ממשל זמין לשנת
)2014 – 2013 (שבדק את השנים2015 ) ודו“ח ממשל זמין לשנת2012 (שבדק את שנת
בקטגוריית שירות:
.33% . משרד הביטחון- שיפור של1
.7% . משרד המשפטים- שיפור של2
.3% . משרד העלייה והקליטה- שיפור של3
ודו“ח 2013 המשרדים הזוכים בציון לשבח על השיפור הרב ביותר בין דו“ח ממשל זמין לשנת
נהל, מטה ומידע: ִ בקטגוריית מ2015 ממשל זמין לשנת
.48% . משרד המדע, הטכנולוגיה והחלל - שיפור של1
.41% . הכנסת - שיפור של2
.33% . משרד החוץ - שיפור של3
מגמות כלליות
חלה עלייה בפיתוח שירותים מקוונים שחוסכים לציבור זמן הגעה 2014 - 2013 בשנים
והמתנה בלשכות השירות. בין התחומים שניכר בהם שינוי חיובי, פיתוח שירותים מותאמים
למגוון פלטפורמות ודפדפנים (שירותים רספונסיביים), המאפשרים הנגשה מיטבית של
שירותים ממשלתיים לציבור. ניכרת עלייה בשימוש בפלטפורמות מקוונות לשיתוף הציבור
בתהליכי קבלת החלטות וביצוע מדיניות: שולחנות עגולים מקוונים, שיתוף דיגיטלי של
הציבור בתהליכי חקיקה וקביעת מדיניות, פורומים, בלוגים, קהילות ידע מקוונות. בנוסף
ניכרת עלייה בחשיפת בסיסי נתונים מקוונים מתוך מאגרי מידע, המאפשרים לממשלה
וליזמים פרטיים לפתח שירותים מקוונים נוספים לטובת הציבור.