doch tikshuv 2015

16-17 / 688

17 16
2015 דו"ח התקשוב הממשלתי
קריטריונים לניקוד:
הניקוד של הדו“ח נקבע בהתאם לסוג המשרד. משרד השייך לקטגוריית שירות או משרד
השייך לקטגוריית מינהל מטה ומידע.
ניתן לצפות בכל מדדי הדו“ח ובהסבר לניקוד במסמך
לגופים המובילים בקריטריונים המפורטים בדו“ח מוענקים אותות על הישגיהם בתחום.
האותות הנגזרים מהמדידה הם:
אות ממשל זמין למשרדים הזוכים בקטגוריית שירות וקטגוריית מינהל מטה ומידע, ניתן
למשרדים ולרשויות שקיבלו את שלושת הציונים הגבוהים ביותר בכל קטגוריה.
ציון לשבח למשרדים ולרשויות הראויים ניתן לפי אותה חלוקה לקטגוריות ומשקף את העלייה
.2013 בהשוואה לדו“ח2015 הגבוהה ביותר בציון בדו“ח
פרס על הישגים ייחודיים ניתן על חדשנות, שירותיות ומצוינות.
ניכרת התקדמות משמעותית בשילוב טכנולוגיות חדשניות בתחום 2014-2013 בשנים
השירותים לציבור. דו“ח ממשל זמין בוחן מדדים ממוקדים של פעילות משרדי הממשלה
בתחום החדשנות הטכנולוגית. במסגרת איסוף הנתונים לדו“ח הוצגו מיזמים דיגיטליים
בולטים המהווים מודל לשילוב בין חדשנות טכנולוגית, שירותיות ומצוינות בעבודת הממשלה.
לציון לשבח, הם 2015 הישגים ייחודיים ופרויקטים המייצגים חדשנות ושירותיות שזכו בדו“ח
פרויקטים ששמו לנגד עיניהם את האזרח ורווחתו.
המדדים העיקריים בדו“ח:
שירותים מקוונים 1 מדד
סוגי טפסים:
טפסים להורדה
טפסים מקוונים למילוי והדפסה
טפסים מקוונים לשליחה
טפסים מקוונים עם תהליך
טפסים בפיתוח
סך כל הטפסים שיש למשרד
סוגי תשלומים:
תשלומים מקוונים
תשלומים לא מקוונים
תשלומים בפיתוח
סך כל התשלומים שיש למשרד
פיתוח יישומים 2 מדד
MOBILE יישומי
2014-2013 שפותחו בשנים MOBILE יישומי
WEB יישומי
2014-2013 שפותחו בשנים WEB יישומי
ערוצי שירות ומידע דיגיטליים3 מדד
ערוצי הפצה פנימיים:
טופס פנייה / דואר אלקטרוני
מענה טלפוני (מוקד ממוחשב)
רשימות דיוור
RSS ערוצי
עמדות שירות
)Live Chat( ערוץ פנייה מקוון
רשתות חברתיות:
Facebook
YouTube / Streaming Service
Twitter
Scribd / Slide Share
Flicker / Instagram
ממשל פתוח4 מדד
, בודק דו“ח ממשל זמין לשנת 14.3.11 , שהתקבלה ביו התאם ל
את מידת ההצלחה של משרדי הממשלה בהטמעת ערכי הממשל הפתוח.2015
נתונים ומאגרים:
פרסום רשימת המאגרים המשרדיים באתר
2014 – 2013 ) שפורסמו בשניםAPI( סך כל ממשקי המכונה
2014 – 2013 ) שפורסמו בשנים Data set( סך כל גזרות הנתונים
שיתוף הציבור:
פורומים, קהילות, סקרים
שולחנות עגולים, הליכי היוועצות מקוונים
תוכן חובה5 מדד
פריטי תוכן החובה באתרי ממשלה נקבעים על פי חוקים, תקנות, החלטות ממשלה ונהלי
תמיכה במוסדות הציבור שהתקבלו במרוצת השנים. חוקים ותקנות אלה מאוגדים ב
הממשלתי שמגדיר מהן דרישות פרסום “תוכן חובה“ באתרי ממשלה.
עיקר תוכן החובה כולל פרטי התקשרות עם יחידות נותנות שירות, גישה לשירותים מקוונים
והסברים על שירותי המשרד.
אודות הרשות ומידע כללי:
מבנה הרשות
תחומי אחריות הרשות
דרכי התקשרות
פעילות הרשות
תקציב
חקיקה