doch tikshuv 2015

10-11 / 688

11 10
2015 דו"ח התקשוב הממשלתי
דבר מנהל יחידת ממשל זמין-
רשות התקשוב הממשלתי,
אופיר בן אבי
.2015 ברצוני להודות לכל המשרדים והרשויות שלקחו חלק בדו"ח ממשל זמין לשנת
בתקופה החולפת מאז הדו"ח האחרון עברה יחידת ממשל זמין ברשות התקשוב הממשלתי
למשרד ראש הממשלה. פנינו לעידן חדש. זוהי תחילתה של דרך מרתקת ומאתגרת, כשלנגד
עניינו עומד הצורך להנגיש את שירותי הממשלה לציבור בדרך הקלה, הנגישה והיעילה ביותר.
דו"ח ממשל זמין בוחן מדי שנה את המידע והשירותים הממשלתיים המקוונים הניתנים
לציבור באמצעות אתרי האינטרנט, מובייל ופלטפורמות נוספות. מטרת הדו"ח להגביר את
היקף השירותים המקוונים ולתת מידע למנהלי היחידות ולמקבלי ההחלטות בממשלה באשר
לפועלם של המשרדים באספקת שירותים דיגיטליים לציבור.
השנה, מתוך ערנות לפעילות הנרחבת של המשרדים והעשייה העניפה בתחומי השירותים
המקוונים הוכנסו חידושים בשיטת המדידה ובפרמטרים הנמדדים, בהתאמה עם ההתפתחות
הטכנולוגית:
• .WEBויישומי MOBILEוכולל יישומי 2015 מדד פיתוח יישומיים – נכנס לדו"ח בשנת
• עודכן מדד ערוצי שירות ומידע דיגיטליים (בעבר מדד ערוצי הפצה ושירות).
• מדידת "שיתוף הציבור" הורחבה לשני שדות נוספים: 'הליכי היוועצות מקוונים', 'פורומים,
קהילות וסקרים', ומדד נגישות עודכן.
מוקמה מדינת ישראל בקבוצת המדינות המתקדמות 2014 בסקר שנערך על ידי האו"ם לשנת
ניכרת עלייה בכל הקשור 2012 ביותר במתן שירותי ממשל זמין. ביחס למדד האו"ם לשנת
לשירותים מקוונים לאזרחים ולעסקים. זוהי תוצאה של המאמץ הניכר בתחום זה בקרב משרדי
הממשלה וממשל זמין בפיתוח שירותים חדשים לציבור, בפיתוח פלטפורמות רוחביות חדשות
המאפשרת יצירת סביבת שיתוף ציבור בקבוצות ידע, GovShare למובייל ובפיתוח פלטפורמת
בשולחנות עגולים וביצירת סקרים.
, אתר מוכוון שירות לאזרח, המציג לאזרח את המידע לאחרונה השקנו את
והשירותים בצורה הברורה והקלה ביותר. האתר נמצא כעת בשלב הרצה, ובעתיד ישמש נקודת
מפגש ממשלתית אחת לקבלת מידע ושירותים ממשלתיים, ויחיל בתוכו את כל אתרי משרדי
הממשלה. לראשונה, יאפשר האתר אספקת מידע ושירותים בסטנדרט אחיד תוך חוויית
משתמש אחידה ומתקדמת.
אנו קוראים לכל המשרדים להמשיך ולקחת חלק בעשייה ובשינוי המתהווה לנגד עיניינו בשיפור
והנגשת השירותים המקוונים לציבור.
אופיר בן אבי
מנהל ממשל זמין
רשות התקשוב הממשלתי