בקשה לתעודת מעבר לזרים

• תעודת המעבר הנוכחית במידה וקיימת.
• לרישום השמות בלועזית ניתן להציג דרכון זר או תעודת עולה.

מסמכים נוספים למבקשים מעל גיל 18

• תעודת זהות של המבקשים, במידה והם מעל גיל 16, או שהם מתחת לגיל 16 וניתנה להם תעודת זהות.
• לפני היציאה מהארץ יש להצטייד באשרת כניסה למדינה אליה נוסעים, ולהגיש בקשה לאשרת חוזר שכרוכה בתשלום אגרה נוספת.
• במקרה של השחתה: תעודת המעבר המושחתת.
• במקרה של השחתה: טופס הצהרה על גורל תעודת המעבר הקודמת.
• במקרה של תעודה שהושחתה יותר מפעם אחת, תיתכן בקשה להצהרה על סיבת ההשחתה מבית משפט.
• במקרה של גניבה: יש להציג אישור על דיווח למשטרה. גניבה מתיק או ממכונית אינה פוטרת מתשלום האגרה המוגדלת.

מסמכים נוספים למבקשים מתחת לגיל 18

• תעודת זהות של ההורה או ההורים, בה רשומים מבקשי השירות.
• לילדים עד גיל 6 מומלץ להצטייד בתמונה מודפסת לצורך ביצוע הבקשה. התמונה צריכה להיות בהתאם לדרישות לצילום תמונת תווי פנים ביומטרית: תמונת דרכון צבעונית, עדכנית וחזותית על רקע בהיר וחלק, בגודל 3.5 * 4.5 ס"מ. לא יתקבלו תמונות באיכות ירודה, תמונות במדים, או תמונות שהודפסו במחשב ביתי.
• במקרה של תעודה שהושחתה יותר מפעם אחת, תיתכן בקשה להצהרה על סיבת ההשחתה מבית משפט.

1. הזמנת תור לקבלת תעודת מעבר

כדי לקבל את השירות יש להזמין תור. המזמינים תור יקבלו עדיפות בקבלת שירות בלשכה. 

להזמנת תור יש למלא טופס זימון תור ולבחור את הלשכה אליה ברצונכם להגיע. לשכות הרשות פתוחות לקבלת קהל מכל הארץ למעט מספר לשכות שעברו למתכונת של זימון תור בלבד.
שימו לב! בלשכות במודיעין, מעלה אדומים ונהריה ניתן שירות לתושבי המקום בלבד.

2. מילוי טופס בקשה

מילוי הטופס יתבצע בלשכה. באפשרותכם למלא טופס באופן ידני. כדי לעשות זאת יש להוריד את הטופס למחשב, להדפיסו ולמלא אותו באופן ידני. את הטופס המלא יש להגיש בלשכה.

3. תשלום האגרה

4. הגעה ללשכת רשות האוכלוסין וההגירה

• לאחר ביצוע התשלום או לאחר הדפסת טופס הבקשה, תתבקשו להגיע ללשכת רשות האוכלוסין וההגירה בהתאם לתור שהזמנתם.
• לצורך קבלת התיעוד הביומטרי תדרשו לעבור תהליך הרכשה: צילום תווי פנים, סריקת טביעות אצבע ומסירת פרטים אישיים. בנוסף תתבקשו לחתום על אישור שמירת טביעות אצבע במאגר הביומטרי. על פי החוק, תמונת תווי הפנים תשמר במאגר וטביעות האצבע יישמרו במאגר רק אם המבקשים נתנו את הסכמתם לשמירתם. באפשרותכם לבקש כי טביעות האצבע שלכם לא ישמרו במאגר. 
• אם כבר יש לכם תיעוד ביומטרי, תדרשו לעבור תהליך אימות זהות (השוואת טביעות אצבע מול טביעות האצבע הקיימות בשבב תעודת הזהות הביומטרית) ולהשלים את תהליך ההנפקה.

5. קבלת תעודת המעבר

• התשלום באופן מקוון באינטרנט הינו בעלות מופחתת.
• הגשת בקשה לתעודת מעבר בתקופת החורף גם היא בעלות מופחתת.
• על פי החוק נגבית האגרה עבור תעודת המעבר בעד הגשת הבקשה, ולא יינתן החזר תשלום אם הבקשה נדחית או מבוטלת.
• לקבלת פטור מתשלום האגרה, במקרים של אבדן התעודה, גניבה או השחתה, יש לפנות למנהל או מנהלת הלשכה של רשות האוכלוסין וההגירה ולהוכיח שלא היתה התרשלות בשמירה על התעודה.
• ביטולי עסקאות יבוצעו תוך שלושה חודשים (תוקף תשלום הנחת האינטרנט הוא לשלושה חודשים בלבד. אם חלפו שלושה חודשים ממועד התשלום, יידרש המבקש להשלים את יתרת האגרה לסכום המלא לתשלום).
• חיילים בודדים זכאים לפטור מתשלום האגרה עבור שירות זה (למעט תעודת מעבר שאבדה/נגנבה/הושחתה).

לטבלת אגרות ותשלומים

לתשומת לבכם, על תשלומים המשולמים למדינה לא מתווספת לרוב חובת תשלום מע"מ, ולכן, המדינה לא נדרשת להפיק בגינם חשבונית מס (לא קיים רכיב מע"מ).
ניתן לדרוש הכרה בהוצאות אלה לפי העניין ובהתאם לפקודת מס הכנסה.

• תוקף תעודת המעבר הדרוש לכניסה משתנה ממדינה למדינה. יש לוודא כי תעודת המעבר בתוקף מספיק למדינת היעד לפני הזמנת כרטיס הטיסה.
• אין צורך להביא תמונות לתעודת מעבר. הצילום יבוצע בלשכה.
• אם ניתנה הסכמה לשמירת הנתונים במאגר הביומטרי, ניתן לנפק מסמכי נסיעה בתוקף של עד 10 שנים. אם לא ניתנה הסכמה, תוקף מסמכי הנסיעה יהיה עד 5 שנים.
• בכל בקשה למסמך נסיעה ביומטרי יעברו המבקשים תהליך אימות זהות באמצעות מספר שאלות שיבחרו באופן ממוחשב.
• עבור מבקשים מתחת לגיל 14, או עבור מבקשים שמונה להם אפוטרופוס, שאלון האימות יבוצע על ידי ההורה מגיש הבקשה או על ידי האפוטרופוס.
• במקרים בהם מוגשת בקשה עבור מספר מבקשים שהם אחים מתחת לגיל 18, על ההורה לבצע שאלון עבור כל אחד מהילדים בנפרד.
• עבור מבקשים מתחת לגיל 18, תעודת המעבר תונפק  לחמש שנים בלבד. לאחר 5 שנים, לא תתאפשר הארכת תוקף תעודת המעבר, ויש להגיש בקשה לתעודת מעבר חדשה.