542-543 / 688
543
הדו"חות המלאים | ד ו"ח ממשל זמין ראשי542
2015
דו"ח התקשוב הממשלתי
הדו"חות המלאים | דו"ח ממשל זמין ראשישירותים מקוונים
1
מדד
הדו“ח בודק את מוכנות המשרדים, בהתאם לרמת שירותי הממשל הזמין הניתנים על ידיהם.
שיטת הניקוד היא כזו שטופס מקוון הכולל תהליך מלא בין מקבל שירות למשרד, יקבל ניקוד
גבוה יותר מאשר טופס שניתן רק להורידו ולהגישו פיזית או בדואר. תשלום מקוון בהתאמה,
יקבל ניקוד לעומת תשלום שאינו מקוון.
המדד בדו“ח
שירות
מינהל, מטה ומידע
שירותים מקוונים
35%
25%
טפסים מקוונים
הסעיף בדו“ח
שירות
מינהל, מטה ומידע
טפסים מקוונים
21%
15%
הדו“ח בודק את כמות הטפסים המקוונים הקיימים בכל משרד, לפי סוגם ובאופן יחסי לסך
כל הטפסים (כולל טופסי נייר) הקיימים באותו משרד.
כמו בשנים קודמות, כל טופס מקוון מקבל ניקוד, ללא תלות בחשיבותו לציבור וברמת
השימוש שלו, מאחר שמטרת העל היא שכל הטפסים והתשלומים ימוחשבו.
אופן הבדיקה
לכל סוג טופס הוגדר ניקוד מקסימלי. רק מחשוב מלא של כל טופסי המשרד, כולל תהליך
המעדכן את הנתונים במערכות המשרדיות ומאפשר את ניהול הנתונים ב“משרד אחורי“,
יקבל את הניקוד המלא לסעיף.
כל סוג טופס שרמת המחשוב בו נמוכה יותר, יקבל סכום מקסימלי בהתאם למדרגות
המפורטות להלן.
בכל סוג נמדד יחס מספר הטפסים מאותו סוג, לסך הטפסים במשרד.
משרד שאין לו טפסים כלל, יקבל ניקוד ממוצע לקטגוריה.
ניקוד קטגוריית הטפסים
הסעיף הנבדק
המשקל באחוזים אם
כל הטפסים במשרד
הם מסוג זה
שירות
21%
מינהל מטה ומידע
15%
טפסים מקוונים
הכוללים תהליך מקוון
מתוך כלל טפסי
המשרד
100%
21%
מתוך
100%
של מדד הטפסים,
21%
כלומר
15%
מתוך
100%
של מדד הטפסים,
15%
כלומר
טפסים מקוונים
למילוי ולשליחה
מתוך כלל טפסי
המשרד
80%
21%
מתוך
80%
של מדד הטפסים,
17%
כלומר
15%
מתוך
80%
של מדד הטפסים,
12%
כלומר
טפסים מקוונים
למילוי ולהדפסה
מתוך כלל טפסי
המשרד
40%
21%
מתוך
40%
של מדד הטפסים,
8%
כלומר
15%
מתוך
40%
של מדד הטפסים,
6%
כלומר
טפסים המיועדים
להורדה מתוך כלל
טפסי המשרד
20%
21%
מתוך
20%
של מדד הטפסים,
4%
כלומר
15%
מתוך
20%
של מדד הטפסים,
13%
כלומר
דוגמה לחישוב: אם למשרד בקטגוריית שירות יש עשרה טפסים הנחלקים כך: חמישה
טפסים מקוונים למילוי ולשליחה, שלושה טפסים למילוי ולהדפסה, ושני טפסים להורדה,
החישוב יתבצע כך:
5/10*17% + 3/10*8% + 2/10*4%
=
11.7