doch tikshuv 2015

162-163 / 688

163 162
2015 דו"ח התקשוב הממשלתי
שירותים מקוונים
מספר הטפסים סוגי הטפסים במשרד ובאתרו
186 טפסים להורדה
1 טפסים מקוונים למילוי ולהדפסה
16 טפסים מקוונים לשליחה
5 טפסים מקוונים עם תהליך
5 טפסים בפיתוח
212 סך כל הטפסים שיש למשרד
מספר התשלומים סוגי התשלומים במשרד ובאתרו
18 תשלומים מקוונים
65 תשלומים לא מקוונים
2 תשלומים בפיתוח
85 סך כל התשלומים שיש למשרד
פיתוח יישומים
מספר היישומים פרטי היישום
2 MOBILE יישומי
1 2014-2013 שפותחו בשנים MOBILE יישומי
1 WEB יישומי
1 2014-2013 שפותחו בשנים WEB יישומי
ערוצי שירות ומידע דיגיטליים
כן / לא ערוצי הפצה פנימיים
כן טופס פנייה / דואר אלקטרוני
לא מענה טלפוני (מוקד ממוחשב)
לא רשימות דיוור
כן RSS ערוצי
לא עמדות שרות
כן )Live Chat( ערוץ פניה מקוון
כן / לא רשתות חברתיות
כן Facebook
כן Youtube / Streaming Service
לא Twitter
כן (Scribd / Slide Share מצגות / פרסומים (כגון
כן (Flicker / Instagram תמונות (כגון