doch tikshuv 2015

172-173 / 688

173 172
2015 דו"ח התקשוב הממשלתי
שירותים מקוונים
מספר הטפסים סוגי הטפסים במשרד ובאתרו
264 טפסים להורדה
14 טפסים מקוונים למילוי ולהדפסה
44 טפסים מקוונים לשליחה
42 טפסים מקוונים עם תהליך
101 טפסים בפיתוח
364 סך כל הטפסים שיש למשרד
מספר התשלומים סוגי התשלומים במשרד ובאתרו
10 תשלומים מקוונים
1 תשלומים לא מקוונים
5 תשלומים בפיתוח
11 סך כל התשלומים שיש למשרד
פיתוח יישומים
מספר היישומים פרטי היישום
2 MOBILE יישומי
1 2014-2013 שפותחו בשנים MOBILE יישומי
57 WEB יישומי
10 2014-2013 שפותחו בשנים WEB יישומי
ערוצי שירות ומידע דיגיטליים
כן / לא ערוצי הפצה פנימיים
כן טופס פנייה / דואר אלקטרוני
כן מענה טלפוני (מוקד ממוחשב)
כן רשימות דיוור
כן RSS ערוצי
כן עמדות שרות
לא )Live Chat( ערוץ פניה מקוון
כן / לא רשתות חברתיות
כן Facebook
כן Youtube / Streaming Service
כן Twitter
לא (Scribd / Slide Share מצגות / פרסומים (כגון
כן (Flicker / Instagram תמונות (כגון