הגשת פניה או תלונה ליחידה לתלונות הציבור במשרד לביטחון הפנים
שירות זה מאפשר לאזרחים לפנות או להגיש תלונה למשרד לביטחון הפנים בכל נושא הנוגע לתחומי האחריות של המשרד.
באמצעות טופס זה, ניתן לפנות לאגף הביקורת במשרד לביטחון הפנים או להגיש תלונה בכל נושא הנוגע לתחומי האחריות של המשרד.
בכל פניה או תלונה יש לציין פרטים אישיים.
מקרים בהם לא יתקיים בירור
- תלונה על פעולה שיפוטית או מעין שיפוטית.
- תלונה בעניין התלוי ועומד בבית משפט או בבית דין, או שבית משפט או בית דין הכריע בו לגופו.
- תלונה של שוטר או סוהר הנוגעת לסדרי השירות ולתנאי השירות במשטרת ישראל או בשירות בתי הסוהר.
- תלונה שמעלה חשד לביצוע עבירה פלילית על-ידי שוטר או סוהר, או שחשד כזה הועלה במהלך הבירור.
- תלונה המופנית אל המשרד לידיעה בלבד.
- קבילות של שוטרים וסוהרים, אותן יש להגיש לנציבות קבילות השוטרים והסוהרים.
- תלונה המטופלת על ידי גורמים אחרים, כגון משרד מבקר המדינה.
תלונה אנונימית – כל פניה או תלונה אנונימית המגיעה ליחידה נבחנת, ולאחר הפעלת שיקול דעת מתקבלת החלטה האם לטפל בה ובאיזה אופן.
דרכים נוספות להגשת הבקשה
- דואר אלקטרוני: applications@mops.gov.il
- דואר: היחידה לתלונות הציבור, לשכת מבקר המשרד לביטחון הפנים, ת"ד 18182, ירושלים 91181
- פקס: 02-5418061
- טלפון: 02-5428014
הערות
- תלונות המעלות חשד לביצוע עבירה פלילית על-ידי שוטר או סוהר יש להגיש במחלקה לחקירות שוטרים (מח"ש) או ביחידה הארצית לחקירות סוהרים (יאח"ס), בהתאמה.
- בקשות לקבלת מידע על-פי חוק חופש המידע יש להפנות ישירות לממונה במשרד על העמדת מידע לציבור.
- בקשות למחיקת רישום פלילי יש להפנות ישירות למטה הארצי, אגף חקירות ומודיעין, מדור מידע פלילי.
שימו לב, במקרה של סתירה או אי התאמה בין המידע המופיע בדף המידע לבין הוראות הדין הרלוונטיות יגברו הוראות הדין
אגף המבקר
פקס: 02-5418061
דואר אלקטרוני: applications@mops.gov.il
כתובת למשלוח דואר
היחידה לתלונות הציבור, לשכת מבקר המשרד לביטחון הפנים, ת"ד 18182, ירושלים 91181.