הגשת פניה או תלונה ליחידה לתלונות הציבור במשרד לביטחון הפנים

באמצעות טופס זה, ניתן לפנות לאגף הביקורת במשרד לביטחון הפנים או להגיש תלונה בכל נושא הנוגע לתחומי האחריות של המשרד.
בכל פניה או תלונה יש לציין פרטים אישיים.

מקרים בהם לא יתקיים בירור

• תלונה על פעולה שיפוטית או מעין שיפוטית.
• תלונה בעניין התלוי ועומד בבית משפט או בבית דין, או שבית משפט או בית דין הכריע בו לגופו.
• תלונה של שוטר או סוהר הנוגעת לסדרי השירות ולתנאי השירות במשטרת ישראל או בשירות בתי הסוהר.
• תלונה שמעלה חשד לביצוע עבירה פלילית על-ידי שוטר או סוהר, או שחשד כזה הועלה במהלך הבירור.
• תלונה המופנית אל המשרד לידיעה בלבד.
• קבילות של שוטרים וסוהרים, אותן יש להגיש לנציבות קבילות השוטרים והסוהרים.
• תלונה המטופלת על ידי גורמים אחרים, כגון משרד מבקר המדינה.

תלונה אנונימית – כל פניה או תלונה אנונימית המגיעה ליחידה נבחנת, ולאחר הפעלת שיקול דעת מתקבלת החלטה האם לטפל בה ובאיזה אופן.

דרכים נוספות להגשת הבקשה

• דואר אלקטרוני: mevaker@mops.gov.il
• דואר: היחידה לתלונות הציבור, לשכת מבקר המשרד לביטחון הפנים, ת"ד 18182, ירושלים 91181   
• פקס: 02-5418061     
• טלפון: 02-5428014

הערות

• תלונות המעלות חשד לביצוע עבירה פלילית על-ידי שוטר או סוהר יש להגיש במחלקה לחקירות שוטרים (מח"ש) או ביחידה הארצית לחקירות סוהרים (יאח"ס), בהתאמה.  
• בקשות לקבלת מידע על-פי חוק חופש המידע יש להפנות ישירות לממונה במשרד על העמדת מידע לציבור.    
• בקשות למחיקת רישום פלילי יש להפנות ישירות למטה הארצי, אגף חקירות ומודיעין, מדור מידע פלילי.