אגף השירות
אודות
אגף השירות, אשר מוקם בימים אלה, מהווה גוף מטה מקצועי, יועץ, יוזם, מתכלל, מנחה ומסייע בתחום השירות, לרבות השירות הפנים ארגוני. האגף פועל בשותפות עם יחידות המשרד לביטחון לאומי וגופיו (משטרת ישראל, שירות בתי הסוהר, הרשות הלאומית לכבאות והצלה, האגף לרישוי כלי ירייה, מערכי אכיפה עירוניים, הרשות הלאומית לביטחון קהילתי, מנהלת דרום לתיאום האכיפה של דיני המקרקעין, המטה הלאומי להגנה על ילדים ברשת 105 ועוד) בשיפור השירות, בהטמעת ערכי שירות ותרבות ארגונית ממוקדת לקוח והעמקת מיומנויות השירות בקרב עובדות ועובדי המשרד לביטחון לאומי וגופיו.
אגף השירות עוסק במגוון תחומים לרבות ניהול פניות הציבור של המשרד לביטחון לאומי, מדידת שביעות רצון מהשירות, הקניית מיומנויות שירות ועוד.
יצירת קשר
- שיתוף בחווית שירות שקיבלת מיחידות המשרד או גופיו: סקר חווית השירות
- להגשת פניית ציבור (לרבות תלונה): הגשת פניית ציבור
- דואר אלקטרוני: [email protected]
- כתובת למשלוח דואר: רחוב קלרמון גנו, בניין ג', הקריה המזרחית, ירושלים 9118101
- פנייה לקבלת מידע או שירות בנושא רישוי כלי ירייה יש להפנות ישירות למוקד השירות של האגף לרישוי כלי ירייה (ב-*8657 או באופן מקוון)
בעלי תפקידים
- ראש אגף השירות
ערן טרטאקובסקי
- דואר אלקטרוני [email protected]
- מנהלת אגף פניות ציבור
שולה סבג
- דואר אלקטרוני [email protected]