הגשת תלונה לממונה על הביקורת על מידע פלילי
שירות זה מאפשר לאזרחים להגיש תלונה מקוונת על שימוש שלא כחוק במידע פלילי.
שירות מקוון
להגשת תלונה
הגשה תתאפשר דרך מערכת ההזדהות הלאומית או עם כרטיס חכם שהונפק על ידי גורם מאשר
- על פי חוק, ישנם גופים שזכאים לקבל מידע פלילי, לגבי מי שמבקשים לקבל, להאריך או לחדש מגופים אלו, אחת או יותר מהזכויות הבאות:
- רישיון.
- הרשאה.
- אישור.
- הכרה.
- זיכיון.
- הטבה.
- תעודה.
- היתר.
- מינוי.
- הסמכה.
- רישום בפנקס רשמי.
- העסקה.
לדוגמה, משרד התחבורה והבטיחות בדרכים זכאי לקבל מידע פלילי, לגבי מי שמבקשים לקבל רישיון נהיגה ברכב ציבורי.
- הממונה על הביקורת על המידע הפלילי, מוסמך לברר תלונות על גופים אלה, בקשר לשימוש במידע, שמירתו ואופן הפעלת שיקול הדעת לגביו לפני מתן הזכות.
- אזרחים שנפגעו כתוצאה ממעשה או מחדל של גוף נותן זכות בתהליך של קבלת זכות, זכאים להגיש תלונה.
- ניתן להגיש תלונה באמצעות מייצגים, בכפוף לצירוף ייפוי כוח.
- תלונה תוגש באמצעות הטופס המקוון בלבד.
- הגשת התלונה תתאפשר דרך מערכת ההזדהות הלאומית או עם כרטיס חכם שהונפק על ידי גורם מאשר.
- ככלל, תלונה אנונימית לא תטופל, אלא אם האחראי לטיפול בתלונות יחליט לטפל בה לאחר התייעצות עם הממונה על הביקורת.
יש לצרף לטופס המקוון את המסמכים הבאים:
- צילום תעודת זהות או דרכון.
- אם המתלוננים מיוצגים, יש לצרף ייפוי כוח.
- ניתן ורצוי להוסיף מסמכים שתומכים בתוכן התלונה.
יש לבצע הזדהות דרך מערכת ההזדהות הלאומית או עם כרטיס חכם שהונפק על ידי גורם מאשר.
יש למלא את טופס הפנייה המקוון באופן הבא:
- למלא את כל שדות החובה.
- בשדה 'פירוט התלונה' - יש לציין את הפרטים הבאים:
- האירוע לגביו מוגשת התלונה. יש לתאר בפירוט רב ככל האפשר.
- התאריך בו התרחש.
- כל פרט אחר שיסייע לבירור יעיל של התלונה.
- תלונה המתקבלת נקלטת במערכת הממוחשבת ונפתח לה תיק.
- אישור קבלה יישלח לכתובת המייל של המתלוננים. במקביל, יישלח עדכון לכתובת המייל של הגוף נותן הזכות, נגדו הוגשה התלונה (הגוף הנילון), על קבלת התלונה.
- לאחר הליך השלמת מידע ביחידה, תועבר התלונה לטיפול משפטי. אי שיתוף פעולה של מתלוננים יביא להפסקת הטיפול בתלונה, לאחר שליחת התראה במייל.
- הפנייה תועבר לתגובת הגוף הנילון, ועליו להשיב עליה בתוך 15 יום ממועד קבלתה. אי שיתוף פעולה שלו לאחר שלא נענה להתראה, עלול להוביל לכך שהממונה על הביקורת יורה למשטרת ישראל להגביל מסירת מידע פלילי לגוף הנילון.
- אם התלונה נמצאה לא מוצדקת, היא תיסגר לאחר עדכון המתלוננים והגוף הנילון.
- אם התלונה נמצאה מוצדקת ויש צורך בתיקון ליקוי, יעביר הממונה על הביקורת הודעה במייל לממונה על המידע הפלילי בגוף הנילון הכוללת, בין היתר:
- הוראות לתיקון הליקויים.
- מועד ליישום.
- דרישת דיווח חוזר אודות התיקון.
לכשיתקבל דיווח על תיקון הליקוי, המתלוננים יעודכנו והתלונה תיסגר.
- אי תיקון ליקוי על ידי הגוף הנילון במועד שייקבע, עלול להביא לכך שהממונה על הביקורת יורה למשטרת ישראל להגביל מסירת מידע פלילי לגוף הנילון.
- עדכון על ההחלטה הסופית של הממונה יישלח לכתובת המייל של המתלוננים.
ככלל, מתן מענה סופי לפניות יינתן עד 40 ימים מיום קבלת הפנייה.
במקרה של תלונה הדורשת זמן טיפול ארוך יותר, יישלח עדכון לכתובת המייל של המתלוננים.
להגשת תלונה
הגשה תתאפשר דרך מערכת ההזדהות הלאומית או עם כרטיס חכם שהונפק על ידי גורם מאשר
שימו לב, במקרה של סתירה או אי התאמה בין המידע המופיע בדף המידע לבין הוראות הדין הרלוונטיות יגברו הוראות הדין
