מיזם להנגשה לשונית ותרבותית במערכת הבריאות
אודות
מערכת הבריאות בישראל משרתת לקוחות מרקעים מגוונים. היבטים כגון שפה, דת וזהות תרבותית משפיעים על אופן צריכת השירותים ועל איכותם. פערי שפה גורמים לתת-שימוש או לשימוש לא נכון בשירותי בריאות, לבעיות באבחנה ובטיפול, לשביעות רצון נמוכה יותר ולאמון נמוך יותר במערכת הבריאות ובצוותים.
משרד הבריאות כרגולטור מנחה את ארגוני הבריאות לבצע פעולות לצמצום פערים בבריאות שעלולים לנבוע ממאפיינים אלה, ואף קבע סטנדרטים להתאמה והנגשה תרבותית ולשונית.
מיזם משותף למשרד הבריאות והג'וינט פועל כדי לשפר ולמסד את הנגישות התרבותית והלשונית לשירותי בריאות (בכלל זה מסירה וקבלה של מידע, תקשורת עם צוות מטפל, התמצאות במרחב הפיזי והדיגיטלי ועוד) כדי שאנשים יוכלו לצרוך שירותים אלה באופן עצמאי מכבד ושוויוני.
המיזם פועל מול כלל ארגוני הבריאות וכן בשיתוף פעולה עם יחידות המשרד הרלוונטיות.
פעולות במסגרת המיזם:
- מיפוי של פערים ומענים
- בחינת מדיניות ועדכונה, קביעת פרקטיקות מיטביות
- פיתוח תשתיות ארגוניות
- פיתוח ידע וכלים לשיפור ההנגשה הלשונית והתרבותית
- ייעוץ לארגונים ולאנשי ונשות מקצוע
- עידוד פעילות באמצעות תקצוב