doch tikshuv 2015

132-133 / 688

133 132
2015 דו"ח התקשוב הממשלתי
שירותים מקוונים
מספר הטפסים סוגי הטפסים במשרד ובאתרו
232 טפסים להורדה
2 טפסים מקוונים למילוי ולהדפסה
0 טפסים מקוונים לשליחה
69 טפסים מקוונים עם תהליך
20 טפסים בפיתוח
323 סך כל הטפסים שיש למשרד
מספר התשלומים סוגי התשלומים במשרד ובאתרו
63 תשלומים מקוונים
16 תשלומים לא מקוונים
10 תשלומים בפיתוח
80 סך כל התשלומים שיש למשרד
פיתוח יישומים
מספר היישומים פרטי היישום
1 MOBILE יישומי
1 2014-2013 שפותחו בשנים MOBILE יישומי
26 WEB יישומי
26 2014-2013 שפותחו בשנים WEB יישומי
ערוצי שירות ומידע דיגיטליים
כן / לא ערוצי הפצה פנימיים
כן טופס פנייה / דואר אלקטרוני
כן מענה טלפוני (מוקד ממוחשב)
כן רשימות דיוור
כן RSS ערוצי
כן עמדות שרות
לא )Live Chat( ערוץ פניה מקוון
כן / לא רשתות חברתיות
כן Facebook
כן Youtube / Streaming Service
לא Twitter
לא (Scribd / Slide Share מצגות / פרסומים (כגון
לא (Flicker / Instagram תמונות (כגון