خدمات العائلة، المجتمع والحضانة

خدمات العائلة، المجتمع والحضانة هي جزء من الشعبة الرفيعة للمجتمع، التي تعمل في إطار مديرية الإعاقات في وزارة الرفاه والضمان الاجتماعي.

الهدف من الخدمة:

تعمل الخدمة لأجل المبادرة، تخطيط وتطوير البرامج والخدمات للنهوض بالأشخاص ذوي الإعاقة وأفراد عائلاتهم، من خلال تحقيق القدرات الكامنة لديهم لإدارة نمط حياة مستقل والاندماج في المجتمع. كل ذلك من منطلق الإدراك والرؤية الشمولية (منظومة شمولية) ترى الإنسان جزءًا من نظام عائلي ومجتمع يعيش فيهما.

مجالات عمل الخدمة الأساسية:

برامج حُزم الدعم للأطفال والبالغين ذوي الإعاقة وأفراد عائلاتهم

خدمات داعمة لعائلات الأطفال والأشخاص ذوي الإعاقة والأهالي ذوي الإعاقة:

• مراكز للعائلات

  إطار يقدّم الحلول الجماعية والجماهيرية للعائلات التي تواجه تربية أطفال من ذوي الإعاقة.
  تستفيد نحو 15,000 عائلة، في كل سنة، من الخدمات المقدمة في 50 مركزا عائليا في أنحاء البلاد
  
  يشكّل هذا الإطار خدمة مكمّلة لعمل قسم الخدمات الاجتماعية، ويتم تقديم الخدمات التالية فيه:

  • تقديم المعلومات، المعرفة والتوجيه للأهل (استخلاص الحقوق)
  • مجموعات وورش عمل للأهل؛
  • نشاطات اجتماعية وجماهيرية للعائلات؛
  • تجنيد وتفعيل متطوعين؛
  • تطوير قيادة من الأهل.

• إرشادات للأهل

  مشروع مشترك مع معهد إدلر لإرشاد الأهل ذوي الإعاقة وتقديم الأدوات للأهل ذوي الإعاقة في مجال تربية ورعاية أبنائهم. في هذه الأيام، يجري العمل على كتابة مناقصة لتذويت الخطة في الوزارة وتعميمها في كل أنحاء البلاد.

• برنامج "أنا وأمي"

  مشروع مشترك مع جمعية "شلفا" لعلاج ورعاية 80 عائلة لأطفال مصابين بمتلازمة داون وتأخّر النمو. تتمحور الخطة حول التشخيص المبكر للأطفال ذوي الإعاقة وتوفّر للطفل ولعائلته مرافقة فردية وجماعية وإرشادات. يتم العلاج خلال السنة الأولى من عمر الطفل أو حتى دخوله لإطار المتابعة. في هذه الأيام، يجري العمل على كتابة مناقصة لتذويتها في الوزارة وتعميمها في كل أنحاء البلاد.

  يتم العلاج خلال السنة الأولى من عمر الطفل أو حتى دخوله لإطار المتابعة.

النهوض بالحوار وإجراءات الشراكة بين الأشخاص ذوي الإعاقة، الأهل والمختصين المهنيين.

• تطوير إجراءات ومنظومة خطط للشراكة بين الأهل، المختصين المهنيين والأشخاص ذوي الإعاقة، لمواجهة المعالم الهامة في حياة الأشخاص ذوي الإعاقة وأفراد عائلاتهم، بأفضل صورة؛
• منتدى مشترك للأشخاص ذوي الإعاقة، أفراد عائلاتهم والمختصين المهنيين، ساهم في كتابة ميثاق شراكة تم إدراجه ضمن إجراءات العمل في ميدان الرفاه على مختلف المستويات؛
• إنشاء منتدى استشارة لرئيس مديرية الإعاقات والذي ينتمي لعضويته أشخاص من ذوي الإعاقة، أفراد عائلات ذوي الإعاقة، مختصون مهنيون وأكاديميون. يتواجد المنتدى في مراحل التأسيس، وهو يشكل منصة للتفكير المشترك بإجراءات سياسات وتطوير الخدمات للأطفال والبالغين ذوي الإعاقة.
• مشروع تجريبي بالتعاون مع جويت إسرائيل لتذويت الحوار المشترك في السلطات المحلية والخدمات.
  يصاحب المشروع التجريبي بحث يستعرض نماذج الشراكة من أجل اختيار إجراءات العمل لملائمة للاحتياجات الميدانية؛

ابتكار وتطوير سياسات وطرق عمل لطواقم الإعاقات في أقسام الخدمات الاجتماعية - تذويت نمط مديرية الإعاقات (المحدوديات) بكل أقسامه

• النهوض وابتكار الحلول المقدّمة في أقسام الخدمات الاجتماعية للأشخاص ذوي الإعاقة وأفراد عائلاتهم بتوجّه يركّز على الإنسان؛
• إنشاء مجموعة تعلّم لتحديد وتعريف وظيفة العامل الاجتماعي للإعاقات في أقسام الخدمات الاجتماعية. دراسة نواتج المجموعة ودمجها ضمن توصيات العمل الميداني؛
• تفعيل منتديات مشتركة لمندوبي هيئة وألوية مديرية الإعاقات مع مندوبي طواقم الإعاقات من أقسام الخدمات الاجتماعية في السلطات المحلية والمجالس الإقليمية.
  الهدف من المنتديات::
  • تذويت توجّه التركيز على الإنسان وملاءمة البنية التنظيمية في أقسام الخدمات الاجتماعية لتقديم الخدمات بهذه الروح؛
  • تعريف وظيفة العامل أو العاملة الاجتماعية للإعاقات؛
  • حل القضايا الجارية؛
  • ترسيخ مجال الإعاقات في أقسام الخدمات الاجتماعية وغيرها.
• التأهيل المهني للعاملين الاجتماعيين في طواقم مديرية الإعاقات في أقسام الخدمات الاجتماعية - تذويت نمط المديرية في مختلف المستويات.
• أيام توجيه للمختصين المهنيين لإتاحة المعلومات والحقوق للشرائح المستهدفة.

خطط وبرامج الدمج في المجتمع

• الخدمة العسكرية:
  تدمج الخطة الشبان من ذوي الإعاقة بالتطوع في الجيش، وهي تشمل حزمة المرافقة والدعم اللازمة لأجل أفضل اندماج.
  تشمل الخطة العثور، التجهيز، المرافقة والتجهيز للتسريح، وهي توفّر أدوات ومهارات لتعزيز قدرات الشبان ذوي الإعاقة على الاندماج لاحقا في المجتمع كمواطنين مساهمين ونشطين.
  
  الخطة مخصصة للشبان ذوي الإعاقة بعمل 16 - 26 عاما، المعترف بهم من قبل مديرية الإعاقات.
  حتى اليوم، شارك فيها نحو 535 شابا في إطار 5 برامج مختلفة، وفّرت الحلول بحسب الإعاقة.
  
  التغييرات المخطط لها:
  بدء خطة موحّدة "الدمج باللباس العسكري" لخطة الجيش بحسب مستويات الأداء وحزمة الدعم، وليس بحسب نوع الإعاقة كما جرت العادة حتى الآن.
• الخدمة الوطنية المدنية:
  دمج الشبان ذوي الإعاقة في الخدمة الوطنية المدنية.
  في إطار الخطة، يتم تقديم حزمة دعم تتمحور حول 3 مجالات أساسية: التشغيل، المهارات الحياتية والترفيه.
  يتمتع الشبان المنخرطون في الخطة بمرافقة جماعية وفردية.
  
  شريحة الهدف:
  الشبان ذوي الإعاقة، المعترف بهم من قبل مديرية الإعاقات، بعمر 18 - 24 عاما. الشبان الذين تعلّموا في الأطر التربوية الخاصة بعمر 18 - 27..

  يتم دمج نحو 900 شاب في هذه البرامج.

• مراكز الحياة المستقلة:
  مراكز متعددة الخدمات الجماهيرية، تتن إدارتها من قبل أشخاص من ذوي الإعاقات لأجل الأشخاص ذوي الإعاقات، وتعمل في ثلاث مجالات أساسية: استشارة الزملاء، التأهيل للحياة المستقلة والتغيير المجتمعي.
  
  شريحة الهدف:
  البالغون ذوو الإعاقة
  
  متلقّو الخدمة:
  يستفيد نحو 1,250 شخصا من مراكز الحياة المستقلة في 6 مراكز.

• الدفاع الذاتي:
  تطوير موضوع الدفاع والتمثيل الذاتي والنهوض به بكل جوانبه في مختلف الخدمات؛
   
• استخلاص الحقوق:
  خطة للنهوض باستخلاص وإتاحة الحقوق لشريحة هدف المديرية وأفراد عائلاتهم.
  من بينها - مراكز معلومات لاستخلاص الحقوق في المجتمع العربي، مركز للحياة المستقلة في الشبكة - منصة رقمية توفر معلومات حول الحقوق، استشارة الزملاء، مشروع تجريبي لمجتمعات المعلومات للأشخاص ذوي الإعاقة.
   
• •مركز معلومات قطري:
  إنشاء مركز معلومات قطري للشباب ذوي الإعاقة وأفراد عائلاتهم، بالشراكة مع ذراع العمل وسلطة الخدمة الوطنية؛ سيوفر المركز معلومات وتوجيها للشبان والشابات ذوي الإعاقة وأفراد عائلاتهم في مجالات الحياة ذات العلاقة بالفترة الانتقالية إلى حياة البلوغ.
   
• مراكز معلومات محلية:
  إنشاء مراكز معلومات محلية تتواجد ضمن البنى التحتية القائمة لمديرية الإعاقات - مراكز العائلات.
   
• المتاحية:
  إدراج مجالات المتاحية وإتاحة المعلومات بشأن الحقوق والخدمات للأشخاص ذوي الإعاقات وأفراد عائلاتهم.
   
• المجتمع المُتاح:
  انتظام محلي للأشخاص ذوي الإعاقة ممّن ينشطون بمرافقة من المختصين المهنيين في مجتمعهم، من أجل الاندماج الكامل للأشخاص ذوي الإعاقة في المجتمع من خلال التركيز على أربع مجالات نشاط: التوعية وزيادة الوعي، تعزيز المتاحية، الاستعداد لحالات الطوارئ والاندماج في الترفيه.
  
  شريحة الهدف:
  يشارك السكان مع أو بدون إعاقة في نحو 30 سلطة، في "المجتمع المتاح".

• حزمة خدمات الدعم والاندماج في المجتمع:

  خطة داعمة للإسكان والحياة المستقلة في المجتمع - تطوير سلسلة من البرامج الداعمة للإسكان المستقل في المجتمع. توفر هذه البرامج خدمات الدعم، المرافقة، الوساطة والتوجيه للأشخاص ذوي الإعاقة الراغبين بالسكن بصورة مستقلة في المجتمع أو بدلا من ذلك من يسكنون بمفردهم أو من يسكنون مع أهلهم ويحتاجون لحزمة دعم.
   
  • بيئة داعمة:
    ماهيّة الخدمة::

    حزمة دعم مكثّف تشمل المرافقة والتوجيه الشخصي، الاجتماعي والتشغيلي للبالغين من ذوي الإعاقة العقلية والتطورية ممّن يسكنون بمفردهم أو مع أهلهم المسنين ويتواجدون في مختلف مستويات الخطورة. يتم بناء خطة شخصية للمشاركين في البرنامج، وذلك بحسب احتياجاتهم، ويتلقون مرافقة من مرشدين يساعدونهم في الاندماج بالنشاطات الاجتماعية والتشغيلية.
    تتضمن الخدمة حزمة حلول واستثمارات تتيح للشخص ذي الإعاقة إمكانية السكن وإدارة نمط حياة مستقل في المجتمع.
    في هذا الإطار، يتم تقديم الخدمات التالية:

    • التصليحات الخفيفة في المنزل، الوساطة ومتابعة المختصين المهنيين؛
    • المرافقة الشخصية في النشاطات اليومية، الوساطة لدى المنظمات والمؤسسات المختلفة (الطبية، التأمين الوطني وما شابه)؛
    • الاستشارة والتوجيه في تحصيل الحقوق؛
    • التدخل في حالات الطوارئ والوساطة لدى جهات العلاج الأولي في المجتمع (الشرطة، نجمة داوود الحمراء وما شابه)؛
    • نشاطات اجتماعية؛
       
• المجتمع الداعم: خطّة توفر شبكة أمان في المجتمع للشخص ذي الإعاقة الجسدية، بهدف مساعدته في مواصلة إدارة حياته في منزله وفي المجتمع بأمان، بشعور بالانتماء وبصورة ملائمة لسنّه.
  يتضمن البرنامج:

   

  • التصليحات الخفيفة في المنزل، الوساطة لدى المختصين المهنيين؛
  • الدعم للاحتياجات الخاصة - مثل خدمات النقل وإصلاح وسائل المساعدة للمعاقين، شراء الأدوية وما شابه؛
  • مرافقة وعلاج عامل اجتماعي - مركز البرنامج؛/li>
  • الربط مع مركز خدمات الأزمات؛
  • نشاطات اجتماعية.
     
• الإسكان المدعوم:
  مرافقة إجراءات الانتقال للسكن المستقل للأشخاص ذوي الإعاقة ممّن يسكنون في بيت أهلهم أو في الأطر خارج المنزل ويرغبون بالعيش بصورة مستقلة في المجتمع. يتم بناء خطة شخصية لكل عضو، ملائمة لاحتياجاته ورغباته في مختلف مجالات الحياة. مثلا: في إيجاد شقة وملاءمتها لمختلف الاحتياجات (السكن المنفرد أو مع شريك - بحسب اختيار العضو)، اكتساب مهارات حياتية تشمل التأهيل لإدارة المرفق المنزلي، الوساطة للخدمات المجتمعية (الجماهيرية) والتشغيل، النشاطات الترفيهية والاجتماعية، الخدمات الطبية، مركز خدمات الأزمات، السفريات، التصليحات، وغيرها.
  
  شريحة الهدف:
  البالغون ذوو الإعاقة بسن 21 - 55 عاما، ممّن يسكنون في المجتمع بمنزل أهلهم، الملاجئ، النُزُل وبإمكانهم السكن بصورة مستقلة في المجتمع.
  
  متلقّو الخدمة:
  يشارك حوالي 320 شخصا في هذا البرنامج.
• المجتمعات الداعمة الرقمية:
  دمج الأدوات الرقمية قي المجتمعات الداعمة للحياة المستقلة في المجتمع، من أجل تحسين الخدمة، الربط بين متلقي الخدمة والمنصة الجماهيرية المجتمعية، الربط بالخدمات الشمولية في المجتمع، بطاقم الأهلية وغيرها.
• المراكز متعددة الخدمات للكفيف:
  ماهيّة الخدمة:
  مركز متعدد الخدمات لفئة المكفوفين وذوي الاضطرابات البصرية، يقيم نشاطات لساعات الفراغ.
  المركز هو جزء من قسم الرفاه، ويقدّم خدمات النادي الاجتماعي، النويدية، إعادة التأهيل الأدائي، المعلومات، الاستشارة والتوجيه والمساعدة في استخلاص الحقوق.
  
  شريحة الهدف:
  من بحوزتهم بطاقة كفيف من كل الأجيال
  
  متلقّو الخدمة:
  هنالك 11 مركز متعدد الخدمات للكفيف في أنحاء البلاد، تقدّم الخدمات لنحو 1500 شخص في السنة.

• عائلات الحضانة (الرعاية البديلة) وحضانة الطوارئ

  ماهيّة الخدمة:

  دمج الأطفال ذوي الإعاقة في عائلة حاضنة، في الحالات التي تكون فيها حاجة لإخراجهم من المنزل في أعقاب صعوبة أو عدم قدرة أهلهم على تربيتهم، لفترة زمنية قصيرة أو طويلة. تهتم العائلة الحاضنة باحتياجات الأطفال والبالغين ذوي الإعاقة، على المستوى الجسدي، العاطفي، التطوري والتربوي، بحسب خطة العلاج ومع الحفاظ على العلاقة مع أهله البيولوجيين قدر الإمكان.
  يتم تقديم الخدمة بموجب القانون (قانون الحضانة للأطفال 2016) من خلال 5 جهات حضانة منتشرة في كل أنحاء البلاد. تكون جهات الحضانة (الرعاية البديلة) مسؤولة عن تجنيد، تأهيل ومرافقة عائلات الرعاية البديلة والمنسّبين لها.

  شريحة الهدف:
  الأطفال والشبان ذوي الإعاقة ممن ليس بمقدورهم العيش في منزل أهلهم، ومن شأن التنسيب إلى إطار عائلي داعم أن يساعدهم.
  
  متلقّو الخدمة:
  يعيش نحو 680 طفلا وبالغا من ذوي الإعاقة في عائلات الحضانة (الرعاية البديلة) ويتلقون المرافقة من إحدى 5 منظمات رعاية بديلة تعمل بموجب مناقصة بانتشار قطري، وترافق عائلات الحضانة التي تقدّم الرعاية للأطفال مع أو بدون إعاقة.
• مديرة الخدمة - في طور إشغال الوظيفة
  • مديرة مجال الحضانة واستقبال الطوارئ - إيريت حين
  • مديرة مجال الدعم والاندماج في المجتمع - عنبار لوريا
  • مديرة مجال خطط وبرامج الدمج في المجتمع - تالي ألون
  • مديرة مجال برامج الدعم والاندماج في المجتمع - عنبار زيتون

البنية التنظيمية للخدمة:

خدمات العائلة، المجتمع والحضانة

• مديرة الخدمة
  • مجال الحضانة واستقبال الطوارئ
  • مجال الدعم للعائلات وأقسام الخدمات الاجتماعية
  • مجال خطط وبرامج الدمج في المجتمع
  • مجال خطط الدعم والدمج في المجتمع