עיצובים - בקשה להחזר כספי

• טופס בקשה לביצוע החזר כספי - מלא וחתום
• אסמכתא על האגרה ששולמה

השירות ניתן ללא תשלום.

הגשה מקוונת באתר המקוון של מחלקת עיצובים - מומלץ

1. יש להיכנס לאתר ההגשה המקוון של מחלקת עיצובים.
2. יש לבחור ב-כניסה עם הזדהות לאומית או כרטיס חכם ולבצע הזדהות במערכת ההזדהות הלאומית. 
   • אם אין לכם שם משתמש או סיסמה אנא בחרו באפשרות ליצירת משתמש חדש ומלאו את פרטיכם.
     • ההגשה מתבצעת לאחר הזדהות במערכת ההזדהות הלאומית, ומספקת שירות מותאם אישית לאחר רישום קצר וחד-פעמי, תוך אבטחה מקסימלית המגנה מהונאה וגניבת זהות.
     • לסרטוני הסבר על אופן ההרשמה. למידע מורחב על כרטיס חכם.
     • לאחר ההרשמה, כניסה לאזור האישי תתבצע באמצעות סיסמה בלבד.
3. יש לבחור מסל הפעולות בפרטי פניה בבקשה לאומית קיימת.
4. יש לבחור בשדה קטגוריית פנייה באפשרות "מנהלה.
5. יש לבחור בשדה "פניה" באפשרות בקשת לקוח להחזר כספי.
6. יש לצרף את המסמכים הנדרשים ולשלוח את הבקשה באופן מקוון.
7. עם סיום ההגשה יישלח אישור שליחה ואישור קליטת סל לדואר האלקטרוני שצוין.

1. המחלקה תבחן את הבקשה להחזר אגרה.
2. לאחר אישור הבקשה יתבצע זיכוי לאמצעי התשלום עמו בוצע התשלום בפועל.

זמן הטיפול בבקשה הינו עד חודש מיום הגשת הבקשה.

תקנות העיצובים התשע"ט-2019