פניה להחזר כספי מהממונה על חדלות פירעון

החזר כספי של סכום ששולם בכרטיס אשראי או כרטיס חיוב/דביט יוחזר לאותו אמצעי בו הוא שולם.

להגשת הבקשה יש למלא טופס "בקשה להחזר כספי עבור תשלום שבוצע באמצעות כרטיס אשראי בשירות התשלומים הממשלתי"
יש לצרף לבקשה את אישור התשלום שהתקבל לאחר ביצוע התשלום. 

יש לפרט בשדה "פירוט הבקשה": עבור מה שולם התשלום, מה הסיבה לבקשת ההחזר, מספר תיק ומחוז. אם מדובר בבקשת החזר לאגרת פתיחת תיק, יש לפרט את שם החייב/ת ות.ז עבורם שולמה האגרה.

במקרה שאינכם מוצאים את אישור התשלום ניתן לאחזר את האישור בדף השירות "אחזור אישור תשלום".

יש להגיש את בקשת ההחזר בהתאם להנחיות המתאימות:

1. הגשת בקשה להחזר אגרת פתיחת הליכים, במקרה שלא הוגשה בקשה למתן צו פתיחת הליכים (אין מספר תיק)

יש להדפיס את טופס הבקשה להחזר כספי, למלא את הפרטים ולשלוח לכתובת הדואר האלקטרוני של היחידה הארצית לפתיחת הליכים [email protected].

רק החזר כספי במקרה שלא הוגשה בסופו של דבר בקשה לפתיחת הליכים, ולא קיים מספר תיק, יטופל בערוץ זה.

2. הגשת בקשה להחזר שבוצע בתיק חדלות פירעון (קיים מספר תיק)

יש להוריד את טופס הבקשה להחזר כספי ולמלא את פרטיו.

יש להיכנס למערכת הממונט ולפעול על פי הנחיות אלו:

2.1 במקרה שהוגשה בקשה וקיים מספר תיק אך טרם ניתן צו פתיחת הליכים בבקשה (לא החל הליך):

1. עמדו על "פניות ובקשות לממונה" - יפתח לכם תפריט.
2. בחרו פניות ובקשות לממונה טרם מתן צו פתיחת הליכים.
3. עדכנו את פרטי מגיש הבקשה ומייצגו (אם יש) בסיום לחצו על הבא.
4. בחרו בסוג פנייה: "כספים".
5. בחרו את נושא הפנייה: "בקשה להחזר כספי".
6. צרפו את טופס הבקשה להחזר כספי המלא, כולל הצרופות הנדרשות.
7. לחצו על "שלח" - עם שליחת הבקשה יישלח "אישור שליחה" לכתובת הדואר האלקטרוני של המבקשים.

2.2 במקרה שניתן צו פתיחת הליכים בהליך (קיים הליך פעיל)

1. עמדו על "פניות ובקשות לממונה"- יפתח לכם תפריט
2. בחרו פניות ובקשות לממונה לאחר שניתן צו פתיחת הליכים
3. הזינו מספר תיק + מחז- תעברו למסך פניות ובקשות
4. לחצו על כפתור "פניה חדשה". בתחתית המסך
5. עדכנו את פרטי מגיש הבקשה ומייצגו (אם יש).
6. בחרו בסוג פנייה: "כספים".
7. בחרו את נושא הפנייה: "בקשה להחזר כספי".
8. צרפו את טופס הבקשה להחזר כספי המלא, כולל הצרופות הנדרשות.
9. לחצו על "שלח" - עם שליחת הבקשה יישלח "אישור שליחה" לכתובת הדואר האלקטרוני של המבקשים.

סכום ההחזר יבוצע בהתאם לבקשה ולאישור הממונה.