הגשת תלונה על גזענות
שירות זה מאפשר להגיש תלונה בנושא גזענות על ידי כלל האוכלוסייה הישראלית, ללא עלות
שירות מקוון
נושאי טיפול במסגרת השירות:
התלונות שיטופלו ביחידה יהיו בעניינים הבאים:
- גזענות ממסדית: מדיניות מפלה של משרד ממשלתי על בסיס שיוך קבוצתי, למשל הפרדת יולדות בבתי חולים ממשלתי על רקע גזעני, טיפול רפואי מפלה על רקע גזעני , הסללה במערכת החינוך על רקע גזעני, נהלים מפלים ועוד.
- התנהגות גזענית של עובדים בשירות הציבורי : התבטאות גזענית, מניעת שירות על רקע גזעני, התנהגות שאינה הולמת על רקע גזעני ועוד.
- התנהגות גזענית של גורמי אכיפת חוק : "פרופיילינג אתני" בשיטור, דרישת הזדהות ללא עילה סבירה, התבטאות גזענית של שוטר, אלימות משטרתית שיש חשש כי בוצע על רקע גזעני ועוד.
- גזענות במרחב הציבורי ובמוסדות ציבור: מניעת כניסה למקום ציבורי על רקע גזעני, הצבת שילוט גזעני, פרסום גזעני.
- אפליה במתן שירות ציבורי על רקע גזעני: מניעת כניסה למרכול על רקע גזעני, מניעת רכישת מוצר על רקע גזעני, מניעת שירות תיירות על רקע גזעני, מניעת שירות תחבורה על רקע גזעני, בידוק מפלה על רקע גזעני ועוד.
כל אדם יכול להגיש תלונה ליחידה הממשלתית לתיאום המאבק בגזענות.
- התלונה תכלול, ככל הניתן, את הנתונים הבאים: פרטי מתלונן - כולל פרטי קשר, פרטי הגורם נגדו מתלוננים, תאריך האירוע, תיאור מהלך האירוע, עדים לאירוע (אם יש).
- הפנייה תתבצע באופן עצמאי או לחילופין עבור אדם אחר, ותיתכן אפשרות להגישה בעילום שם.
- היעדר פירוט תלונה לגבי זהות הגורם הפוגע או פרטי קשר עם המתלונן, עלולים לעכב את הטיפול בתלונה ואת מיצוי הטיפול בה. במקרה זה, יתבקשו הפונים להשלים פרטים חסרים לצורך קידום הטיפול בתלונה ועל כן ייתכן והיעדר פרטי קשר עם הגורם שהגיש את התלונה יקשו על הטיפול בה.
- שיתוף פעולה של הפונה לבירור פרטי התלונה ובהמשך גם שיתוף פעולה עם הגורם המטפל הכרחיים למענה ראוי. במקרה של חוסר שיתוף פעולה, כאמור, תיסגר התלונה.
את התלונה עליכם לשלוח באחת מהדרכים הבאות:
- מומלץ למלא ולשלוח את הטופס המקוון.
- מייל: [email protected].
- פקס: 02-6468016.
- במידה ונושא התלונה רלוונטי לטיפול היחידה, ולאחר שניתנו ע״י המתלונן כל הנתונים שברשותו הצריכים לעניין, תפנה היחידה את התלונה לגורם המטפל הרלוונטי.
- לאחר העברת התלונה לגורם הרלוונטי, תעקוב היחידה אחר התפתחות הטיפול ומיצוי הטיפול עד ל"סגירת מעגל" עם המתלונן.
- יודגש למתלונן כי הגשת התלונה אינה מונעת או מעכבת אותו במימוש כל זכות אחרת המוקנית לו על פי הדין.
שימו לב, במקרה של סתירה או אי התאמה בין המידע המופיע בדף המידע לבין הוראות הדין הרלוונטיות יגברו הוראות הדין.
משרד המשפטים
היחידה הממשלתית לתיאום המאבק בגזענות
ערוצי יצירת קשר
ערוץ טלפוני - ימים א', ג' ה' בין השעות 9:00 עד 14:00
ערוצים נוספים
- מייל: נא לציין שם, טלפון לחזרה ונושא פנייה: [email protected]
- פקס: 02-6468016