הגשת שאילתה בנושא שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות
שירות זה מאפשר לכל אדם לפנות לנציבות בבקשה לשאילתה בנושאי שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
ניתן להפנות לנציב שאילתה, כלומר בקשה לקבלת מידע בנושאים אלה:
- האם מקום, שירות או רשות מסוימים, נחשבים מבחינה משפטית כ"מקום ציבורי", "שירות ציבורי" או "רשות ציבורית" כפי שהם מוגדרים בפרק ה'1 לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות. יש לכך חשיבות כדי לקבוע האם המקום חייב בהנגשה, מה לוחות הזמנים שלו והאם הוא יכול לקבל פטור.
- האם הנציב הוציא צו נגישות לגבי מקום ציבורי, שירות ציבורי או רשות ציבורית מסוימים.
- האם מקום, שירות או רשות מסוימים פטורים באופן מלא או חלקי מביצוע נגישות בשל אחד הסייגים המפורטים בחוק.
- האם מקום, שירות או רשות מסוימים פטורים מביצוע נגישות לאור מתן אחד מהפטורים המפורטים בחוק, מהם הסדרי הנגישות החלופיים המתחייבים לגביהם.
- עליכם לנסח פנייה לנציבות ולצרף את מלוא העובדות שיש בידיכם הנוגעות או רלוונטיות לעניין הנדון בשאילתה ובמיוחד את המידע אודות המצב המשפטי, הכלכלי וההנדסי החל על העניין הנדון בשאילתה כדוגמת תכניות אדריכליות, תמונות ואישורים בדבר המצב הכלכלי.
- אם מולא טופס בדיקת נגישות למקום נא צרפו אותו.
- במידת הצורך, מחלקת שאילתות נגישות תפנה אליכם בבקשה להגשת מסמכים נוספים בעניין השאילתה.
באפשרותכם לשלוח פנייתכם באחת מהדרכים הבאות:
- באופן מקוון
לטופס המקוון. - בדואר אלקטרוני
לכתובת: [email protected]. - בפקס
למספר: 02-646-2881. - בדואר
לכתובת: ת.ד. 34255, סניף שטנר, ירושלים 9134100.
- מיום קבלת הפנייה, גורם מטפל בנציבות ייצור איתך קשר בתוך 10 ימי עבודה.
- זמן הטיפול הוא בין 21 עד 45 ימי עבודה (כלומר עד 60 ימים קלנדריים).
- בפניית ייעוץ: אם פנייתך תצריך התייעצות עם גורמים מחוץ לנציבות, זמן הטיפול יהיה עד 75 ימי עבודה.
- בפניית שאילתה: אם פנייתך תצריך התייעצות עם גורמים מחוץ לנציבות, זמן הטיפול יהיה עד 60 ימים קלנדיים (ימי לוח) על פי חוק.
- לאורך כל זמן הטיפול בפנייתך הגורם המטפל בנציבות יהיה איתך בקשר קבוע, אחת ל-21 ימי עבודה.
- זמן הטיפול בפנייה משתנה כאשר יש להשלים פרטים או מסמכים מצד פונה.
- פניות יעוץ דחופות ייענו בהתאם לדחיפות הפנייה, על פי הנהלים.
שימו לב, במקרה של סתירה או אי התאמה בין המידע המופיע בדף המידע לבין הוראות הדין הרלוונטיות יגברו הוראות הדין
משרד המשפטים
נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות
מוקד פניות הציבור
למחייגים מחו"ל: 972-8-6831675
שעות מענה טלפוני
ימים א' עד ה', בין השעות 8:00 עד 16:00.