מחלקת דוברות

המחלקה פועלת תחת אגף בכיר קשרי חוץ ודוברות, במשרד הרווחה והביטחון החברתי.

מחלקת דוברות מהווה את הקשר בין המשרד לבין העיתונות. היא יוזמת הודעות לתקשורת על מדיניות המשרד ועל תפקודו, עונה לשאלות של עיתונאים ומגיבה לכתבות ולמאמרים בכל אמצעי התקשורת.

מחלקת הדוברות עומדת בקשר ישיר ורצוף עם עיתונאים שונים בכל אמצעי התקשורת ומשפיעה על כתיבתם ופרסומיהם. כמו כן, אחראית המחלקה גם על הפרסומים של המשרד שכוללים מודעות בעיתונים ותשדירים ברדיו ובטלוויזיה.

בנוסף, מחלקת הדוברות יוזמת ראיונות עם מנהלים ועם עובדים המספרים על עבודתם, יוזמת ראיונות של פונים שקיבלו טיפול ועוד. 
כמו כן, יוזמת המחלקה תגובות בנושאים שעל סדר היום, ותגובות על כתבות ומאמרים.

מטרות ויעדים:

היעד של דובר המשרד הוא שיפור תדמיתו של המשרד ושל שירותי הרווחה בציבור.
המטרה היא שהציבור יכיר את השירותים שהמשרד מספק או שהוא אחראי להם, ויעמוד על ערכם.
יעדים אלה מושגים בעיקר באמצעות:

• פרסום מדיניות המשרד.
• פרסום התכניות שהמשרד מבצע.
• פרסום נתונים על עבודת המשרד.
• פרסום מחקרים.