doch tikshuv 2015

72-73 / 688

73 72
2015 דו"ח התקשוב הממשלתי
ערוצי שירות ומידע דיגיטליים
כן / לא ערוצי הפצה פנימיים
כן טופס פנייה / דואר אלקטרוני
כן מענה טלפוני (מוקד ממוחשב)
כן רשימות דיוור
כן RSS ערוצי
כן עמדות שרות
לא )Live Chat( ערוץ פניה מקוון
כן / לא רשתות חברתיות
כן Facebook
כן Youtube / Streaming Service
לא Twitter
לא (Scribd / Slide Share מצגות / פרסומים (כגון
לא (Flicker / Instagram תמונות (כגון
שירותים מקוונים
מספר הטפסים סוגי הטפסים במשרד ובאתרו
82 טפסים להורדה
2 טפסים מקוונים למילוי ולהדפסה
6 טפסים מקוונים לשליחה
20 טפסים מקוונים עם תהליך
24 טפסים בפיתוח
132 סך כל הטפסים שיש למשרד
מספר התשלומים סוגי התשלומים במשרד ובאתרו
7 תשלומים מקוונים
9 תשלומים לא מקוונים
8 תשלומים בפיתוח
23 סך כל התשלומים שיש למשרד
פיתוח יישומים
מספר היישומים פרטי היישום
3 MOBILE יישומי
3 2014-2013 שפותחו בשנים MOBILE יישומי
2 WEB יישומי
2 2014-2013 שפותחו בשנים WEB יישומי