doch tikshuv 2015

242-243 / 688

243 242
2015 דו"ח התקשוב הממשלתי
ערוצי שירות ומידע דיגיטליים
כן / לא ערוצי הפצה פנימיים
כן טופס פנייה / דואר אלקטרוני
כן מענה טלפוני (מוקד ממוחשב)
לא רשימות דיוור
כן RSS ערוצי
כן עמדות שרות
כן )Live Chat( ערוץ פניה מקוון
כן / לא רשתות חברתיות
כן Facebook
כן Youtube / Streaming Service
כן Twitter
לא (Scribd / Slide Share מצגות / פרסומים (כגון
לא (Flicker / Instagram תמונות (כגון
שירותים מקוונים
מספר הטפסים סוגי הטפסים במשרד ובאתרו
210 טפסים להורדה
23 טפסים מקוונים למילוי ולהדפסה
24 טפסים מקוונים לשליחה
4 טפסים מקוונים עם תהליך
6 טפסים בפיתוח
267 סך כל הטפסים שיש למשרד
מספר התשלומים סוגי התשלומים במשרד ובאתרו
40 תשלומים מקוונים
75 תשלומים לא מקוונים
3 תשלומים בפיתוח
113 סך כל התשלומים שיש למשרד
פיתוח יישומים
מספר היישומים פרטי היישום
1 MOBILE יישומי
1 2014-2013 שפותחו בשנים MOBILE יישומי
6 WEB יישומי
4 2014-2013 שפותחו בשנים WEB יישומי