doch tikshuv 2015

192-193 / 688

193 192
2015 דו"ח התקשוב הממשלתי
שירותים מקוונים
מספר הטפסים סוגי הטפסים במשרד ובאתרו
251 טפסים להורדה
63 טפסים מקוונים למילוי ולהדפסה
6 טפסים מקוונים לשליחה
35 טפסים מקוונים עם תהליך
3 טפסים בפיתוח
358 סך כל הטפסים שיש למשרד
מספר התשלומים סוגי התשלומים במשרד ובאתרו
338 תשלומים מקוונים
26 תשלומים לא מקוונים
1 תשלומים בפיתוח
365 סך כל התשלומים שיש למשרד
פיתוח יישומים
מספר היישומים פרטי היישום
0 MOBILE יישומי
0 2014-2013 שפותחו בשנים MOBILE יישומי
28 WEB יישומי
14 2014-2013 שפותחו בשנים WEB יישומי
ערוצי שירות ומידע דיגיטליים
כן / לא ערוצי הפצה פנימיים
כן טופס פנייה / דואר אלקטרוני
כן מענה טלפוני (מוקד ממוחשב)
כן רשימות דיוור
כן RSS ערוצי
כן עמדות שרות
לא )Live Chat( ערוץ פניה מקוון
כן / לא רשתות חברתיות
כן Facebook
כן Youtube / Streaming Service
כן Twitter
לא (Scribd / Slide Share מצגות / פרסומים (כגון
לא (Flicker / Instagram תמונות (כגון