תיקון מכשירי ניידות שסופקו על ידי משרד הבריאות
שירות זה מספק מידע על תיקון מכשירי ניידות שסופקו על ידי משרד הבריאות.
למי מיועד השירות
שירות התיקונים ניתן לכל אוכלוסיית הזכאים למכשירי ניידות, לרבות אלו שלא היו פטורים מהשתתפות עצמית בעת אספקת המכשיר. השירות ניתן ללא צורך בהצגת אישורים על הכנסה או קצבאות.
משרד הבריאות מממן תיקונים של מכשירי ניידות רק בתום תקופת האחריות הניתנת על ידי הספק. במהלך תקופת האחריות, ספקי מכשירים המורשים אחראיים למימון התיקונים של מכשירי הניידות.
משרד הבריאות רשאי לגבות דמי השתתפות במימון התיקון במקרים של תקלה הנובעת מרשלנות, משימוש בלתי סביר או משימוש בניגוד להוראות היצרן, הספק או משרד הבריאות.
יש לפנות ישירות לספק המורשה של המכשיר במקרים הבאים:
- אם מכשירי הניידות נרכשו החל מ-1 בינואר 2014.
- בכל מקרה של תיקון כיסאות ממונעים וזחלילים – גם כאלה שנרכשו לפני 1 בינואר 2014.
במצבים האלו, שירות התיקונים יינתן על ידי הספקים המאושרים של משרד הבריאות בלבד ורק בעבור מכשירים שסופקו על ידי משרד הבריאות.
אם ביתכם נמצא במרחק של עד 40 קילומטרים מכתובתו של הספק, יש להגיע אל הספק (בתיאום), לשם ביצוע התיקון. תיקון אצל הספק מאפשר בדיקה מקיפה של התקלה וביצוע תיקון כוללני במידת הצורך. במקרה שאין ביכולתכם להגיע אל בית המלאכה של הספק, שירות התיקונים יבוצע בביתכם.
במקרה של צורך בתיקון מיטות ומנופים שנרכשו לפני שנת 2014, יש לפנות למשרד הבריאות בבקשה לתקנם.
במקרה של צורך בתיקון כיסאות גלגלים ידניים וכיסאות שירותים שנרכשו לפני שנת 2014, יש להגיש בקשה להחלפת המכשיר באמצעות קופת החולים המבטחת.
את הפנייה ניתן לבצע דרך מוקד קול הבריאות בטלפון: 5400* או 08-6241010.
נציגי המוקד יעבירו פניה ליחידה הארצית למכשירי שיקום וניידות להמשך הטיפול.
שימו לב, במקרה של סתירה או אי התאמה בין המידע המופיע בדף המידע לבין הוראות הדין הרלוונטיות יגברו הוראות הדין
משרד הבריאות
קול הבריאות-מוקד שירות טלפוני
טלפון נוסף: 08-6241010
שעות מענה טלפוני
ימים ראשון עד חמישי בין השעות 08:00 עד 18:00
ימי שישי וערבי חג בין השעות 08:00 עד 13:00
ימי חול המועד (סוכות ופסח) בין השעות 08:00 עד 14:00כתובת למשלוח דואר
ירמיהו 39, ירושלים, תא דואר: 1176, מיקוד: 9101002