פטנטים – בקשה להחזר כספי
שירות זה מאפשר להגיש בקשה להחזר אגרה, או חלק ממנה, למחלקת הפטנטים במקרה של תשלום שלא לצורך כגון: תשלום כפול, תשלום סכום שגוי, הזמנת שירות שגוי וכדומה.
שירות מקוון
- הבקשה תוגש על ידי מי ששילם את האגרה בלבד.
- הגשת הבקשה תתבצע באמצעות מערכת ההזדהות הלאומית או כרטיס חכם
- הגשה ידנית תתאפשר רק אם מגיש הבקשה הוא אדם פרטי ללא מיופה כוח
באופן מקוון: באתר ההגשה של מחלקת פטנטים - מומלץ
- יש לבחור ב-כניסה עם הזדהות לאומית או כרטיס חכם ולבצע הזדהות במערכת ההזדהות הלאומית.
- אם אין לכם שם משתמש או סיסמה אנא בחרו באפשרות ליצירת משתמש חדש ומלאו את פרטיכם.
- ההגשה מתבצעת לאחר הזדהות במערכת ההזדהות הלאומית, ומספקת שירות מותאם אישית לאחר רישום קצר וחד-פעמי, תוך אבטחה מקסימלית המגנה מהונאה וגניבת זהות. לסרטוני הסבר על אופן ההרשמה.
- לאחר ההרשמה, כניסה לאזור האישי תתבצע באמצעות סיסמה בלבד.
- בסרגל העליון, לחצו על "הגשת פנייה"
- בחרו ב-" פנייה בבקשה קיימת".
- בשדה "קטגוריית פנייה" בחרו "בקשה להחזר כספי".
- בשדה "סוג פניה" בחרו "בקשה להחזר כספי"
- ציינו את מס' הבקשה הרלוונטי וצרפו את האסמכתא לתשלום.
- הוסיפו את הפנייה לסל הפעולות.
- אישור שליחה ואישור קליטת סל ישלחו אליכם בדואר האלקטרוני מיד עם סיום ההגשה.
שליחה בדואר ישראל או הפקדת המסמכים בתיבה המוצבת בכניסה למשרדי הרשות
רק אם מגיש הבקשה הוא אדם פרטי ללא מיופה כוח, ניתן להגיש את הבקשה באחת מהדרכים הבאות:
- דואר ישראל.
- מסירה ידנית במשרדי הרשות.
- המחלקה תבחן את הבקשה להחזר אגרה. ההחזר יאושר רק אם הבדיקה העלתה שלא ניתן שירות עבור האגרה ששולמה.
- אם הוחלט לאשר את ההחזר הכספי, ההחזר יתבצע באמצעות זיכוי לאמצעי התשלום עמו בוצע התשלום בפועל.
זמן הטיפול בבקשה הינו עד חודש מיום הגשת הבקשה.
שימו לב, במקרה של סתירה או אי התאמה בין המידע המופיע בדף המידע לבין הוראות הדין הרלוונטיות יגברו הוראות הדין
משרד המשפטים
רשות הפטנטים
ערוצי יצירת קשר עם מחלקת פטנטים
ערוצים הפעילים בימים א-ה בין השעות 8:30-13:30- טלפון: 073-3927100 (יש להקיש על שלוחה 1)
ערוצים נוספים
- דואר אלקטרוני: [email protected]
- פקס: 02-6467774