מערכת "מסלול+" - לניהול סטאטוס לרישיונות ולאישורים בין המכס לרשויות מוסמכות
שירות זה מאפשר להגיש באמצעות מערכת "מסלול+", בקשות לרישיונות ולאישורים מרשויות מוסמכות באופן מקוון ולהתעדכן בכל עת במצב הטיפול בבקשות, החל משלב הבקשה ועד לשלב האישור למכס.
- מערכת "מסלול+" היא מיזם משותף של המכס, מערך הדיגיטל הלאומי, משרד הכלכלה והרשויות המוסמכות השונות ומהווה חלק מהגשמת חזון משותף, לשיפור השירות הממשלתי הניתן לכלל הציבור בתחום סחר החוץ.
- משתמשי המערכת יכולים:
- לצפות בסטאטוס הטיפול בכל הבקשות במגוון אפשרויות סינון.
- להתעדכן בהודעות כלליות שנוספות על ידי המשרדים.
- לקבל באופן שוטף הודעות בנושא הטיפול בבקשות.
כל זאת תוך שימוש במנגנון אבטחה קפדני ושימוש בכרטיס חכם או מערכת ההזדהות הלאומית.
- במערכת "מסלול" מתבצע מעבר של כלל האישורים והבקשות לתשתית חדשה ומתקדמת:
- התשתית מאפשרת להגיש מספר סוגי אישורים בבקשה אחת, תוך ייעול התהליך ושיפור חוויית המשתמש.
- המעבר מתבצע בצורה הדרגתית ובכל שלב מתווספים סוגי אישורים חדשים למערכת.
- התהליך מבטיח מעבר חלק ותפעול מיטבי לכלל המשתמשים.
מהם יתרונות המערכת
- מאפשרת הגשה של מספר רישיונות ואישורי יבוא או יצוא בבקשה אחת.
- ניתן להגיש עד 200 פרטי מכס בבקשה אחת!
- שקיפות מלאה: יבואנים, יצואנים וסוכני מכס יודעים בכל שלב מהו סטטוס הבקשה.
- מאפשרת תיקון בקשה שהוגשה בהתאם לדרישות המשרד הרלוונטי.
- ניהול בקשות, רישיונות ואישורי היבוא והיצוא בקלות.
- קבלת התראות וחיווים על הטיפול בבקשה באמצעות SMS או בדואר אלקטרוני.
- מייעלת את תהליכי העבודה למכס ולמשתמשים, וחוסכת בעלויות ומקצרת זמנים לקבלת אישורים ורישיונות.
- המסמכים הנדרשים להגשת הבקשה משתנים בהתאם לסוג האישור שנבחר ולדרישות הספציפיות של המשרד המטפל.
- בזמן מילוי הבקשה, המערכת מעדכנת את המשתמשים לגבי המסמכים הרלוונטיים שיש לצרף, בהתאם לסוג האישור המבוקש.
- נדרשת הזדהות במערכת ההזדהות הלאומית.
- לאחר הזדהות יועברו המשתמשים למערכת מסלול+.
לפניכם תהליך הגשת הבקשה:
- פתיחת בקשה חדשה: יש ללחוץ על כפתור "פתיחת בקשה חדשה", הממוקם בראש העמוד הראשי.
- בחירת סוג הבקשה: בחרו בבקשת ייבוא או ייצוא. ציינו אם מדובר בייבוא מסחרי או אישי.
- בחירת סוגי האישור:
- בחרו את סוגי האישורים הנדרשים בהתאם למוצר שאתם מבקשים לייבא או לייצא.
- המערכת תפתח שדות רלוונטיים המבוססים על סוג האישור שנבחר.
- מילוי הטופס: מלאו את כל שדות החובה שהמערכת מציגה. ודאו שהפרטים שהוזנו נכונים ומלאים.
- שליחת הבקשה: לאחר מילוי כל שדות החובה, לחצו על "שליחת הבקשה".
- שלב הקליטה:
- לאחר שליחת הבקשה, היא תיכנס לתהליך קליטה במערכת.
- רק לאחר קבלת אישור בדואר אלקטרוני, המשתמשו ידעו שהבקשה נקלטה ונשלחה בהצלחה.
עד לקבלת מייל האישור, הבקשה עדיין בתהליך קליטה ולא הועברה להמשך טיפול במשרד המטפל.
- אישור קליטת הבקשה: לאחר שליחת הבקשה, היבואנים או היצואנים וסוכן המכס יקבלו מייל או הודעת SMS המאשרים את קליטת הבקשה במערכת.
- מעבר לטיפול המשרד: הבקשה תועבר למשרד המטפל לבדיקה ולטיפול.
- החזרת בקשה לתיקון (במידת הצורך):
- אם נמצאו שגיאות או חוסרים בבקשה, המשרד יחזיר אותה למשתמשים לתיקון.
- השדות הדורשים תיקון ייפתחו, עם הערות מפורטות שמסבירות מה נדרש לעדכן.
- סטטוס הבקשה ישתנה ל"ממתין לעדכון יבואן".
- אישור הבקשה: לאחר שהמשרד ימצא שהבקשה תקינה ומספקת, הוא יאשר אותה וישלח את האישור למשתמשים.
- קבלת גרסת האישור: היבואנים יקבלו מייל עם גרסת האישור הסופי.
- בכל שלב ניתן לעקוב אחר סטטוס הבקשה במערכת "מסלול"+.
- הבקשה תישמר במערכת וניתן יהיה לשכפל אותה להגשת בקשות חדשות.
רוצה לקבל עדכונים על שירותים נוספים שניתן לקבל במערכת ועל הקלות בתהליכים?
מערכת מסלול משתפת פעולה עם "מערכת ביזגוב" – מערכת דיוור חכמה בין ממשלה ועסקים.
מענקים, הטבות, הקלות בבירוקרטיה (גם ביבוא) וגם הזמנות להביע דעה - המערכת מאתר את כל אלו.
לרישום לרשימת התפוצה ביזגוב
שימו לב, במקרה של סתירה או אי התאמה בין המידע המופיע בדף המידע לבין הוראות הדין הרלוונטיות יגברו הוראות הדין
רשות המסים בישראל
מרכז המידע והשירותים המקוונים
מוקד תמיכה טכנית: 1299
דואר אלקטרוני: [email protected]
שעות קבלת קהל ומענה טלפוני:
ימים א' עד ה' בין השעות 8:00 עד 19:00
בערבי חג: בין השעות 08:00 עד 12:30
בחול המועד: בין השעות 08:00 עד 17:00