ניהול ויישוב מחלוקות משפטיות בין עובדים למעסיקים
שירות זה מאפשר לעובדים ולמעסיקים, בעבר ובהווה, שהתעוררו ביניהם מחלוקות, לברר את זכויותיהם ולנסות לפתור את המחלוקות מחוץ לבית המשפט. אם לא הצליחו לפתור אותן, השירות מאפשר להגיש גם תביעה באופן מקוון.
1.בירור זכויות:
השירות מאפשר לעובדים ולמעסיקים לברר אילו זכויות מתאימות למקרה שלהם. מדובר בזכויות בסיסיות שמעסיקים חייבים לספק לעובדים על פי חוק, שלא ניתן לבטל או לצמצם אותן בחוזה עבודה פרטי, למשל: דמי הבראה, דמי מחלה, שכר עבודה שאינו מתחת לשכר המינימום ועוד
2. חישוב זכאויות:
השירות מאפשר לחשב את סכום הזכאות עבור כל אחת מזכויות העובדים, בהתאם לנסיבות המקרה ולתנאי ההעסקה
3. הכנה לשיחת משא ומתן בין עובדים למעסיקים:
לאחר שלב חישוב הזכאות, אפשר להדפיס את תוצאות הזכאות ולהיעזר בהן בעת פנייה ישירה לצד השני, במטרה ליישב את הפערים שבמחלוקת ללא התערבות משפטית
4. מכתב התראה לפני פנייה לבית הדין לעבודה:
אם הצדדים לא הצליחו ליישב את הפערים שבמחלוקת, השירות מסייע לעובדים לנסח ולשלוח מכתב התראה למעסיקים לפני פנייה להליכים משפטיים
5. סיוע בניסוח והגשה של כתבי טענות:
השירות מאפשר לנסח כתב תביעה מסוג דיון מהיר (ד"מ), ולהגישו לבית הדין לעבודה. בעתיד השירות יאפשר גם ניסוח והגשה של כתב הגנה
- אפשר לחשב בעזרת השירות את כלל הזכאויות המגיעות לעובדים על פי חוק
- הסכום המרבי להגשת כתב תביעה באמצעות השירות לבית הדין לעבודה הוא סכום תביעה בדיון מהיר, על סך- ₪40,700, נכון לשנת 2026
- הסכום מתעדכן בכל שנה ב-1 בינואר, בהתאם למדד
- בהיעדר הסכמות בין הצדדים ליחסי העבודה, השירות מאפשר הגשת תביעה בנסיבות הבאות:
- התובעים הם עובדים שכירים, שלא קיבלו את מלוא תשלום הזכויות המגיעות להם על פי החוק במסגרת יחסי העבודה עם המעסיקים
- הנתבעים הם המעסיקים, מי שקיימים או התקיימו בינם לבין העובדים השכירים יחסי עבודה
- לבית הדין לעבודה סמכות לדון בהליכים בהם מתקיימים או התקיימו יחסי עבודה בין מעסיקים לעובדים שכירים בלבד. עובדים עצמאיים לא יכולים להגיש תביעה לבית הדין לעבודה ולכן לא יכולים להיעזר בשירות זה
התהליך המקוון להגשת התביעה הוא מהיר, נוח וכולל:
- מילוי פרטים אישיים
- צירוף מסמכים רלוונטיים
- תשלום אגרה
כדי להגיש תביעה - יש להתחבר מהמחשב למערכת ההזדהות הלאומית בתהליך קצר ופשוט. ההזדהות מספקת שירות מותאם אישית לאחר רישום קצר וחד-פעמי, תוך אבטחה מקסימלית המגנה מהונאה ומגניבת זהות.
שאלות נפוצות - הרשמה למערכת ההזדהות הלאומית
- לליווי ולסיוע בתהליך הרישום למערכת הזדהות לאומית - ניתן לפנות למוקד המידע והשירות הארצי, למידע נוסף על מערכת ההזדהות הלאומית
- לסיוע ללא תשלום להגשת כתב התביעה - אפשר להגיע לעמדות המתנדבים בבתי המשפט השונים, מומלץ לברר את זמני הפעילות שלהם במוקד המידע והשירות הארצי
לניסוח ולהגשה ידנית של כתב התביעה:
1. יש להוריד למחשב את טופס התביעה:
- יש למלא אותו במחשב ולהדפיס
- מומלץ לשמור עותק מהטופס המלא גם במחשב
- ניתן לקבל את טופס התביעה גם במזכירויות בתי הדין לעבודה
2. יש להגיש את טופס התביעה ואת המסמכים הנלווים בעמדת קבלת קהל של מזכירות בית הדין לעבודה בשני עותקים
- אם יש יותר מנתבע אחד, יש לצרף עותק מלא עבור כל נתבע נוסף
3. יש להגיש עותקים מהמסמכים בלבד ולא מסמכים מקוריים
4. בחלק מבתי הדין לעבודה ניתן לזמן תור לעמדת קבלת קהל של מזכירות בית הדין לעבודה
לסיוע ללא תשלום במילוי כתב התביעה:
- אפשר להגיע לעמדות המתנדבים בבתי המשפט השונים
- מומלץ לברר את זמני הפעילות שלהם במוקד המידע והשירות הארצי
התביעה תוגש לבית הדין האזורי לעבודה שבאזור שיפוטו נמצא מקום העבודה של העובדים, או שבאזור שיפוטו בוצעה העבודה. המערכת תשייך את התביעה באופן אוטומטי לבית הדין לעבודה שלו הסמכות המקומית לדון בה.
קיימים 5 בתי דין אזוריים לעבודה:
- בית הדין האזורי לעבודה בירושלים - למחוז ירושלים
- בית הדין האזורי לעבודה בבת ים - למחוז תל אביב
- בית הדין האזורי לעבודה בחיפה - למחוז חיפה
- בית הדין האזורי לעבודה בבאר שבע - למחוז הדרום
- בית הדין האזורי לעבודה בנוף הגליל-נצרת - למחוז הצפון
- שלב בירור וחישוב הזכאות הוא חינמי וללא כל התחייבות מצד העובדים או המעסיקים
- הגשת תביעה כרוכה בתשלום אגרה
- תביעה בסכום של עד 40,700 ש”ח (נכון לשנת 2026) נחשבת תביעה בהליך של דיון מהיר
- האגרה בהליך זה היא 0.5% מסכום התביעה ולא פחות מ-84 ₪ נכון לשנת 2026
עם זאת, סכומי התביעה עבור הזכויות הבאות פטורים מתשלום אגרה:
- שכר עבודה
- תשלום על עבודה בחגים
- תשלום על שעות נוספות
- פדיון חופשה
- דמי הבראה
- דמי מחלה
- החזר הוצאות נסיעה
- דמי חגים
- תשלום על היעדר הודעה מוקדמת
- ניתן להגיש בקשה לפטור מתשלום אגרה בגלל חוסר יכולת כלכלית.
לחישוב הזכאויות כדאי להכין כל מסמך שיוכל לסייע בחישוב הסכומים שהתקבלו, בין היתר: תלושי שכר, טופסי 106, דיווחי נוכחות ודוחות פנסיונים.
במקרה של הגשת תביעה, כדאי לצרף לכתבי הטענות את המסמכים הבאים:
- הסכם עבודה או הודעה על תנאי העסקה
- תלושי שכר
- דיווחי נוכחות
- דוחות פנסיונים: דוח הפקדות ודוח יתרות (אם רלוונטי לתביעה)
- טופסי 106 לתקופה המתאימה
- מכתב פיטורים או התפטרות – אם הסתיימו יחסי העבודה
- מכתב זימון לשימוע (אם היה שימוע)
- כל מסמך אחר שקשור לטענות הצדדים ותומך בהן
- אם המעסיקים חולקים על חישובי העובדים התובעים, עליהם לצרף תחשיבים חלופיים
- כתב התביעה יוגש באופן מקוון ויעבור לבדיקת מזכירות בית הדין לעבודה
- עם אישורו, כתב התביעה יישלח לנתבעים עם דרישה להגשת כתב הגנה
- לאחר הגשת כתב ההגנה, במסגרת ההליך השיפוטי תיקבע פגישת פישור בין הצדדים, בכדי לסייע להם ליישב את המחלוקת בדרך של פשרה. אם הצדדים יגיעו להסכמה, תועבר הודעה על ההסכמה לשופט שייתן פסק דין בתיק
- אם לא יגיעו הצדדים להסכמה, יתקיים דיון בפני שופט של בית הדין לעבודה
מעקב אחר התביעה
- יש לעקוב אחר המשך הטיפול בתביעה לפי מספר התיק באתר נט המשפט, אליו ניתן להיכנס באמצעות מערכת הזדהות לאומית או כרטיס חכם
- ניתן לפנות למוקד המידע והשירות של הנהלת בתי המשפט בשעות הפעילות, לקבלת מידע נוסף, ומעקב אחר הטיפול בתביעה
שימו לב, במקרה של סתירה או אי התאמה בין המידע המופיע בדף המידע לבין הוראות הדין הרלוונטיות יגברו הוראות הדין
הרשות השופטת
מוקד מידע רב ערוצי
- שירות בווטסאפ: 050-6255727
- שעות פעילות המוקד:
- ימים א' עד ה' 08:00-17:00
- ימי ו', ערבי חג, חול המועד 08:00-12:30.
- טלפון: 3852*, 077-2703333
- זימון תור טלפוני לתמיכה טכנית
- נציג שירות צ'אט Online
- כתובת דואר אלקטרוני: [email protected]