הגשת תלונה כנגד עוסקים רשומים או בעלי רישיון במינהל אסדרת עיסוקים

אלו הם המקצועות המאוסדרים באגף:

• רישום ורישוי מהנדסים ואדריכלים – מכוח חוק המהנדסים והאדריכלים התשי"ח- 1958.
• רישום הנדסאים וטכנאים – מכוח חוק ההנדסאים והטכנאים המוסמכים התשע"ג-2012.
• רישוי חשמלאים – מכוח חוק החשמל התשי"ד-1954 ותקנותיו.
• רישום מורשה נגישות (מתו"ס) – מכוח חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח -1998
• רישום מורשה לנגישות השירות – מכוח חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח – 1998. 
• רישום בקרים – מכוח חוק התכנון והבנייה התשכ"ה-1956.
• רישום בודקי שכר – מכוח חוק הגברת האכיפה של דיני העבודה, תשע"ב-2012.
• רישום מורשה להיתר - מכוח תיקון מס' 10 לחוק המהנדסים והאדריכלים, התשי"ח- 1958.
• רישום מורשים לעיסוק במערכות קירור או מיזוג אוויר – מכוח הסדרת העיסוק בעבודה במערכת קירור או מיזוג אוויר, התשפ"ה - 2025.

מהנדסים ואדריכלים

• נהג בדרך שאינה הולמת את עיסוקו.
• הפר כלל מכללי האתיקה שנקבעו לפי סעיף 15.
• גילה חוסר יכולת, חוסר אחריות או רשלנות חמורה בעיסוקו כבעל מקצוע.
• הורשע בעבירה פלילית שמפאת מהותה אין הוא ראוי לשמש בעל מקצוע, או בעבירה כאמור שיש לה השלכה על עיסוקו.
• מורשה להיתר שהפר הוראה מההוראות פרק ה'4 לחוק התכנון והבנייה.

הנדסאים וטכנאים מוסמכים

• נהג בדרך שאינה הולמת את עיסוקו;
• גילה חוסר אחריות או רשלנות בעת עיסוקו במקצוע.
• הורשע בפסק דין סופי (חלוט), בין אם בישראל ובין אם מחוץ לישראל, בעבירה פלילית שמפאת מהותה אין הוא ראוי לעסוק בביצוע פעולות שיוחדו לו לפי חוק זה.

חשמלאים

• השימוש שעשה בעל הרישיון ברישיון שניתן לו - יש בו משום סכנה לאדם או לרכוש.
• בעל הרישיון יצא חייב בדין על עבירה ביחס לביצוע עבודת חשמל;
• עבד שלא בהתאם לדרגת הרישיון שלו.

בודקי שכר

גילה חוסר אחריות או רשלנות במילוי תפקידו או פעל בניגוד עניינים.

מורשים לעיסוק במערכות קירור או מיזוג אוויר

הרישיון ניתן על יסוד מידע כוזב, שגוי, מטעה או חלקי; בעל הרישיון גילה חוסר מקצועיות או רשלנות שעלולים לגרום לסיכון חיי אדם או לנזק לרכוש, במסגרת פעילותו כבעל רישיון.

יש למלא את טופס הגשת תלונה באתר, לצרף פרטים ליצירת קשר ומסמכים רלוונטיים ולהגיש.

לתשומת ליבכם,

• יחידת האכיפה והחקירות רשאית לדרוש הבהרות מהמתלוננים בטרם העברת התלונה לקבלת התייחסות ותגובה מצד העוסק שכנגדו הוגשה התלונה.
• הליך בירור התלונה אינו כולל סעד כספי למתלונן.
• במידה ומתנהל הליך משפטי כנגד העוסק, יש להמתין עם הגשת התלונה עד לסיום ההליך המשפטי.
• השירות אינו מאפשר הגשת תלונה באופן אנונימי.

שימו לב, במקרה של סתירה או אי התאמה בין המידע המופיע בדף המידע לבין הוראות הדין הרלוונטיות יגברו הוראות הדין.

יש לצרף לתלונה מסמכים רלוונטיים כגון:

• חשבונית מס על ביצוע העבודה.
• חוזה עבודה או הצעת מחיר.
• צילום רישיון של בעל המקצוע.
• תמונות ממקום ההפרה.
• כל מסמך אחר רלוונטי.

השירות ניתן ללא עלות

• מענה ראשוני יינתן בתוך 14 ימי עבודה.
• משך זמן הטיפול הכולל תלוי במגוון גורמים ועלול להימשך זמן רב.