הגשת תלונה על מקצועיות מודדים

מי יכול להגיש תלונה

כל אזרח בישראל שזיהה שגיאה בעבודת מודד כתוצאה מרשלנות או חוסר מקצועיות שנגרמה מאי עמידה בסטנדרטים הנדרשים לפי תקנות המדידה או הנחיות המנהל.

על מי ניתן להגיש תלונה

על מודדים מוסמכים שרישיונם בתוקף.

ניתן לבדוק אם מודד מסוים נמצא ברשימת המודדים המוסמכים, על ידי הקלדת מספר רישיון מודד או שם מודד. 

באילו נושאים ניתן להגיש תלונה 

ניתן להגיש תלונה בנושאים מקצועיים בלבד.

דוגמאות לתלונות בנושאים מקצועיים:

• מפה לא נכונה - מפת מדידה שאינה תואמת את המצב הקיים בשטח או מכילה מידע שגוי.
• טעות בגבולות - שחזור גבולות שאינו תואם למסמכים ההיסטוריים או למסמכים המחייבים בחוק.
• חוות דעת לא מקצועית - חוות דעת שהוכנה עבור בית משפט והמידע שבה שגוי או חסר, וקיים חשד שהוא מטעה ומשפיע על קבלת החלטות.

לא ניתן להגיש תלונות על נושאים עסקיים (כמו: דרישה להחזר כספי, איחור במסירה או הפרת חוזה).
בנושאים אלו יש לפנות לערכאות המתאימות.

כשעבודות המדידה נעשו בשטחי יהודה ושומרון יש לפנות לקצין מטה המדידות במנהל האזרחי. 

איך מגישים תלונה

יש להיכנס לטופס תלונה על מודד מוסמך

1. יש למלא את פרטי מגיש הבקשה ואת פרטי המודד מבצע העבודה.
   ניתן למצוא את פרטי המודד ברשימת המודדים המוסמכים.
2. יש לפרט את מהות התלונה בצורה ברורה ולצרף מסמכים רלוונטיים (מסמכים, מפות, תמונות).
3. יש לציין אם המקרה מתנהל במקביל גם בבית משפט או התנהל בעבר ולצרף מסמכים רלוונטיים (פרוטוקול, כתב מינוי, חוות דעת מומחה, החלטה).

בהגשת התלונה לא נדרש לבצע תשלום

המשך הטיפול בתלונה

התלונה תועבר לצוות אכיפה שייבחן את התלונה בהתאם לנוהל אכיפה.

אם יוכח כי המודד פעל כשורה יישלח מכתב למגיש התלונה על סגירת התלונה. 
אין במכתב זה להצביע על העדר הנזק למתלונן אלא על עמדתנו המקצועית כי הנזק שנגרם אינו באשמת המודד.

אם יוכח שהתלונה מוצדקת תתקבל החלטה אם להזמין את המודד לשימוע על כל המשתמע מכך, בהתאם לנוהל אכיפה.

לתשומת ליבכם, קיימים מקרים בהם הפגמים נוצרים בעקבות סתירה בין תכניות ישנות או בעקבות הכנה באיכות נמוכה, ולא בהכרח אשמתו של המודד.