איתור סטטוס חבילה או מטען במערכות המכס
שירות זה מאפשר לאתר חבילות (שהגיעו באמצעות הדואר או חברת שילוח) במערכות המכס באמצעות האינטרנט ולקבל מידע עבורם.
שירות מקוון
למי מיועד האיתור
כל גורם המבקש לקבל מידע על החבילה שלו וברשותו פרטי החבילה.
באלו נושאים ניתן לאתר מידע
ניתן לאתר מידע בנושאים הבאים:
- האם החבילה הגיעה לישראל.
- מי החברה המטפלת בשחרור החבילה (דואר ישראל או חברת שילוח).
- האם החבילה ממתינה לטיפול המכס או שהיא שוחררה מהמכס.
הנתונים הנדרשים לצורך איתור חבילה
- מספר מעקב של דואר ישראל.
- מספר שטר מטען.
השירות ניתן ללא עלות
כיצד מאתרים חבילה
יש להיכנס למערכת איתור חבילה במכס ולהזין את מספר החבילה או מספר שטר מטען.
שימו לב, במקרה של סתירה או אי התאמה בין המידע המופיע בדף המידע לבין הוראות הדין הרלוונטיות יגברו הוראות הדין
רשות המסים בישראל
מרכז תמיכה למערכת שער עולמי
דואר אלקטרוני:
שעות מענה טלפוני:
בימים א'-ה' בין השעות 08:00-22:00
מרכז המידע והשירותים המקוונים של רשות המסים:
4954* 02-5656400שעות פעילות:
בימים א' עד ה' בין השעות 08:15 - 15:45