הגשת ערר על החלטה שלא לבטל קנס שהתקבל ברכבת קלה
שירות זה מאפשר לנוסעים שקבלו קנס ברכבת הקלה, להגיש ערר על החלטה שלא לבטל את החיוב המוגדל (קנס).
מי יכול להגיש ערר
נוסעים ברכבת הקלה שקבלו קנס על נסיעה ללא כרטיס או על נסיעה עם כרטיס שלא תוקף ברכבת, והגישו בקשה לבטל את הקנס וסורבו.
מתי אפשר להגיש ערר
תוך 45 ימים מיום דחיית הבקשה לביטול הקנס שהוגשה לזכיין הרכבת:
- גוש דן - חברת תבל מטרו - באתר הדנקל
- ירושלים - חברת כפיר - רכבת קלה ירושלים
מה צריך לצרף לערר
- העתק של החיוב המוגדל (קנס)
- העתק של הבקשה לביטול הקנס שנשלחה לזכיין הרכבת הקלה
- מכתב הדחייה של זכיין הרכבת הקלה
- מסמכים רלוונטיים נוספים, אם יש
- ייפוי כוח חתום, כשמגשים את הערר עבור נוסע אחר
איך מגישים את הערר
יש למלא טופס הגשת ערר - הרכבת הקלה:
- יש לציין את פרטי מגיש הערר ואת פרטי יצירת הקשר
- יש לכתוב את הסיבה להגשת הערר
- יש לבחור את הדרך המועדפת לביצוע הדיון
- יש לצרף את המסמכים הנדרשים
- יש לבצע שליחה באופן מקוון
המשך הטיפול בערר
החלטת הוועדה תישלח לדואר האלקטרוני שצוין בערר.
שימו לב, במקרה של סתירה או אי התאמה בין המידע המופיע בדף המידע לבין הוראות הדין הרלוונטיות יגברו הוראות הדין
הרשות הארצית לתחבורה ציבורית
ליצירת קשר לאחר שליחת הערר:
- ערר שהוגש על הרכבת הקלה בירושלים: 02-6299871
- ערר שהוגש על הרכבת הקלה בגוש דן: *4575