דוברות, תקשורת והסברה

ייעוד אגף דוברות, תקשורת והסברה במשרד העלייה והקליטה הוא להוביל ולרכז את מערך התקשורת וההסברה של המשרד בישראל ובעולם, ולחשוף את פעילותו לציבור הרחב באמצעי התקשורת המקומיים והארציים, בעברית ובשפות השונות.
האגף מהווה הגורם המקצועי הבלעדי האמון על הקשר עם אמצעי התקשורת, על ייצוג עמדות המשרד בזירה הציבורית והתקשורתית, ועל פרסום פעילויותיו, מדיניותו ויעדיו של המשרד.
האגף פועל לקידום חזון העלייה כמנוע צמיחה לאומי למדינת ישראל, לחיזוק מעמדם של העולים בחברה הישראלית, ולהעמקת ההכרה הציבורית בחשיבות מפעל העלייה והקליטה.

חזון האגף

להיות גוף מוביל, מקצועי וחדשני בתחום הדוברות, התקשורת וההסברה הפועל בשקיפות, באחריות ובמצוינות, ומבסס אמון ציבורי רחב בפעילות משרד העלייה והקליטה ובמדיניותו.
האגף שואף למקצועיות, אמינות, שירותיות, שקיפות ויוזמה. הוא פועל לביצוע משימותיו בהתאם לנהלים ולהנחיות, תוך חתירה לסטנדרטים גבוהים של איכות, דיוק ואחריות ציבורית.

תיאור האגף ותפקידיו

אגף דוברות, תקשורת והסברה מנהל מערך תקשורת רחב ומקיף הכולל נוכחות פעילה ברשתות החברתיות, כולם נגישים בשש שפות: עברית, אנגלית, רוסית, צרפתית, ספרדית ואמהרית. האגף מוביל קמפיינים ממוקדים לעידוד עלייה ולקידום מדיניות המשרד, מפרסם באופן רשמי רפורמות ותכניות חשובות, ופועל לגיוס החברה הישראלית ולחיזוק הקהילות למען קליטה מיטבית של עולים חדשים.

בשנים האחרונות ניהל האגף את מערך ההסברה סביב גלי עלייה בחירום (ובהם משבר אוקראינה–רוסיה ומבצע "חרבות ברזל"), ופעל להנגשת מידע חיוני, נהלים והנחיות לציבור העולים ולציבור הרחב, בשגרה ובחירום.

באמצעות פעילותו התקשורתית והדיגיטלית, האגף פועל להבטיח שכל אזרח בישראל יכיר את חשיבות השתלבותם של עולים חדשים בחברה הישראלית, וכי כל עולה פוטנציאלי יקבל מידע עדכני, אמין ונגיש לצורך השתלבות מהירה ומוצלחת במדינת ישראל.

תחומי פעילות האגף:

1. ניהול הקשר השוטף עם אמצעי התקשורת: עיתונות כתובה, אתרי חדשות, תחנות רדיו, ערוצי טלוויזיה ורשתות חברתיות, בארץ ובחו״ל.
2. ריכוז והובלת מערך הדוברות של המשרד: מתן תגובות, תיאום ראיונות, ניסוח הודעות לתקשורת והעברת מסרים רשמיים בשם הנהלת המשרד.
3. ניהול והפעלת נכסי הרשתות החברתיות, בשפות השונות.
4. הובלת קמפיינים הסברתיים ופרסומיים לעידוד עלייה, לחיזוק תדמית העלייה ולקידום מדיניות ופעילויות המשרד.
5. פרסום מודעות, הודעות ותכנים מטעם יחידות המשרד באמצעי התקשורת השונים.
6. הנגשת מידע לציבור העולים והעולים הפוטנציאליים, בשגרה ובמצבי חירום, תוך התאמת המסרים לקהלי היעד ולשפות השונות.
7. ליווי תקשורתי של מהלכים, רפורמות, אירועים ויוזמות של המשרד, וחיזוק הנראות הציבורית של פעילותו.