הנחיות בנוגע לפעילות מערכת ההוצאה לפועל והמרכז לגביית קנסות ברשות האכיפה והגבייה החל מ- 18/10/2020

פעילות לשכות ההוצאה לפועל החל מ- 18/10/2020

• לא תתקיים קבלת קהל ללשכות ההוצאה לפועל ולא ניתן יהיה לזמן תור באמצעות מוקד המידע הטלפוני. במקרים דחופים בלבד, ניתן לזמן תור באמצעות טופס פנייה לזימון תור ללשכות ההוצאה לפועל. ניתן להגיש את מרבית הבקשות בימים אלה מרחוק (האזור האישי, דואר אלקטרוני, פקס). לכתובות הדואר האלקטרוני ומספרי הפקסים של הלשכות - לחצו כאן.
• פתיחת תיקים -
  • עורכי דין יפתחו את התיקים באמצעות אזור אישי לבעלי הכרטיס החכם בהוצאה לפועל.
  • זוכים ללא ייצוג עורך דין - ניתן לפתוח תיק בזימון תור מראש באמצעות טופס פנייה לזימון תור ללשכות ההוצאה לפועל
  • לפתיחת תיקי מזונות - ניתן לפתוח תיק בזימון תור מראש באמצעות טופס פנייה לזימון תור וקבלת הנחיות לפתיחת תיק מזונות
• דיונים וישיבות הסדר - יתקיימו כרגיל, כולל התייצבות חייבים.
• צווי הבאה - לא יבוצעו צווי הבאה על ידי משטרה אלא בהתאם להחלטה מפורשת של רשם הוצאה לפועל.
• צווי מאסר יבוצעו החל מיום 19.10.2020.
• הליכים - יימשכו כסדרם, למעט ההליכים הבאים שלא יבוצעו:
  • הוצאת מטלטלין מבתי מגורים
  • תפיסת רכב תתבצע רק בתיקי משכון
  • לא יבוצעו הליכים מבצעיים בערים אדומות.
• תשלומים יתאפשרו באמצעות בנק הדואר, אתר האינטרנט ומוקד המידע הטלפוני (כולל תשלום במענה הממוחשב)
• המענה הטלפוני והצ'אט במוקד השירות הטלפוני יפעלו בתאריכים אלו במתכונת רגילה בין השעות 18:00 -08:00 בטלפון שמספרו 35592*.
• המענה האוטומטי בטלפון שמספרו 35592* ימשיך לפעול 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע ויאפשר קבלת מידע כללי ואישי בתיקי הוצאה לפועל ותשלום חובות עד סכום של 20,000 ש"ח. ניתן גם לקבל מידע אישי בצ'אט האוטומטי  24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע.

הגשת בקשות זוכים וחייבים בהוצאה לפועל

הגשת בקשות לעורכי דין

• עורכי דין יגישו בקשות ללשכות הוצאה לפועל באמצעות האזור האישי לבעלי כרטיס חכם ובתי תוכנה בלבד. ניתן להגיש את כל הבקשות הזמינות במתכונת שגרה. לרשימת בקשות שניתן להגיש באזור האישי לבעלי הכרטיס החכם - לחצו כאן.
• עורכי דין הרשומים במאגר עורכי דין של הוצאה לפועל, יכולים להגיש בקשה לקבלת רשימת תיקים לחייב בהוצאה לפועל, על ידי מילוי טופס פנייה מקוון. לפרטים נוספים - לחצו כאן.

הגשת בקשות זוכים וחייבים שאינם מיוצגים על ידי עורך דין

זוכים וחייבים שאינם מיוצגים על ידי עורך דין יכולים להגיש את הבקשות הבאות באמצעות אזור אישי לזוכים וחייבים - כניסה עם סיסמה.

• בקשה לביטול הליך / הליכים: ביטול עיקול חשבון עובר ושב, ביטול עיקול משכורת, ביטול פינוי מנכס, ביטול עיקול רכב, ביטול עיקול מיטלטלין או הוצאתם. 
• בקשה לעיכוב הליכים
• בקשה להגדלה או הוספת קרן חוב
• בקשה להקטנת חוב.
• בקשה לסגירת תיק או הסרת חייב
• בקשה להוצאת תיק פרטני מאיחוד וסגירתו
• בקשה להכרה כ"חייב משלם"
• התנגדות לביצוע שטר
• התנגדות לביצוע שטר המוגשת לאחר שחלף המועד הרשום להגשתה
• התנגדות לביצוע תביעה על סכום קצוב
• התנגדות לביצוע תובענה המוגשת לאחר שחלף המועד הרשום להגשתה 
• בקשה כללית.
• הוספת מסמך לתיק
• בקשה לדחיית דיון
• בקשה לביטול דיון
• ניתן להפיק רשימת תיקים לחייב על פי המוסבר בחוברת ההדרכה.

תשלום חובות, קנסות, אגרות והוצאות

חל איסור על תשלום במזומן בלשכות ההוצאה לפועל. ניתן לשלם במוקד באמצעות כרטיס אשראי (לרבות במענה אוטומטי הפועל 24/7), בסניפי הדואר במזומן ללא צורך בשובר תשלום או באמצעות אתר התשלומים.

• לפירוט אפשרויות לתשלום חוב בהוצאה לפועל - לחצו כאן
• לפירוט אפשרויות לתשלום חוב במרכז לגביית קנסות - לחצו כאן

שעות קבלת קהל בלשכות ההוצאה לפועל ובמרכז לגביית קנסות

• לשכות ההוצאה לפועל תפעלנה בימים א', ב', ד' וה' בין השעות 8:30 – 13:30 ובימי ג' בין השעות 8:30 - 11:00.
• שעות קבלת קהל במרכז לגביית קנסות בלשכת ההוצאה לפועל בירושלים - בימי ג' וה' בין השעות 8:30 עד 13:30 בזימון תור מראש בלבד. כמו כן, ניתן לפנות לאזור האישי במרכז לגביית קנסות באתר הרשות לקבלת מידע על תיקים והליכים.

הנחיות בעת ביקור בלשכת הוצאה לפועל

• חובה להגיע ללשכת ההוצאה לפועל עם מסיכה ללא פילטר, ולעטות אותה לאורך כל זמן השהות בין כתלי הלשכה לרבות במהלך דיון אם מתקיים. לא תתאפשר כניסת מבקר ללא מסכה.
• כניסה ללשכת ההוצאה לפועל מותנית בבדיקת חום ובתשאול לגבי תסמיני מחלת הקורונה.
• יש להקפיד על מרחק של 2 מטר בין אדם לאדם בזמן ההמתנה מחוץ ללשכה וגם בתוך הלשכה וכן מול נותן השירות.
• אין להגיע ללשכה עם מלווים או קטינים שאינם בעלי זיקה ישירה להליך או בעלי ענין ממשי בו.
• ההנחיות מתעדכנות מעת לעת. על הצדדים לבדוק את ההנחיות המתפרסמות באתר