אגף להכשרה מקצועית בתיירות

אחראי על טיפול בהון האנושי של תעשיית התיירות. 
למנהלת האגף סמכויות של רגולטור, רשות מוסמכת, בתחום של מורי הדרך המוקנות לה מתוקף חוק שירותי תיירות. 
באחריות האגף התחומים הבאים: 

1. הכשרת מורי דרך 
2. מחסור בכ"א אדם בתעשיית המלונות 
3. הדרכות קוליות
4. תכניות לימודי תיירות באקדמיה ובתי הספר
5. מיתוג מקצועות התיירות 
6. מתן היתר לקניית רכבי אשכול  בהטבת מס
7. הכשרות מקצועיות לתעשייה
8. הכרה ופיקוח על קורסים.