הדרכה השכלה ורווחה

מבוא

אגף בכיר למידה ורווחה ארגונית עוסק בקידום ובפיתוח המשאב האנושי בשירות המדינה, והינו גורם המטה המרכזי המתווה את המדיניות בתחומי הלמידה, ההדרכה  והרווחה בשירות המדינה, תוך עיצוב מטרותיה ויעדיה.

האגף משמש כסמכות המקצועית העליונה בתחום הלמידה ההדרכה והרווחה הארגונית בשירות המדינה והוא המנחה המקצועי  המרכזי בתחומי הלמידה והרווחה.

בכלל זה בתחומי  המדיניות, המעוצבת על ידי האגף בתחומים אלו, מבנה יחידות הלמידה והרווחה, הגדרת תפקידן, תכולת התפקיד וכמו כן הוא מכשיר את כלל הממונים על הלמידה והרווחה בכל ארגוני שירות המדינה.

באמצעות אותם ממונים, המקצועיים בתחומם, מעצב האגף מדיניות לכ-90,000 עובדי מדינה. מדיניות זו יש לה השפעה ישירה ועקיפה בתחומי ההדרכה הלמידה והרווחה על מגזרים ציבוריים נוספים וביניהם השלטון המקומי, חברות ממשלתיות וגופים סטטוטוריים ציבוריים נוספים.

תחום פעילותו המרכזית של האגף הוא בפיתוח, בטיפוח ובקידום המשאב האנושי בשירות המדינה, בהעלאת רמתם המקצועית של העובדים באמצעות הכשרתם השיטתית והדרכתם המתמדת, ובגיוס ושימור כח אדם איכותי באמצעות פעילויות והטבות רווחה לעובדי ולגמלאי שירות המדינה.

האגף יוזם, מפתח ומעודד שיתופי פעולה עם האגפים השונים בנציבות שירות המדינה, עם משרדי הממשלה, עם מוסדות אקדמיים ועם מוסדות וארגונים מחו"ל העוסקים בתחום הלמידה, ההדרכה והרווחה של עובדי השירות הציבורי. באמצעות פעולות אלו מעודד האגף למידה מעמיתים ובכך מקדם מקצוענות, חדשנות וחיסכון במשאבים.

תפקידי אגף בכיר למידה ורווחה ארגונית

• קביעת מדיניות למידה, הדרכה ורווחה בשירות המדינה והנחיית המשרדים בתחומים אלו.
•  פיתוח, טיפוח וקידום המשאב האנושי בשירות המדינה, והעלאת רמתם המקצועית של העובדים באמצעות הכשרתם השיטתית והדרכתם המתמדת.
•  פיתוח, ארגון, תכנון וביצוע פעולות לרווחתם ולקידום בריאותם של עובדי וגמלאי שירות המדינה.
•  ארגון וניהול פעולות הדרכה לאוכלוסיות שונות בשירות המדינה בעיקר בעיסוקים רוחביים שהם בתחום אחראית נציבות שירות המדינה, כולל פיתוחם ההדרכתי של פעולות ההדרכה השונות.
•  פיתוח מנהלים ומנהלות בשירות המדינה. תכנון, הכוונה, היגוי והפעלה של תכניות למנהלים ולמנהלות, בדרג התיכון, בדרגי הביניים ועובדים בעלי פוטנציאל ניהולי.
•  מיצוב תחומי הלמידה והרווחה בשירות המדינה, באמצעות חיזוק עבודת המטה, הבהרה וחידוד הנהלים וההנחיות למשרדים.
•  פיתוח מתודולוגיות, כלים ומוצרי למידה, הדרכה ורווחה לכלל עובדי שירות המדינה.
•  הכשרת העובדים העוסקים בתחום הלמידה, ההדרכה, והרווחה והמופקדים על תחומים אלו במשרדים וביחידות הסמך לשיפור ושימור רמתם המקצועית.
•  פיתוח וחיזוק שיתופי פעולה עם גורמים העוסקים בתחומי הלמידה, ההדרכה והרווחה בתוך שירות המדינה ומחוצה לו, כגון עמותות וארגונים פרטיים.
•  ניהול ומימוש מכרזים מרכזיים בתחום הלמידה, ההדרכה, ההשכלה והרווחה.
•  פיתוח קשרים בינלאומיים ושיתופי פעולה עם מוסדות אקדמיים בארץ ובחו"ל ועם מוסדות העוסקים בתחום הלמידה וההדרכה בחו"ל.
•  ארגון, ניהול, הסדרה, ומיצוב שירות המדינה כידידותי לבני משפחה מטפלים ולגמלאים.
•  גיבוש מדיניות סל רווחה כולל, ערכי שוויוני ואחיד לכלל עובדי שירות המדינה.
•  מתן מענה שוטף לפניות מהמשרדים ומגורמי חוץ בתחומים עליהם מופקד האגף.
•  קביעת מדיניות וליווי מימוש הסכמים קיבוציים הנוגעים לתחום הלמידה, ההדרכה ההשכלה והרווחה.
•  גורם המקשר בין המעסיקים לבין האיגודים המקצועיים בכל הנושאים הקשורים להשתלמות של עובדי מדינה ופעולות הדרכה הנובעות מהסכמי עבודה.

האחריות בתחום הלמידה הארגונית

האגף מוביל תפיסה, מדיניות ותרבות ארגונית של "למידה כדרך חיים" (LIFE LONG LEARNING) שמחזקת את חשיבות הלמידה הארגונית על היבטיה השונים והיותה חלק אסטרטגי בניהול, פיתוח מקצועי וקידום ההון האנושי. 

חזון תחום הלמידה הארגונית

מערך הלמידה בשירות המדינה יהווה גורם מוביל ובעל ערך בהכשרה ובפיתוח ההון האנושי בשירות המדינה ויאפשר למנהלים ולעובדים בשירות המדינה לפעול באופן מיטבי בסביבה מורכבת, חדשנית ומשתנה למימוש יעדיו  של השירות ועמידה באתגריו.

ייעוד תחום הלמידה הארגונית

הכשרת ההון האנושי, פיתוחו והעצמתו למילוי תפקידו באופן מיטבי לשם השגת יעדי שירות המדינה.

וזאת מקדם האגף בין השאר באמצעות:

1.  גיבוש חזון וקביעת מדיניות למידה והדרכה: קביעת מדיניות כוללת בתחום הלמידה וההדרכה בשירות המדינה עיצוב מטרות ויעדי הלמידה, קביעת סדרי עדיפויות לניצול יעיל ומקצועי של המשאבים בתחום הלמידה בארגון, וזאת תוך גיבוש קריטריונים ונהלים לפיתוח ולהפעלת תחום הלמידה הארגונית והנחיית המשרדים בהטמעת המדיניות. 
2. הנחיה מקצועית ופיתוח מקצועי של אנשי הלמידה והפיתוח בארגון: הכשרתם וטיפוחם, תוך עידוד מנגנוני למידה והפריה הדדית ויצירת תיאום בין פעילויות הלמידה ביחידות השונות.
3. פיתוח הכשרה מקצועית לעובדי שירות המדינה: פיתוח, טיפוח וקידום המשאב האנושי בשירות המדינה באמצעות הכשרה שיטתית והדרכה מתמדת להעלאת רמתם המקצועית של העובדים בעיסוקים עליהם אחראית נציבות שירות המדינה כולל המנהלים בשירות המדינה.
4. פיתוח מתודולוגיות וכלי למידה: פיתוח והטמעת כלים ותשתיות טכנולוגיות מתקדמות לשיפור הלמידה והפיתוח המקצועי בארגון. פיתוח מתודולוגיות, כלים ומוצרי למידה מותאמים לכלל עובדי שירות המדינה, לרבות תכניות הכשרה והדרכה חדשניות כולל בעולמות הבינה המלאכותית וזאת במודל של ריכוז הפיתוח הרוחבי בתחום הלמידה וביזור השימוש לעובדי ומנהלי שירות המדינה. 
5. מעקב ובקרה: ביצוע מעקב, בקרה והערכה של תכניות העבודה היחידתיות ומימושן בתחום הלמידה וההדרכה באמצעות "מדד ההדרכה" השוואתי בין ארגוני שירות המדינה.   

האחריות בתחום הרווחה הארגונית

האגף מוביל תפיסה ומדיניות שמחזקת את חשיבות הרווחה הארגונית על היבטיה השונים והיותה חלק אסטרטגי בניהול וקידום ההון האנושי. 

חזון תחום הרווחה הארגונית

מערך הרווחה הארגונית בשירות המדינה יהווה גורם מנחה, ותומך בהעצמת, שימור, טיפול וסיוע לניהול ההון האנושי בהיבטי רווחה, תמיכה וליווי. האגף בנציבות יאפשר למנהלים ולעובדים בשירות המדינה, סביבת עבודה תומכת ומסייעת מותאמת לצרכיהם המשתנים בצורה מקצועית ואנושית, בסביבה מורכבת, חדשנית ומשתנה לצורך מימוש יעדים ועמידה באתגרים הארגוניים. 

ייעוד תחום הרווחה הארגונית

טיפול, שימור, טיפוח  וסיוע בחיזוק החוסן ושְׁלוּמוֹת wellbeing)) העובדים כפרטים וכקבוצות עבודה ליצירת גאוות יחידה והזדהות עם הארגון, מטרותיו וערכיו וזאת על מנת לסייע לאגף ההון האנושי בארגון, במילוי תפקידו באופן מקצועי וממוקד לשם השגת יעדי שירות המדינה.

וזאת מקדם האגף בין השאר באמצעות:

1. גיבוש חזון וקביעת מדיניות הרווחה בשירות המדינה – קביעת מדיניות כוללת בתחום הרווחה הארגונית בשירות המדינה, עיצוב מטרות ויעדי הרווחה, קביעת סדרי עדיפויות לניצול יעיל ומקצועי של המשאבים בתחום הרווחה בשירות המדינה  לרבות גיבוש מדיניות, קריטריונים ונהלים לפיתוח וליישום היבטי רווחת הפרט  בשירות המדינה.
2. הנחיה מקצועית ופיתוח של הממונים על הרווחה בארגון - הכשרתם וטיפוחם, תוך עידוד מנגנון הלמידה מעמיתים ויצירת תיאום בין הפעילות הרווחות במשרדים השונים.
3. גיבוש עבודת מטה והטמעתה בנושאי הרווחה הארגונית לכלל משרדי הממשלה ויחידות הסמך: לליווי תמיכה וסיוע לפרט ופיתוח החוסן; קידום ופיתוח חווית עובד תוך הנגשת זכויותיו; קידום קהילה והתנדבות ושמירה על קשר עם הגמלאים.
4. קביעת סל רווחה אחיד {מינימלי} המשותף לכל המשרדים לעובדים ולגמלאים.
5. מתן מידע, הכוונה וייעוץ מקצועי למשרדי הממשלה בנושאי רווחת הפרט  וגמלאי שירות המדינה, מקליטה עד שיבה.
6. ניהול וועדות עליונות לסיוע לעובדים במצוקה, בניהם: וועדת קרן ימי מחלה, הועדה להיעדרות עובד עקב מחלת בן משפחה ועוד. 
7. ייזום ופיתוח קשרי חוץ ושיתופי פעולה בארץ ובחו"ל בנושאי הרווחה.
8. פיתוח כלי עבודה טכנולוגיים לשיפור המענה והשירות לכלל עובדי וגמלאי שירות המדינה בתחום הרווחה הארגונית.
9. מעקב ובקרה: ביצוע מעקב, בקרה והערכה של תכניות העבודה היחידתיות ומימושן בתחום הרווחה באמצעות "מדד הרווחה" השוואתי בין ארגוני שירות המדינה.   

בעלי תפקידים

אופיר בניהו

מנהל אגף בכיר למידה ורווחה ארגונית בשירות המדינה

✉ דואר אלקטרוני: [email protected]

מוריה אליאס זאדה

סגנית מנהל אגף בכיר למידה ורווחה ארגונית

☏  טלפון: 074-7699194
✉ דואר אלקטרוני: [email protected]

תהילה מזרחי

עו''ס- מנהלת תחום בכיר רווחה ארגונית

☏  טלפון: 074-7699190
✉ דואר אלקטרוני: [email protected]

מירי בן פז

מנהלת תחום למידה ארגונית

✉ דואר אלקטרוני: [email protected]

חנה אסולין

מנהלת תחום למידה ארגונית

☏  טלפון: 074-7699192
✉ דואר אלקטרוני: [email protected]

שני כהן קמה

מ''מ מנהלת תחום למידה ארגוני,

✉ דואר אלקטרוני: [email protected]