יחידת פניות הציבור
אודות
תלונות צרכני תאגידי מים וביוב.
הממונה על פניות הציבור מבררת את תלונות צרכני המים והביוב כלפי התאגידים וזאת לאחר שמיצו את תלונתם אל מול התאגיד בהתאם לסמכות המוקנית לרשות המים בסעיף 108 לחוק תאגידי מים וביוב, התשס"א – 2001.
לשאלות ותשובות נפוצות בנושאי פניות הציבור רשות המים - לחצו כאן.
בכל בעיה מול ספק המים יש לפנות תחילה לספק המים והביוב באזור מגורייך.
ניתן לפנות אלינו בכל שאלה כללית בנושא משק המים ופעילות רשות המים.
דרכי פנייה:
* מילוי טופס מקוון שיאפשר טיפול מהיר ויעיל בפנייתך בנושאים הבאים:
- תלונה/פנייה-טופס מקוון
- בקשה לפי חוק חופש המידע
- פנייה לבירור דמי הקמה
- פנייה להקצאה חקלאית, רישוי מתקנים והפקה וצריכת מים
- תכניות ועדות תכנון בניה
- שאלה לרשות-מידע כללי על משק המים
שליחת דואר לכתובת: יחידת פניות הציבור, רשות המים, רחוב בנק ישראל 7, ת.ד. 361.
מענה טלפוני למידע כללי: בימים א'-ה' החל מהשעה 08:00 ועד לשעה 17:00, טלפון 076-5300905 | פקס 077-6070412
לפניה בנושא הנמצא בטיפול יחידה מסוימת, ראו פרטי התקשרות בדף יחידות רשות המים.
לנוחיותכם מצורפים:
- כללי תאגידי המים (אמות מידה לשירות), תשע"א-2011.
- חקיקה
- תעריפים
צרו קשר
-
טלפון
-
פקס077-6070412
-
ימים ושעות מענה טלפוני
- בימים א' עד ה' החל מהשעה 08:00 ועד 17:00