אגף תכנון מדיניות ואסטרטגיה

אגף תכנון מדיניות ואסטרטגיה, בהנהלתו של עו"ס צחי בוים פיין, פועל תחת אגף בכיר למחקר, תכנון והכשרה (מתו"ה), השייך למינהל תכנון מידניות ואסטרטגיה.

האגף פועל כדי לסייע בגיבוש והטמעה של האסטרטגיה המשרדית, לקדם מדידה וניטור אחר השגת תוצאות בשירותי הרווחה, לקדם ללוות תהליכי גיבוש מדיניות ויישום של מהלכי רוחב אסטרטגיים שעל סדר יומו של המשרד ולסייע למטה הארצי ולמחוזות המשרד בפיתוח מיומנויות נדרשות ושגרות של תכנון ותוכניות עבודה.

אוכלוסיית יעד

• מטה משרד הרווחה והביטחון החברתי;
• עובדי מערך הרווחה;
• הציבור הרחב.

תחום אחריות

אגף תכנון מדיניות ואסטרטגיה אחראי על סיוע ביישום האסטרטגיה המשרדית ועל ליווי תהליכי התכנון והמדידה במשרד באמצעות הובלת יישום מעגל התכנון השנתי המבוסס על ארבעה נדבכים:

• אסטרטגיה משרדית
  השקפת והטמעת פעולות ברורות להשגת האסטרטגיה המשרדית בקרב כל היחידות;
• מדיניות
  התמקדות בכל יחידה ב-3 עד 5 נושאים מרכזיים לשינוי (ייעודיים לתחומה);
• תוכניות עבודה
  שגרה שוטפת של תכנון לאורך השנה לאבחון, עיצוב וסיכום;
• מדידה
  מעקב אחר יישום התוכניות ומדידת יישום האסטרטגיה ומוקדי המדיניות לאורך השנה תוך דגש על הטמעת מכוונות לתוצאות.
• שיתוף ציבור
  הובלת מהלכים משרדיים לקידום תהליכי שיתוף ציבור בעבודת המשרד בגיבוש ופיתוח מדיניות.

בנוסף לכך פועל האגף כדי לשפר את תשתיות ומיומנויות עובדי מערך הרווחה בהתייחס לתכנון מדיניות ותכנון מבוסס נתונים וידע בפרט, לעבודה ברשת (הממשקים והחיבוריות), לשיפור מיומנויות הניהול ותכנון המדיניות של עובדי רווחה וליכולת להגדיר, והמיומנויות בתחום המדידה והגדרת תוצאות רצויות.

פעולות האגף

• הטמעת האסטרטגיה המשרדית ויישומה
  באמצעות ליווי של הנהלת המשרד ויחידות המשרד השונות בעת תכנון, יישום ומדידת עשייתן על מנת על מנת להשיג את מירב האימפקט מהעשייה המצטברת של כלל המשרד, לשיפור רווחת הציבור בישראל ולשינוי במציאות אליו המשרד מכוון.
• תכנון מדיניות והובלת מהלכי רוחב אסטרטגיים
  סיוע בגיבוש המדיניות של המשרד והובלה של תהליכי רוחב אסטרטגיים דוגמת אלה הנובעים ממיקודי רוחב של הנהלת המשרד, לרבות קידום תהליכי חקיקה, פיתוח אסטרטגית דאטה, יצירת רצפים וממשקיות בין יחידות, משרדים ומגזרים.
• גיבוש תוכניות עבודה שנתיות
  יחידות המשרד באמצעות מובילי התכנון בכל יחידה מגבשות תוכניות עבודה מפורטות הכוללות מגוון גדול של תוכניות אותן מפעיל המשרד, לצד בניית תוכניות חדשניות המוציאות לפועל את מדיניות המשרד המתעדכנת כל העת כמתואר לעיל.
  מעקב אחר ביצוע תוכניות העבודה מאפשר לאתר חסמים בהוצאת התוכניות לפועל ולקדמן.
  האגף מעצב ומתכלל את פעילות התכנון לאורכה של השנה במסגרתה הוא מאבחן בעיות, מעצב מחדש, ביצוע שיקוף, בחינה מחדש, ולמידה ולסיכום.
  המשרד משתתף גם בתהליכי התכנון הממשלתי ופועל לייצוג תוכניות המשרד כולו על אגפיו ושירותיו.
  סיומו של מהלך זה בפרסום ספר התוכניות השנתי של משרד ראש הממשלה, מעקב אחרי ביצוע החלטות ממשלה ועוד.
  כמו כן, האגף הטמיע ומפתח באופן שוטף מערכת מקוונת של מעקב משרדי משותף אחר יישום תוכניות העבודה במשרד (מערכת אופק).
   
• מדידת תוצאות
  האגף מוביל תפיסת עבודה מכוונת תוצאות שכוללת מגוון נורמות ומנגנונים המעודדים חתירה מתמשכת להשגת תוצאות רצויות (outcomes) בקרב מנהלים ועובדים בכל הרמות של מערך שירותי הרווחה. 
  
  יישום חשיבה תוצאתית כולל:
  • הגדרה של הצורך לו רוצים לתת מענה;
  • הגדרת מאפייני אוכלוסיית היעד;
  • ניסוח התוצאה הרצויה;
  • תכנון דרכי הפעולה להשגתה;
  • ביצוע תהליכי מדידה והפקת לקחים ולמידה לאור ממצאי המדידה;
• שיתוף ציבור
  האגף אחראי על גיבוש מתווה עבודה מוסדר על מנת להטמיע בצורה מובנית את שיתוף הציבור בבסיס העבודה של משרד הרווחה והביטחון החברתי מתוך תפיסה שתכנון משתף, היוועצות עם בעלי עניין רלוונטיים, אנשי שטח והאוכלוסייה הכללית תוביל לקבלת החלטות טובה יותר.
  האגף מקדם תפיסה ופרקטיקות של תכנון משתף - בין יחידות המשרד, המש"חים (מחלקות לשירותים חברתיים), אקדמיה, מגזר שלישי, פרטי, ארגוני חברה אזרחית והציבור הרחב.
  בתהליכי התכנון משולבים גם שיתוף הציבור והתייעצות עם גורמי חוץ רלוונטיים ובהם סגל אקדמי, ארגוני מגזר שלישי בתחום הרווחה וארגוני תכנון וניתוח מדיניות חברתית.
• ניהול קהילות הידע
  האגף מנהל את קהילות הידע של מערך שירותי הרווחה.
  הקהילות מהוות מרחב מקוון לשיח מקצועי ולמידה משותפת של עמיתים ממגוון מקצועות מכל רחבי הארץ.
  ישנם אלפי עמיתים, החברים בעשרות קהילות ידע שמשתפים ומתעדכנים בידע, מתייעצים, בונים קשרים ושיתופי פעולה, לומדים במהלך שידורים חיים ולאחריהם, מקדמים חדשנות בשדה החברתי, שומעים ראשונים לגבי כנסים, משרות ועוד.

מבנה ארגוני