צור קשר - ריכוז דרכי פניה לרשות המסים בישראל

מערכת פניות הציבור- מפ"ל

מערכת אשר דרכה ניתן לפנות לגורמים השונים ברשות המסים על פי תחום הפנייה, נושא ראשי ותת נושא.

תחילה יופיעו שאלות ותשובות שכיחות בנושא. אם לא מצאת תשובה לשאלתך, קיימת אפשרות בדף לפנות באמצעות טופס פניה. 

בדיקת סטטוס פניה במערכת פניות הציבור

אם פנית באמצעות מערכת פניות הציבור, ניתן לבדוק כאן את מצב הטיפול בפנייתך. 

איתור המשרד המטפל בך לפי כתובת העסק/הבית

• עוסקים ועצמאים - החיפוש הוא לפי שם הישוב בו נמצא העסק.
• שכירים - החיפוש לפי שם ישוב המגורים. 

תוצאות החיפוש יציגו את המשרדים המטפלים, גם אם אינם ביישוב לפיו בוצע החיפוש. תוכל לקבל מידע כגון:כתובת המשרד, טלפונים, וכן אפשרות לפנות בדואר אלקטרוני למשרד.

פרטי ההתקשרות בנושאי דואר חבילות

קבלת מידע בנוגע לחבילות שנשלחו לארץ בדואר חבילות, ערעורים וייצוא בדואר חבילות.

מרכז מידע, שירות ומשאבים (מש"מ)

פרטים לגבי מרכזי המידע, השירות והמשאבים הפרוסים במשרדי רשות המסים בהם ניתן לקבל שירותים מהירים, כלהלן: למסור דוחות מס הכנסה שנתיים, בקשות להחזרי מס, הצהרות הון, טפסי מס שבח, ואת יתר הטפסים המיועדים למשרדי מס הכנסה ומיסוי מקרקעין.

לקבל טפסי מס הכנסה ומיסוי מקרקעין ולפי הצורך ניתן גם לקבל הסבר וסיוע למילוי הטפסים, וכן הדרכה ראשונית בנושאי מס, כגון: פתיחת תיק וסגירתו ועוד.

מרכז המידע והשירותים המקוונים

במסמך זה ניתן לראות איזה שירותים נתמכים על ידי המוקד הטלפוני וכן מידע לגבי מספרי טלפון, שעות מענה וכתובות דואר אלקטרוני לצורך הפניה.

מרכז תמיכה מקצועי -מיסוי מקרקעין

מוקד תמיכה ייעודי למיסוי מקרקעין במסגרת מרכז המידע והשירותים המקוונים של הרשות.

מרכז תמיכה למערכת שער עולמי

מרכז סיוע טכני לעובדים במערכת שער עולמי

בעלי תפקידים במטה הנהלת רשות המסים

איתור פרטי עובדים בהנהלות רשות המסים השונות (נציבות מס הכנסה, הנהלת אגף המכס ומס ערך מוסף).

הנהלת רשות המסים

במסמך זה ניתן לאתר פרטי התקשרות של בעלי התפקידים הבכירים בהנהלת רשות המסים.

שליחת תלונה למבקר הפנים של הרשות

ניתן לשלוח תלונה למבקר הפנים כאשר:

התלונה היא טענה על אי שביעות רצון ממעשה או מחדל של הארגון או מי מטעמו.

 • בתלונה יש מרכיב של מחלוקת ערעור או תביעה.

 • נושא התלונה יכול שיהיה על הימנעות מפעולה או על פעולה שהינה בניגוד לחוק, או ללא סמכות חוקית, או בניגוד למחויבות של הארגון, או בניגוד לנוהל הארגון, או בניגוד למנהל תקין, או שיש בה נוקשות יתירה או אי צדק בולט.

בטרם הגשת תלונה אנו ממליצים לבחון הגשת פניה למנהל המשרד או היחידה.

קו הצדק - דיווח על עבירות והעלמות מס

ברצונכם למסור פרטים הידועים לכם על עסקים שונים, אשר אינם מדווחים כחוק לרשויות המס, מעלימים הכנסות ו"עובדים בשחור"?

המידע שיתקבל יטופל וייבדק במלוא תשומת הלב.

צור קשר - קרן פיצויים

במסמך זה ניתן לאתר פרטי התקשרות של בעלי תפקידים בנושא קרן פיצויים.

מידע על רכב מעוקל

מידע לחייבים, שרכבם עוקל שלא בנוכחותם בשל חובות.

הגשת בקשה לקבלת מידע לפי חוק חופש המידע

בדף זה ניתן להגיש בקשה לקבלת מידע לפי חוק חופש המידע

הצטרפות לרשימות הדיוור שלנו (Mailing List)

ניתן להצטרף לאחת מרשימות הדיוור שלנו ולקבל דואר אלקטרוני לגבי מידע חדש/מעודכן באתר בהתאם לרשימת התפוצה.

פניה למנהל האתר

ניתן לפנות מדף זה למנהל האתר בנושאים הקשורים ל: קישור לא תקין, אי מציאת מידע באתר, מידע לא מעודכן וכיוצא בזה.

פניות בנוגע לנגישות

כאן ניתן לקבל מידע בנוגע לנגישות מבנים, נגישות מסמכים באתר.

הממונים למניעת גזענות ברשות המסים 

מכח החלטת ממשלה מספר 1958 בנושא המאבק בגזענות, מינתה רשות המסים, ממונים על מניעת גזענות במשרדי רשות המסים ובשירותים שמספקת הרשות לציבור.

מי שנתקל בגילויי אפליה וגזענות ברשות המסים, הן בין העובדים והן כלפי ציבור מקבלי השירות במשרדי הרשות, יכול לפנות ולהגיש תלונה לממונים על מניעת גזענות.