2.3 אופן הדיווח של נתוני המדידה והממצאים
הדיווח בפרויקט מתבצע באופן שוטף על ידי שימוש במערכת דיווח בזמן אמת.
המערכת כוללת:
- מסכי שליטה (דשבורד), המציגים ציונים ממוצעים גולמיים של פרטי המדידה בתצוגה גרפית.
- פירוט התשובות לשאלונים הגולמיים בערוצי השירות.
נוסף על אנשי היחידה לשיפור השירות בממשלתי לציבור ברשות התקשוב הממשלתי, גם הגורמים הרלוונטיים בכל אחת מהיחידות הנמדדות יכולים לצפות במערכת בנתוני יחידתם וכן לייצא את הנתונים והדוחות לצורכי עיבוד נוספים.
הנתונים ממוקמים במסכי השליטה לפי ערוצי השירות הנמדדים ומוצגים בהם בתצורת כלל היחידה. במסכי השליטה של היחידות הם מוצגים גם בתצורת פירוט לפי סניפים או שירותי היחידה.