تقديم دعوى عبر الإنتنرت- ضرر مباشر

شروط دخول النظام

دخول النظام متاح ل: 

• مواطنين أو مقيمين في إسرائيل لحقت بممتلكاتهم أضرار بسبب عمل عدائي أو حرب.
• شركة لحقت أضرار بممتلكاتها بسبب عمل عدائي أو حرب.

طرق تقديم الدعوى

1. يجب ضغط زر تقديم الدعوى الذي ينقلكم إلى شاشة يمكن الاختيار فيها المسار الملائم من بين المسارات الثلاثة المقترحة: مسار عادي وسريع ومسارمجهول الهوية
2. بعد اختيار المسار الملائم يجب التعريف عن النفس بإحدى الطريقتين التاليتين: 

• بواسطة كلمة المرور للخدمات الإلكترونية لسلطة الضرائب
• بواسطة رقم هوية وتأريخ إصدار بطاقة الهوية فقط

3. يجب تعبئة كل التفاصيل في النموذج الإلكتروني وإرساله.

مواصلة التعامل مع الدعوى

1. عند الانتهاء من تعبئة كل التفاصيل المطلوبة ترسل إليكم رسالة نصية (sms) تتضمن رقم الدعوى للمتابعة. يبدأ التعامل مع الدعوى من هذه اللحظة.
2. تظهر دعاوى في المسار العادي في وضع "חדש (جديد)" حتى قيام مخمّن بزيارة للمُلك المتضّرر، وبعد ذلك ستكون الدعاوى في وضع "בטיפול (قيد التعامل)". 

فيما يلي تعليمات التقديم ضمن هذا المسار:

• المسار مخصّص لمطالبات أضرار المبنى والمحتويات فقط.
• المسار مخصّص لكلٍّ من المتضررين من أصحاب المصالح والأفراد الذين يستوفون تعريف "متضرر" وفق قانون ضريبة الأملاك (مالك العقار أو من أثبت أنه يتحمّل تكاليف ترميم العقار، مالك المحتويات المتضررة بما في ذلك المستأجر في العقار).
• يجب إجراء التعريف قبل تقديم الطلب.
• يجب تعبئة المبلغ المطلوب وإرفاق عروض أسعار تتطابق مع المبلغ.
• بعد تعبئة تفاصيل الطلب سيتم إرسال رابط عبر رسالة نصية لرفع صور من موقع الضرر توثّق الأضرار. يجب التقاط الصور ورفعها من موقع الضرر فقط وبعد استلام الرسالة النصية. الصور التي تُلتقط قبل فتح الطلب أو تُرفع من مكان غير موقع الضرر لن تُقبل ولن يُستكمل الطلب.
• دفع التعويض مشروط بتقديم فاتورة في موعد أقصاه 30 يومًا من تاريخ الدفع. عدم تقديم الفاتورة في الموعد المذكور سيؤدي إلى المطالبة بإعادة المبلغ.
• التقديم ضمن المسار السريع هو بدلًا من التقديم في المسار العادي، وهو محدود بتقديم مطالبة واحدة فقط لكل خلية عائلية ومطالبة واحدة فقط لكل حدث.
• يُؤكد أن تقديم تصريحات غير صحيحة سيؤدي إلى المطالبة بإعادة التعويض واتخاذ الإجراءات المنصوص عليها في القانون.