نظام "مسلول+" - لإدارة حالة تراخيص وموافقات الجمارك والجهات المعتمدة
تتيح هذه الخدمة تقديم طلبات للحصول على تراخيص وموافقات من الجهات المعتمدة عبر الإنترنت باستخدام نظام "مسلول+"، ومتابعة حالة التعامل مع الطلبات في أي وقت، بدءًا من مرحلة تقديم الطلب وحتى مرحلة إرسال الموافقة إلى الجمارك.
- نظام "مسلول+" هو مبادرة مشتركة للجمارك، نظام الديجيتال الوطني، وزارة الاقتصاد ومختلف الجهات الحكومية المعتمدة، ويشكل جزءًا من تحقيق رؤية مشتركة لتحسين الخدمة الحكومية المقدمة لعامة الجمهور في مجال التجارة الخارجية.
- بإمكان مستخدمي النظام:
- الاطلاع على حالة التعامل مع كافة الطلبات باستخدام خيارات تصفية متنوعة.
- متابعة الإعلانات العامة التي تنشرها الدوائر الحكومية.
- تلقي تحديثات بشكل جارٍ بشأن التعامل مع الطلبات.
تتم كل المعاملات من خلال استخدام آلية أمان صارمة وبواسطة بطاقة ذكية أو النظام الوطني للتعريف الشخصي.
- في نظام "مسلول"، يتم نقل كافة الموافقات والطلبات إلى بنية تحتية جديدة ومتطورة:
- تتيح البنية التحتية تقديم عدة أنواع من الموافقات في طلب واحد، مما يساهم في ترشيد العملية وتحسين تجربة المستخدم.
- يتم الانتقال تدريجيًا، وفي كل مرحلة تضاف أنواع موافقات جديدة إلى النظام.
- تضمن هذه العملية انتقالاً سلسًا وتشغيلاً مثاليًا لجميع المستخدمين.
ميزات النظام
- إمكانية تقديم عدة تراخيص وموافقات استيراد أو تصدير في طلب واحد.
- إمكانية تقديم حتى 200 بند جمركي في طلب واحد!
- شفافية كاملة: يعرف المستوردون، المصدرون ووكلاء الجمارك حالة الطلب في كل مرحلة.
- إمكانية تعديل الطلب المقدم وفقًا لمتطلبات للدائرة الحكومية ذات الصلة.
- إدارة الطلبات، التراخيص وموافقات الاستيراد والتصدير بسهولة.
- تلقي تنبيهات وإشعارات حول التعامل مع الطلب عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS) أو البريد الإلكتروني.
- ترشيد إجراءات العمل للجمارك وللمستخدمين، وتوفير التكاليف واختصار الأوقات اللازمة للحصول على الموافقات والتراخيص.
- تختلف المستندات المطلوبة لتقديم الطلب بناءً على نوع الموافقة المحددة والمتطلبات الخاصة بالدائرة المعنية.
- أثناء تعبئة الطلب، يقوم النظام بإطلاع المستخدمين على المستندات ذات الصلة التي يجب إرفاقها، وفقًا لنوع الموافقة المطلوبة.
- يتطلب دخول النظام التعريف عن النفس في النظام الوطني للتعريف الشخصي.
- بعد التعريف عن النفس، سيتم توجيه المستخدمين إلى نظام "مسلول+".
فيما يلي خطوات تقديم الطلب:
- فتح طلب جديد: يجب الضغط على زر "פתיחת בקשה חדשה (فتح طلب جديد)" الموجود في أعلى الصفحة الرئيسية.
- اختيار نوع الطلب: اختاروا طلب استيراد أو تصدير. حددوا ما إذا كان الاستيراد تجاريًا أم شخصيًا.
- اختيار أنواع الموافقات:
- اختاروا أنواع الموافقات المطلوبة وفقًا للمنتج الذي ترغبون في استيراده أو تصديره.
- سيقوم النظام بفتح الخانات ذات الصلة بناءً على نوع الموافقة المحددة.
- تعبئة النموذج: قوموا بتعبئة جميع الخانات الإلزامية التي يعرضها النظام. تأكدوا من أن التفاصيل التي تم إدخالها صحيحة وكاملة.
- إرسال الطلب: بعد تعبئة جميع الخانات الإلزامية، اضغطوا على "שליחת הבקשה (إرسال الطلب)".
- مرحلة الاستلام:
- بعد إرسال الطلب، سيبدأ إجراء استلامه في النظام.
- فقط بعد تلقي موافقة عبر البريد الإلكتروني، سيعرف المستخدمون أن الطلب قد تم استلامه وإرساله بنجاح.
- موافقة على استلام الطلب: بعد إرسال الطلب، سيتلقى المستوردون أو المصدرون ووكيل الجمارك رسالة إلكترونية أو رسالة نصية قصيرة (SMS) تؤكد استلام الطلب في النظام.
- الانتقال إلى الدائرة المعنية: سيتم نقل الطلب إلى الدائرة المعنية للنظر والتعامل معه.
- إعادة الطلب للتعديل (عند الحاجة):
- في حال وجود أخطاء أو نواقص في الطلب، ستعيده الدائرة للمستخدمين لتعديله.
- ستفتح الخانات التي تتطلب التعديل، مع ملاحظات مفصلة توضح ما يجب تحديثه.
- ستتغير حالة الطلب إلى "ממתין לעדכון היבואן (في انتظار تحديث المستورد)".
- الموافقة على الطلب: بعد تأكد الدائرة من أن الطلب سليم ومستوفٍ للشروط، ستوافق عليه وترسل الموافقة للمستخدمين.
- تلقي نسخة الموافقة: سيتلقى المستوردون رسالة إللكترونية تحتوي على نسخة الموافقة النهائية.
- يمكن في أي مرحلة متابعة حالة الطلب في نظام "مسلول+".
- سيتم حفظ الطلب في النظام ويمكن نسخه لتقديم طلبات جديدة.
هل ترغبون في تلقي تحديثات حول خدمات إضافية يمكن الحصول عليها في النظام وعن تسهيلات في الإجراءات؟
يتعاون نظام مسلول مع "نظام بيزغوف" – وهو نظام مراسلات ذكي بين الحكومة والمصالح التجارية.
المنح، المزايا، التسهيلات البيروقراطية (بما في ذلك الاستيراد) وكذلك الدعوات لإبداء الرأي - يحدد النظام كل هذه الأمور.
للتسجيل في القائمة البريدية بيزغوف
الرجاء الانتباه: في حالة التناقض أو عدم التطابق بين المعلومات الواردة في صفحة المعلومات وأحكام القانون ذات الصلة، سيتم التقيّد بأحكام القانون وفي حالة التناقض بين النصين العبري والعربي سيتم التقيّد بما يحتوي عليه النص العبري
سلطة الضرائب
مركز الاستعلام والخدمات الإلكترونية
قنوات التواصل
هاتف:
بريد الكتروني:
ساعات استقبال الجمهور والرد الهاتفي
من يوم الأحد حتى يوم الخميس من 8:00 إلى 19:00
عشية الأعياد من 08:00 إلى 12:30
أيام عيد العرش وعيد الفصح: من 08:00 إلى 17:00