تقديم شكوى للجنة المكلفة بالنظر في تضليل الجمهور في منشورات المهن الطبية والإعلانات للمنتجات الصحية
هذه الخدمة تتيح تقديم شكوى حول الإعلانات المتعلقة بالشؤون الطبية مثل: منشورات المختصين في المهن الطبية، المكملات الغذائية، منتجات المعالجة المثلية ، مختلف أنواع المنتجات الصحية، المنتجات الغذائية والمستحضرات.
خدمة الإنترنت
شروط تلقي الخدمة
من حق كل شخص تقديم شكوى بشأن منتج معروض للجمهور على أنه يساهم في تحسين الصحة، وبشأن أي تضليل ينتج عن منشورات المختصين المهنيين في مجال الصحة.
المستندات المطلوبة
- رسالة تصف ماهية التوجه للجنة وتفصل ما هو المنتج، ماذا يشمل الإعلان، لماذا يعتبر الإعلان مضللا بحسب رأيكم، أين تم نشر الإعلان وأي تفاصيل أخرى تملكونها.
- نسخة عن الإعلان، بأي شكل من الأشكال تشمل: تسجيل الإعلان، رابط لصفحة إنترنت نشر الإعلان فيها، صورة عن الإعلان، صورة شاشة أو أي طريقة أخرى لعرض الإعلان.
الخدمة متاحة دون تكلفة
أنواع المنشورات والإعلانات المضللة
تعمل اللجنة على منع النشر والإعلان المضلل بحسب نوع المنتج:
- المواد الغذائية والمكملات الغذائية
ممنوع نشر إعلان ينسب أي قدرات علاجية لمنتج غذائي، وإعلان يشرح أن من شأن استهلاك المنتج أن يشفي مرضا أو يمنع الإصابة به. كذلك، ممنوع نشر إعلان من خلال الإشارة إلى عضو في جسم الإنسان. - المستحضرات
ممنوع نسب قدرات طبية للمستحضرات أو صفات علاجية وصحية، إلا إذا كان "مستحضرا مخصصًا لغرض ما" وتكون الصفة المنسوبة له ذات صلة مباشرة بأهداف استخدامه كما تمت المصادقة عليها من قبل وزارة الصحة بشأن المستحضرات الخاصة. - منتجات العلاج المثلي
يجب أن يحتوي إعلان بشأن المنتج، على اخلاء المسؤولية (Disclaimer) يشير إلى أن المنتج بدون تخصيص علاجي مصادق عليه، ويجب البحث عن مساعدة طبية قبل استخدام المنتج، أو في حال عدم تلاشى الأعراض التي يتم أخذ المنتج بسببها أو تفاقمها. - المستلزمات والأجهزة الطبية
بموجب الشروط التي يتم تسويق المنتج بناءً عليها، أو منتج مطابق له خارج البلاد.
يجب تقديم الشكوى من خلال وسائل الأتصال التالية:
إستمارة عبر انترنت
فاكس: 5655971-02
هاتف مركز الخدمات صوت الصحة: *5400 أو 08-6241010
الرجاء الانتباه: في حالة التناقض أو عدم التطابق بين المعلومات الواردة في صفحة المعلومات وأحكام القانون ذات الصلة، سيتم التقيّد بأحكام القانون
وزارة الصحة
صوت الصحة - المركز الهاتفي للخدمات والمعلومات
تفاصيل الأتصال
ساعات الرد الهاتفي
- أيام الأحد حتى الخميس بين الساعات 08:00 حتى 18:00
- أيام الحمعة مساء الأعياد بين الساعات 08:00 حتى 13:00
- الأيام العادية في فترة الأعياد (العرش والفصح) بين الساعات 08:00 حتى 14:00
شارع يرمياهو 39, القدس
عنوان البريد: ص.ب. 1176, القدس 9101002