شعبة رفيعة لرعاية السكان المحيطيين - خارج المنزل

تعمل الشعبة الرفيعة لرعاية السكان المحيطيين - خارج المنزل، التي تديرها السيدة سوزان دسوقي פועל תחת مديرية شاليم  (إعادة التأهيل، المرافقة والوقاية) في وزارة الرفاه والضمان الاجتماعي.

تقدم شعبة خارج المنزل الإستجابات العلاجية التأهيلية خارج المنزل لمتلقي الخدمة في مديريرة شاليم (إعادة التأهيل والمرافقة والوقاية) الموجودين على طرف الخطر، الخطر والانقطاع، المحتاجين إلى علاج تدخل علاجي في بيئة محمية، طوال ساعات اليوم.

تعتمد الرعاية خارج المنزل على مفهوم "البيئة العلاجية المدركة للصدمات" التي توفر لمتلقي الخدمة الإستجابات وفقًا لحالتهم، قوتهم واحتياجاتهم متعددة الأبعاد.

يخضع الدمج وتلقي الاستجابة العلاجية في أطر المنزل تابعة للشعبة، لاختيار متلقي الخدمة.

يتم دمج أبناء الشبيبة في أطر سلطة حماية أبناء الشبيبة ويتم دمج أبناء الشبيبة والقاصرات في الملاجئ بواسطة أمر:

• أطر الطوارئ - أطر التي توفر استجابة قصيرة المدى، والتدخل في أوقات الأزمات، وهي مخصصة لمتلقي الخدمة المعرضين لخطر متزايد ويحتاجون على الفور إلى استجابة أولية لغرض الحماية، الاستجابة للاحتياجات المادية والتنظيم الذي يتضمن التقييم والتشخيص. تشمل هذه الأطر: الملاجئ، أماكن لإقامة طارئة، لجميع السكان حسب التوزيع العمري وبحسب الملف السكاني.
   
• أطر طويلة المدى - أطر علاجية تأهيلية توفر حلاً طويل الأمد، بين 6 أشهر و18 شهرًا. هذه الأطر مخصصة لمتلقي الخدمة الذين يحتاجون إلى تدخل علاجي مكثف يتضمن العلاج العاطفي إلى جانب تعزيز مهارات الأداء السليم. تشمل هذه الأطر: بيوت إعادة التأهيل ومجتمعات علاجية.
   
• الشقق - أطر توفر استجابة طويلة المدى - تصل إلى 18 شهرًا، وهي مخصصة لمتلقي الخدمة الذين هم في مرحلة عاطفية ووظيفية جيدة، مما يسمح لهم بالبدء في الاندماج المستقل في المجتمع. إن إقامتهم في الشقق الانتقالية مخصصة لتعزيز استكمال الاستعداد للانتقال إلى حياة مستقلة في المجتمع.

شريحة الهدف

يشمل السكان المستهدفون الذين يتلقون الخدمة من شعبة خارج المنزل في مديرية شاليم تشمل أبناء الشبيبة والمراهقين الذين هم على حافة سلسلة المخاطر والانقطاع، وقد نشأ معظمهم في طفولتهم في بيئة تزيد من المخاطر التي غالبا ما تستمر في تعريضهم للخطر حتى اليوم، وهم ضحايا الصدمات المعقدة التي تشمل العنف الجسدي والاعتداء الجنسي والإيذاء النفسي والإهمال المستمر في جميع مجالات الحياة.

من أجل فهم مدى تعقيد وضع متلقي الخدمة، يجب فحص إلى جانب الصدمة المعقدة تقاطع مواقعهم الهامشية ( (intersectional theory)، والروابط بينهم - الجندر، المنصب، العرق، التركيبة السكانية، العمر، الميول الجنسي والحالة الاجتماعية. الهوية الجنسية التي تتقاطع مع بعضها البعض وتخلق مواقف هامشية فريدة من نوعها.

يعيش معظم متلقي الخدمة في غياب الغلاف العائلي، في ظروف من الهجر والإقصاء والغربة والتهميش الاجتماعي. كما أن العديد من متلقي الخدمة يتعرضون لصدمات اجتماعية هي نتاج بنيات اجتماعية وواقع اجتماعي عدواني مستمر.

وظيفة الشعبة

تعتبر شعبة خارج المنزل نموذجًا للتميز في إنشاء مساحات للعلاج وإعادة التأهيل خارج المنزل للسكان الذين هم على حافة سلسلة المخاطر، الخطر والإنقطاع، نابعا من لإيمان بأن العلاج الأمثل سيؤدي إلى الشفاء وإعادة التأهيل والقيادة الشخصية والاجتماعية والاندماج الأمثل في الأسرة والمجتمع.

ينقش القسم على رايته حماية حقوق متلقي الخدمة بغض النظر عن الدين والعرق والجنس ووفقا لمبادئ قانون الأساس المتمثلة في كرامة الإنسان وحريته.

يقدم القسم إستجابة علاجية تأهيلية لمتلقي الخدمة الذين هم في طرف سلسلة الخطر، الخطر والانقطاع، من خلال أطر خارج المنزل تعمل على مدار الساعة وطوال العام.

ستعمل الرعاية خارج المنزل وفقًا لمبدأ الإتاحية (التوفر) العالية في تقديم الاستجابة وكونها جزءًا من تسلسل الرعاية الشامل لمتلقي الخدمة، وستكون محدودة في الوقت.

يعتمد العلاج خارج المنزل على مفهوم مدرك للصدمات: تعمل الأطر باعتبارها "بيئة علاجية" مدركة للصدمات، حيث يتم استخدام كل مساحة كمساحة علاجية، وذلك باستخدام مجموعة متنوعة من أدوات التدخل المبتكرة ومن خلال طاقم متعدد المهن.

يتيح العلاج خارج المنزل لمتلقي الخدمة بيئة معيشية محتوية ومحمية وآمنة على المستوى الجسدي والعاطفي، وهذا كشرط أساسي للحفاظ على إجراءات العلاج والشفاء والنمو.

ستتيح هذه العمليات فرصة للتكيف العاطفي والوظيفي الذي سيكون بمثابة رافعة للقيادة الشخصية والاجتماعية.

المبادئ الموجّهة في عمل الشعبة

بيئة علاجية مدركة للصدمات
إن التحدي الذي يواجه علاج متلقي الخدمة الذين نجوا من الصدمات المعقدة، الذين هم على حافة سلسلة من حالاتمن حالات الخطر والخطر، يكمن في خلق بيئة علاجية تعتمد على تصور ومبادئ وأساليب تدخل التي تشفي الإصابة، نابعا من الاعتراف بأن الصعوبات التي تظهر على متلقي الخدمة هي استراتيجيات البقاء والتكيف مع الحياة المسيئة.

سيرتكز هذا التصور والمبادئ وأساليب التدخل على منهج تمكيني، مليئ بالاحترام والرحمة، والذي لا يؤدي بأي حال من الأحوال إلى إعادة إنتاج الضرر، ويتميز بالمعاملة بالمثل وعودة سيطرة متلقي الخدمة على حياته.

إن إدراك أن معظم الإساءات حدثت داخل العلاقات، يضع في مركز عمليات الشفاء في البيئة العلاجية تجربة العلاقة المفيدة، والتي تتيح تجربة متجددة في عمليات الارتباط، واستعادة الشعور بالثقة في الآخرين و تنمية تجربة الانتماء. كل ذلك سيتيح لمتلقي الخدمة أن يعتقد أن واقع حياته قابل للتغيير، وأن فيها أفقاً وأملاً.

الحماية
יخلق مساحة محمية في الجانب الجسدي والعاطفي لمتلقي الخدمة وأفراد الطاقم في الأطر خارج المنزل، موظفي الألوية والمقر. في سياق متلقي الخدمة، تشمل الحماية الحفاظ على حقوقهم، كشرط أساسي وأولي لتعزيز عمليات العلاج وإعادة التأهيل في مختلف البيئات: الحفاظ على سلامتهم الشخصية في الجانب العاطفي والجسدي والحفاظ على بيئة محترمة وتمكينية.

لمهنية
تطوير وتوفير الإجابات على أساس المعرفة الحالية والمبتكرة في إسرائيل والخارج، وفقا للاحتياجات المتغيرة في هذا المجال. كل هذا، من خلال عمليات التعلم المضمنة في إجراءات عمل الشعبة، والتي تشمل - التدريبات، الاستكمالات، الإرشاد المستمر، التعلم من النجاحات واستخلاص الدروس من الإخفاقات، عقد عمليات مشاركة العامة لتطوير ودقة وتحديث مختلف أنواع الإستجابات. بالإضافة إلى تعزيز التفكير الابتكاري والإبداعي الرائد.

القيادة
يعتمد العلاج خارج المنزل على الإيمان بأن كل إنسان لديه القدرة على أن يكون في حركة التقدم والتطور في مختلف جوانب حياته، طوال الوقت. تسلسل الإستجابات المختلفة في الشعبة يشجع متلقي الخدمة على التقدم والطموح الشخصي والنمو. وإعادة التأهيل.

الحساسية الجندرية والقطاعية
استيعاب العمل الحساس ثقافيًا وجنسانيًا وقطاعيًا، من خلال التعرف وفهم ومعرفة الخصائص الجنسانية والثقافية، القيم والرموز الاجتماعية لمجموعة الانتماء لمتلقي الخدمة. بناء على ذلك، تحديد حالات الخطر الفريدة، وتكييف أساليب التدخل المتمايزة والمكيفة لمتلقي الخدمة.

التدخل الموجه نحو النتائج
إلى جانب الأهمية الكبيرة للعملية التي يمر بها متلقي الخدمة، هناك أهمية كبيرة في تحديد أهداف مخصصة لكل متلقي خدمة في أي نوع من الأطر. يعتمد التدخل العلاجي على التخطيط المستمد من النتائج المرجوة والأهداف المحددة بناء على ذلك. سيساعد تخطيط التدخل في تحديد أفضل طرق التدخل فيما يتعلق بالأهداف التي تم تحديدها، وسيشكل الأساس لقياس النتائج، من أجل التحسين المستمر لأساليب التدخل.

جودة البيئة
تقديم أفضل خدمة لمتلقي الخدمة في الأطر، مع تحقيق الأهداف الخدمية التالية:

الإتاحة
מتقديم الخدمة والاستجابة العلاجية الفورية على مدار ساعات اليوم حسب الحالة والاحتياجات المتغيرة لمتلقي الخدمة. سيتم تطبيق توفر الإستجابة في عمليات التنسيب والاستيعاب والتدخل العلاجي والتدخل في حالات الطوارئ وكذلك عند التحويل والمرافقة إلى برامج المتابعة.

العلاج
علاج مصمم خصيصًا للسكان المستهدفين واحتياجاتهم، بناءً على المعرفة ومبادئ التدخل المدركة بالصدمات في بيئة علاجية. سيكون العلاج مبنياً على قيم كرامة الإنسان والإيمان بقدراته وحقه في أن يكون شريكاً كاملاً في القرارات المتعلقة بحياته.

الظروف المادية الملائمة
وجود المباني والمعدات والبنى التحتية والغذاء – بمستوى مناسب يحترم متلقي الخدمة وطواقم الأطر.

الرقابة
وجود عمليات رقابية على جودة الخدمة المقدمة في الأطر، وفق سياسات وتوجيهات الوزارة. تستند عمليات الرقابة على المعايير والمقاييس التي تحددها الشعبة

الموثوقية والإخلاص
الحفاظ على قيم الموثوقية والإخلاص في تقديم الخدمة، ووفقاً للمعايير التي تضعها الشعبة، وبطريقة شفافة ومفيدة

خدمات الشعبة

خدمة الأطر المكثفة

المسؤولية عن الأطر طويلة الأمد للشبيبة والبالغين، والتي تشمل أطر علاج الإدمان، الناجين والناجيات من دائرة الدعارة، ضحايا الاتجار بالبشر، المشردين، وفي أطر أبناء الشبيبة والشباب الذين هم على حافة سلسلة المخاطر، بدون إطار عائلي، يبتعدون عن الدين، أطر للسكان المثليين وأطر نوحام توفر العلاج للشباب الخريدي (المتدين) المنفصل.

خدمة الانتقالات، التشخيص والتنسيب

المسؤولية عن حالات الطوارئ قصيرة المدى - الملاجئ، مساكن الطوارئ لأبناء الشبيبة والشباب، والمسؤولية عن العمليات المستعرضة في جميع أطر الشعبة: الفرز، التشخيص والتنسيب، التنقل والتوظيف، مرافقة البالغين والانتقال إلى المجتمع، تطوير الإستجابات والواجهات مع أفراد الأسرة وجهات في المجتمع.

سلطة حماية أبناء الشبيبة

الرعاية المهيمنة خارج المنزل تفرض على أبناء الشبيبة الذين تتراوح أعمارهم بين 12 و 18 سنة، والذين هم في حالات خطر متزايد، بموجب قانون الشباب والعلاج والإشراف وقانون أبناء الشبيبة الحكم والعقاب وطرق العلاج.

استجوابات الأطفال

مسؤولية إجراء التحقيقات مع الأطفال حتى سن 14 سنة، ضحايا العنف المنزلي والإعتداءات الجنسية، والتحقيق مع الأشخاص ذوي الإعاقات العقلية، في إطار الإجراءات الجنائية.

مبنى شعبة رفيعة لرعاية السكان المحيطيين - خارج المنزل